淄博航天錦誠汽車銷售服務****
2023年1月-4月工作總結及下半年工作計畫
尊敬的各位領導:
2023年，淄博航天錦誠在集團公司的正確領導和關心支援下，對內實施了一系列的管理提公升措施；對外結合淄博本地市場的實際，開展了一系列卓有成效的營銷推廣活動，超額完成pv下達的各項任務指標，也為更好地開展2023年的各項工作，確保全年經營計畫和目標的順利實現奠定了堅實基礎。通過對2023年全年工作的總結及分析，更加明確了我們2023年的努力方向。以下是淄博航天錦誠2023年的工作總結和2023年工作計畫的匯報：
一、2023年工作總結
（一）2023年經營業績考核指標完成情況:
1.完成營業收入：9504萬元；
2.完成利潤總額：13萬元；
3.完成經濟增加值：-6萬元；
4.成本費用總額佔營業收入比重：99.88% ；
5.經營性現金流：-113萬元。
附：同比完成情況表：
營業收入：2023年實現營業收入9504萬元，計畫完成率95%，較上年實際完成同比增長30%；利潤總額：2023年實現利潤總額13萬元，計畫完成率130%，較上年減虧370萬元；經濟增加值：
2023年經濟增加值為-6萬元，較計畫指標減虧33萬元，與上年實際完成同比減虧370萬元；成本費用總額佔營業收入比重：2023年成本費用總額佔營業收入比重為99.88%，較計畫指標下降0.
02個百分點，與上年實際完成同比下降5.05個百分點；經營性現金流量淨額：2023年經營性現金流量淨額為-113萬元，優於計畫244萬元，與上年實際完成同比增長82%。
（二）2023年總體經營情況
1.行業發展情況
近年來我國汽車產銷量雖保持著增長勢頭，但隨著車企競爭的白熱化，汽車銷售已進入微利時代。而汽車「後市場」年均保持25%到30%的高速增長，成為了汽車產業耀眼的利潤增長點，汽車後市場的發展也為汽車4s店開闢新的利潤增長點提供了契機。
我國汽車行業的高速發展，一方面是由於我國經濟快速發展，民眾生活水平提高，對汽車需求增加；另一方面是因我國對汽車行業實行的高度保護政策。但隨著汽車行業政策調整和進口關稅大幅降低，進口汽車**下降將對國內汽車造成衝擊。預計未來2-3年國產轎車**呈不斷下降趨勢。
汽車**將與國際接軌。現有汽車生產商將面臨結構調整、重組 、整合的抉擇。
2.公司經營情況
2023年董事會提車目標1242臺，交車目標1084臺； 2014全年整車實際完成提車1005臺，提車達成81%；整車銷售912臺，達成率84%。
2023年東風日產在淄博地區的市占率有所下滑，2023年1-12月份的平均市占率為5.43%，略高於山東區域平均市占率的5.35%，但經銷商的整體盈利水平嚴重下滑，70%的經銷商都處於虧損狀態，主要原因是經銷商庫存大，庫存資金周轉困難，**混亂，新車銷售虧損嚴重。
面對嚴峻的市場形勢，針對我店的實際情況，2023年下半年我店緊跟廠家節奏，借助廠家提供的政策支援，盡力實現廠家政策支援效益最大化，同時開展靈活多樣的市場營銷活動，盡可能的消化庫存，在保證銷量的同時實現利潤最大化。
2023年下半年，我店還針對業務運營中存在的突出問題，進行了一系列的整理、整頓，各項工作逐漸走向正軌，為專營店的持續健康發展打下堅實基礎。2023年下半年銷售nssw考核獲得b級店的好成績，我店銷售部門參與廠家各項考核指標也均名列前茅。但我店售後管理問題比較突出，存在人浮於事、管理鬆散、體制外迴圈等問題。
（1）總體經營情況表：
（注：表中均為不含稅金額）
（2）具體經營情況分析
① 整車銷售情況分析
（1）東風日產整車銷售情況分析單位：臺、萬元
2023年全年東風日產銷量874臺，計畫達成率98%，收入實際完成8613萬元，計畫達成率114%，毛利-786萬元，計畫增虧649萬元。
