job description 工作職責描述
序號：崗位名稱培訓經理
部門培訓部
直接上級人力資源總監
job summary ：工作概要
按照集團和酒店管理層要求，貫徹集團和酒店培訓政策，負責管理酒店的培訓，包括：酒店管理人員職業發展培養，培訓足夠的部門培訓員，圍繞「以客人滿意」為中心建立培訓課程體系、培訓員體系和培訓效果評估體系並不斷完善。培訓經理將能夠影響每名員工的態度、知識和技能，並確保最大限度地有效使用培訓資源。
key responsibilities：主要工作職責
1. 協助人力資源總監制定酒店人力資源發展戰略；
2. 分析酒店總體和各個部門的培訓需求，以此為基礎，制定酒店培訓計畫和預算；
3. 熟悉戴斯人力資源、培訓和酒店主要營運部門的標準；
4. 確保以下課程能夠得到有效實施：
● 新員工入職培訓
● 陽光溫情 – 戴斯待客之道
● 管理者秘笈 – 戴斯帶人之道
● 高效培訓員
● 英文培訓
● 酒店衛生培訓
● 酒店消防安全培訓
● 酒店其他培訓課程
5. 確保按時發出酒店培訓月曆並及時上交酒店月培訓報告
6. 參與員工入職培訓，並親自講授「陽光溫情 - 戴斯待客之道」、「管理者秘笈 – 戴斯帶人之道」及「高效培訓員」課程
7. 確保酒店每名員工都有培訓檔案並及時更新
8. 根據需要建立酒店培訓資料庫
9. 根據酒店培訓需求開發相應培訓課程
10. 監督部門培訓計畫的制定、實施
11. 參加部門的培訓課程並對效果進行評估
12. 確保部門經理/ 部門培訓員依據酒店標準營運手冊（sop）進行培訓
13. 定期與各部門經理交流以了解他們的培訓需求和推行戴斯培訓理念
14. 及時更新培訓教材
15. 組織、協調和聯絡部門交叉培訓工作
16. 協助部門經理制定並實施管理人員培養計畫
17. 培訓、指導員工，提供有建設性的反饋以提高其工作成績
18. 控制培訓成本及開支——————明確培訓預算，弄清限額；採購；
19. 確保培訓教室、培訓設施、培訓材料的完好
20. 聯絡本地培訓機構開展酒店所需的培訓；（杜絕形象工程）
21. 定期向酒店總經理及行政管理層匯報培訓情況以獲得酒店管理層對培訓的支援
22. 定期與員工交流並保持良好溝通交流；
23. 高效完成上級交待的其他工作
品質經理崗位說明書
任職部門 直接上級 工作概述 學歷工作經驗專業技能外語水平電腦水平年齡不限其它管理知識專業知識操作技能培訓需求 公司管理制度，品質管理制度 品質管理 qc手法，檢驗儀器管理，6s管理崗位資格大專以上學歷.有2年以上led燈飾 顯示屏經驗，在品質經理經驗5年以上資歷 熟悉質量管理體系，精通產品認證，有...
人力經理崗位說明書
人力資源主管職位說明書 模組內容簡述 人力資源規劃 對企業內部人力需求及內外部人力資源的 進行 分析，制訂供需計畫。招聘與任用 根據人力需求，制訂內 外招聘，包括招聘渠道選擇，職位分析，科學的面試與選拔 內部人員的調動 晉公升 降職 離職等管理。人力資源開發 以培訓制度為準則，通過培訓需求分析，制訂...
客服經理崗位說明書
客服經理是從事開發 維護 發展客戶的各方面工作的管理人員。客服經理崗位職責 1 負責公司整體服務工作的管理，落實各項服務工作 2 負責公司客服團隊的管理，搭建優質 完善的客服團隊 3 帶領團隊協調解決公司各類服務質量問題，以提公升公司各類服務問題的處理效率 4 帶領團隊對公司各類服務質量存在隱患進行...