大連萬達商業物業管理車場管理工作指引
專案工作要點工作內容管理控制責任人工作記錄支援檔案
進場管理
臨停車輛管理
1. 系統正常情況下，駕駛員按提示自行取卡入場。
2. 系統故障情況下：
2. 1 當入口發卡機出現故障、無法取卡時：
2.1.1通知車場主管故障情況；
2.1.2通知工程部維修人員檢修；
2.1.3人工刷卡、發卡、放行臨時車輛。
2.2 當入口道杆出現故障，不能正常起、落時：
2.2.1手動公升起道杆；
2.2.2通知車場主管故障情況；
2.2.3通知工程部維修人員檢修；
2.2.4引導駕駛員取卡後放行入庫。
2.3 發卡系統嚴重故障,無法記錄車輛入場資訊時：
2.3.1通知車場主管/經理（夜間通知公司當值負責人）；
2.3.2通知工程部維修；
2.3.3人工填寫《人工收費單》後，放行入庫。
2.4 以上故障情況,填寫《車場入口異常情況登記表》
3. 禁止無車取卡現象。
當值領班：
1. 每班不少於2次對入口崗位的工作情況進行檢查。
車場主管：
1. 每天對入口崗工作檢查不低於1次，核實記錄事宜及處理情況；
2. 收費管理系統出現故障時，監督現場的應急指揮與疏導工作。
車管員 《車場入口異常情況登記表》 《人工收費單》
月租車輛管理
1. 月租車輛刷卡、進入車場。
2. 入口刷卡系統故障時，憑月租卡放行。
3. 月租卡過期、無效、忘帶，取臨時卡進入（按臨時卡計費
送貨車輛管理
1. 專用通道：引導送貨車輛進入專用貨運通道、專用卸貨區；
2. 混行通道：
3. 檢驗送貨車輛，確保無超寬、超高；
4. 按臨時車輛入場處理
出場管理
1. 車場出口收費管理
1.1 收取臨時卡，讀卡並比對影象，按系統計費金額收費並出具發票；
1.2 持《e2人工收費單》出場，核對時間、車牌無誤後，計時收費，出具發票後放行；
1.3 持免費、優惠卷出場，按相關規定執行；
2. 特殊車輛：特種車輛如軍警車、公安、消防車、工程搶險、急救車輛等公務車輛，在《車場出口異常情
況登記表》上做好相關記錄後放行；
3. 無卡車輛的處理：
3.1無卡車輛：發現無卡車輛，引導至無車區，請示當值領班處理；
3.2查明無卡原因，如屬臨時卡丟失，記錄入場時間，核對車輛入場記錄並記落車輛行駛證、駕駛證資訊，
收取停車費、臨時卡成本費後放行；
3.3如駕車人拒絕配合且不能提供車輛行駛證和駕駛證的，車輛不得離場，並報告車場主管處理；
3.4處理情況記錄在《車場出口異常情況登記表》上；
4. **時清點、彙總錢款、票據後，填寫《停車場收費班報表》；
5. 出口收費系統癱瘓，按最低收費標準收取停車費用後放行；
6. 出口收費系統故障處理：參照入口系統、裝置故障處理方法。
當值領班：
1. 每班不少於2次檢查收費崗工作、記錄情況；
2. 每班不少於2次核查《車場出口異常情況登記表》及處理情況，並簽字確認。
車場主管：
1. 每天對崗位工作、記錄的檢查不少於1次，核實記錄及處理情況；
2. 每天檢查《車場出口異常情況登記表》，並簽字確認。
收費員/當值領班
《人工收費單》
《停車場收費班報表》
《車場出口異常情況登記表》
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作業指導書樣品管理作業指導書
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安全管理工作指導書
襄州供電公司 二0一五年一月 安全管理工作指導書 前言安全生產事關國民經濟發展的大局，與人民群眾的生命財產息息相關，也是電力體制改革 發展 穩定的基礎和前提，安全生產責任重於泰山，我們要從講政治的高度認識安全生產工作的重要性，以高度的責任感和科學的管理手段來確保安全生產的順利進行。為了科學 規範地抓...