校園快遞工作室企劃
書專業：工商企業管理
指導老師：
摘要隨著社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為高校，網購市場一直走在前列，校園快遞需求量在高校也日益增高，在整個快遞行業一直居於首位。在包頭高校，由於各個高校區域分布不均，區域地標分散等原因，快遞服務業處於尷尬境地。一方面，市場需求量大，目前的快遞效率難以滿足高校需求；另一方面，鑑於目前快遞發展的現狀，大多以加盟為主，對於地處郊區的高校，難以顧及到位，有的甚至以加收客戶的「距離費」來維持業務。
可以說，成熟、快捷的高校快遞業務，在包頭周邊高校存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平台進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少高校在校生顛覆了傳統意義上的「快遞」概念，「情感投遞」作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計畫打造一家以高效率、服務態度好為主的校園快遞業務。
目錄摘要11、專案與市場分析4
(一) 專案可行性分析4
2、營銷策略5
三、swot分析7
四、 組織結構7
五、 財務分析7
六、人力資源管理計畫9
（一）人力資源規劃及各項業務計畫9
（二）績效管理9
（三）薪酬管理9
七、管理制度9
八、風險預估10
九、總體規劃10
一、 專案與市場分析
(一) 專案可行性分析
1、巨集觀環境分析：當前我在高校從事快遞快遞業務的公司所指派的派送員的任務繁重瑣碎並且很多師生對於他們的服務很不放心，不滿意，因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
2、產品及服務分析：我們立足於新華學院，輻射合肥周邊高校，提供優質的快遞派送和取件服務，保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手裡，同時作為各快遞公司駐新華學院的**點，處理師生的快遞取件業務，可上門取件，做到服務上門，專業周到。
3、行業競爭與狀況分析：據調查本行業暫無競爭對手，可以開拓市場
4、消費市場及購買力行為分析：各快遞公司為了工作的方便願意和我們合作；學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支援我們。
5、校園快遞業務優勢分析：便於管理，人力資源豐富，專業化形成速度快，有利於開拓市場。
目前在新華學院及合肥周邊高校有能力承接校園快遞業務的主流公司有：中通、申通、圓通、順風、宅急送、中國郵政ems。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人**預約，業務員取件為主要方式；而中國郵政ems的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。
收件客戶簽收環節，中國郵政ems、申通、圓通、宅急送、順風等公司，以派送員通過**聯絡收件人約定好取件位址簽單為主。
通過很長時間的調查我們發現我新華學院及合肥周邊高校校園快遞市場存在一些漏洞，具體如下：
1、快件簽收的安全性，由於領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便乙個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出台相關的預防方法，可見快件安全性不強。
2、派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給派遞員和師生帶來很大的不便。
3、時間問題：有時候派送員暫時無法聯絡到收件人或者收件人因有事不能取件，那麼會給派送員帶來工作不便，並且派送員在等待收件人乙個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。
4、由於包頭職業技術學院及包頭周邊高校地處包頭市中心較遠，目前快遞公司經營能力有限，同樣一件快遞，由於距離等問題，快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時，快遞員私自額外加收客戶的費用，為了維持經營，一般公司就默許了這種行為，給校園快遞業務造成了很壞的影響。
5、鑑於中國快遞行業發展較快，從事快遞業務需要付出很大的勞力，很多人不願意從事快遞行業，從而使得快遞業務員素質普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛，不是通過正常渠道解決，往往以威脅和拒絕送件為藉口，迫使收件人簽收。發生口角甚至暴力等問題在學院和市周邊高校也時有發生，嚴重影響了校園快遞業務的健康發展。
所以高校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方，完善的高校快遞市場任然是一片空白，市場潛力巨大，亟需得到補充。
二、營銷策略
1、團隊精神：誠實敬業，團結，奮鬥，專業
2、經營理念：