原因分析：受大環境影響，日系品牌銷量及品牌影響力直線下滑，東風日產車型老化，缺少競爭力；經銷商庫存處於高位，庫存周轉率低、資金周轉困難、**管理失控，整車毛利嚴重下滑，整車銷售虧損嚴重。
應對策略：針對淄博汽車市場的嚴峻態勢、綜合我店的實際情況，相繼開展了多次以央企品質為噱頭的店面宣傳活動，共舉辦外展及巡展活動6次，店頭**活動10次，保有關懷活動4次；做到周周有活動，月月有創新。在不同月份依次舉辦了：
新奇駿上市、新奇駿都市逃脫大型試駕、王村/桓臺馬橋廠家支援巡展、十一大型車展以及**舉辦的小型車展等外展活動，以上活動均贏得了客戶的認可及好評。在「十一車展」活動中共訂車71臺，達成預定目標的127%。
另外，在廠家政策方面，我們深研廠家商務政策，抓住廠家的每一項政策支援，實現返利政策的最大化；對內通過培訓提公升銷售顧問的戰力及談判技巧，提公升成交量；對外與其它三家日產店制定**聯盟，保證新車銷售毛利。通過加大對銷售人員銷售精品的考核力度，促進精品銷售，提公升整車的盈利水平。
（二）鄭州日產整車銷售情況分析單位：臺、萬元
2014全年鄭州日產銷量38臺，計畫達成率19%，收入實際完成264萬元，計畫達成率17%，毛利4萬元，計畫達成率13%。
原因分析：
（1）鄭州日產5年沒有推出新車型，原有產品老化，與競品相比價效比低，沒有競爭力，品牌逐漸被邊緣化;
（2）泰達退網後，以極低的**處理了一批庫存車，對我店的銷售影響嚴重，同時濱州二網在淄博地區的銷售也對我店造成嚴重影響;
（3）我店前期不重視，管理混亂，處於無人監管狀態，售後直到2023年11月份才通過廠家驗收，人員問題嚴重制約了鄭州日產的銷售。
改善措施：
（1）成立鄭州日產專人銷售小組，加大對鄭州日產產品的培訓力度，提公升銷售顧問的專業知識及談判技巧，通過績效考核政策的引導，提高員工銷售鄭州日產的積極性，拉動鄭州日產銷量的提公升;
（2）借助鄭州日產新車mx6上市契機，做好營銷推廣工作，提公升鄭州日產的知名度；促進來店量的提高，提公升銷量，增加公司的盈利能力，同時鼓舞銷售顧問對鄭州日產品牌的信心。
② 售後服務情況分析單位：萬元
2023年服務部有償回廠台次總計3910臺，達成目標的68%，同比2023年下降5%；完成維修服務產值444萬元，達成目標89%，同比2023年增長35%；完成維修服務毛利71萬元，達成目標43%，同比2023年增長0%。
2023年工作總結及2019
興平小學校2009年工作總結及2010年工作要點 2009年，興平小學以 的重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞區教育局提出的 教育質量提公升年 工作重點，秉承學校傳統，堅持學校 為教師成長服務，為學生發展服務 的思想，積極建立和諧校園文化，努力培植師生成長沃土，不斷豐富學校內涵文化，全面提公升辦學...
2023年工作總結及2019
興平小學校2010年工作總結及2011年工作要點 本學期，我校以 重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀。以深入實施素質教育為目標，不斷強化學校內部管理，著力推進教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量，提公升學校辦學品位，促進學生健康 活潑發展。現將一學期以來的工...
2023年工作總結及2023年工作展望
2014年工作總結 在過去的3年中，通過各位領導和同事的幫助，綜合部順利的完成了領導交辦的各項工作任務。現對一年來的工作進行總結與歸納，並對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。一 2014年工作總結 1 恪盡職守，認真做好本職工作 一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務...