員工職業化的6堂必修課

2021-03-04 05:35:47 字數 859 閱讀 6624

在職場,除了要學會做事,更要學會「做人」,這就要我們恪守職業化道德。特別是辦公室工作的基本職能就是,這就要我們主動熱情,不迴避矛盾;不居高臨下、盛氣凌人,更不能強加任務,主觀臆斷。在為客戶服務中,不僅要做好各項服務,更主要地是要主動與客戶溝通,進行誠心服務,這樣,以情換情,以心交心,就會順利完成工作。

三是提高職業化溝通技巧,更加重視經常被忽略的職業化形象。清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解, 而且會起到事半功倍的效果;反之,則容易造成誤解,甚至是不必要的矛盾。如果乙個人在表達自己觀點的時候邏輯性不強,跳躍性很強, 那給人留下的印象就是這個人思維混亂, 這樣的話職業化形象也會大打折扣。

辦公室工作要幫助協調好各部門的負責人之間,同事之間的各種關係以及本部門和部門外的各種關係,只有處理好了一系列的關係,才能營造乙個好的工作氛圍。在好的工作氛圍裡,必將產生乙個優秀的團隊,這也是乙個很好的自我展示舞台。海爾總裁張瑞敏在評價《狼圖騰》時說道:

「狼最寶貴的就是他們的集體作戰精神,而這種精神在商場上是最具殺傷力的」,可見團隊的力量是無窮的,所以增強團隊合作意識,不斷加強與領導、與同事、與部門間的溝通技巧,實現「共建快樂團隊,共享團隊快樂」。

在提高溝通技能的時候,也不能忘記職業形象。我想對於大多數新進員工來說,都有這種經歷,就是在面試前會特別注意和緊張自己的形象,男士一般都會穿上平時很少穿的西裝,女士也會穿上比較職業的套裝,再化點淡妝。但正式進入單位工作後,這根弦往往會隨之鬆懈,我們又拿出了平時自己常穿的衣服,而忽略了職業化形象。

以前我認為職業化形象只是指我們的髮型、衣著等外表的東西,通過學習我才知道原來職業化形象還包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業氣質)以及儀態(言談舉止)三方面,也進一步認識到了職業形象的重要性。  所以,要注重樹立良好的職業形象,在不斷提高自己的職業自信心的同時,也為本銀行塑造良好的形象。

讀《員工職業化6堂必修課》有感

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《員工職業化的6堂必修課》讀後感

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《員工職業化的6堂必修課》讀後感

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