以最快的速度送快件
以最負責的態度遞慢件
以最誠信的心態構建共贏
3、戰略目標：
用乙個月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏。
用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合包職院特點，立足本校，輻射包頭周邊高校，探索適合自己的發展道路。
用兩年的時間鞏固自己的市場基礎，制定出一條適合本地區經濟發展的戰略並住自己的特色。
用三年的時間做成本地具有一定規模和一定競爭實力的創新型投遞公司，打造成包職院首家創新校園快遞業務平台。
4、競爭策略：
本著人無我有，人有我優的原則，用最大的誠信去經營業務，用最專業的態度去服務客戶，用最具創新的方式維護客戶關係。
5、營銷策略
a、通過宣傳單等平面**向全校師生宣傳我們的特色服務
b、通過網路等立體**介紹我們的優質服務
c、開展優惠活動
d、舉辦相應的公益活動等
6、核心競爭力分析
a、依託包職院大院品牌，學院人力資源豐富。
b、學院開設有物流、市場營銷專業，稍加培訓，就可以適應專業操作；專業經營成本低。公司團隊的成員可選擇有一定基礎的學生，對快遞業務有基礎的了解。
三、swot分析
1、s（優勢）
我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕鬆、安全、高效的快遞服務；同時，我們率先提出新的投遞業務，集新穎、時尚、感情與一體，創新性強，可操作空間大。
2、w（劣勢）
潛在的競爭對手很多，快遞服務業利潤薄，吸引大批量的投遞客戶難度大
3、o（機會）
包職院院和包頭周邊高校的網購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發展校園快遞服務業是必然趨勢；隨著包頭投遞業的快速發展，在高校開啟年輕人喜歡的投遞市場也是必需的
4、t（威脅）
校園快遞包括陳本
四、組織結構
公司組織結構應該是根據公司的實際情況而定的，公司的整個運營模式、管理結構、權責劃分，都是由組織結構來定的，組織結構的設計直接關係到運營銷售與發展。
五、財務分析
1、成本預估
前期除基本設施由快遞公司提供外，基本固定設施加前期宣傳的成本約500元，後期業務開展，會有收入支援公司運營。
2、收入預估
按快遞公司提供的折後**和校園市場狀況，預估一年的營業額、成本及利潤為：（成本包括日常開支及收件寄出成本）
。其中成本包括：宣傳成本、經營成本、日常開銷，明細成本的開銷為：
六、人力資源管理計畫
（ 本計畫根據大學生創業實際情況有針對性而制定 ）
（一）人力資源規劃及各項業務計畫
公司必須根據組織的目標科學**組織在未來環境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的利用、保持和開發策略，確保組織和個人獲得長遠利益。
（二）績效管理
1、原則：
（1）客觀公正原則 （2）科學簡便原則 （3）注重實際成績
（4）重視溝通原則 （5）重視實效性
2、標準：
（1）實際業務量
（2）德、能、勤、績綜合素質
3、績效考評方法：
採用主觀評價法、關鍵業績指標法多種方法相結合
（三）薪酬管理
1、理論基礎：把薪酬管理和激勵理論機密結合
2、馬斯洛需求層次：生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求—
自我實現需求
七、管理制度
1、總則
根據公司章程和公司經營管理發展戰略、規劃，特制定本大綱。
2、指導思想和原則
制定本大綱的指導思想：為了規範企業的管理制度，實現公司良好的持續經營發展。
制定本大綱的原則：
(1)塑造企業成為依法自主經營，自負盈虧，自我發展，自我約束的法人實體。
(2)達到增強公司活力，提高經濟效益。
3、自我管理要點
(1)經營業務活動自主
a.在授權範圍對外洽談業務，開拓市場。
b.使用公司下撥資金，核定的費用；
c.使用，調配核定的財產，物資。
(2)勞動用工自主
a.根據需要申請增補員工；
b.會同人事聘用新員工，調配，解聘員工。
八、風險預估
1、建立關係網 ：有著巨大的人際網，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心。
2、優質的服務：有了優質的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎。
九、總體規劃
（一）構建一支擁有凝聚力和團隊協作力的創業型人才隊伍；
（二）在第四個月～第六個月期間實現盈利；
（三）實現與校內組織或師生個人雙贏互利；
（四）實現合作的長期穩步發展。
syb創業計畫書終結版
創業計畫書 企業名稱 創業者姓名 日期通訊位址 郵政編碼 傳真 電子郵件 目錄 企業概況 創業計畫作者的個人情況 市場評估 市場營銷計畫 企業組織結構 固定資產 流動資金 月 銷售收入 12個月 銷售和成本計畫 現金流量計畫 一 企業概況 主要經營範圍 企業型別 生產製造 零售 批發 服務 農業 新...
麻辣燙創業計畫書終結版
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