售後技術服務承諾書

2021-03-04 05:20:26 字數 943 閱讀 8599

尊敬的使用者:

忠心的感謝你選擇我公司的產品,在此鄭重的向您承諾:我們將為您提供滿意而周到的服務。

我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系:1、建立產品技術檔案管理體系,定期**回訪和易損件的派送;2、售後服務保障制度體系,專人片區化服務。

一、技術服務

1、裝置技術檔案

①我方將在裝置發貨前5天內向客戶提供裝置安裝基建圖、電源**要求和執行空間要求圖紙。

②隨機帶裝置主接線圖、裝置零部件清單、易損件型號**

③隨機帶裝置操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

2、現場服務內容

①為了便於裝置的安裝、除錯和投運,我方派出專業技術人員到現場進行技術服務,時間由使用者指定,我方技術人員將參與對裝置的基建安裝。

②負責完成安裝除錯工作,與客戶技術人員共同進行現場除錯 ,解答技術合同、圖紙、執行、裝置效能以及注意事項。

③並對裝置各項技術指標進行必要的演示,參與裝置的前期執行工作,協助使用者制定正確的繞線工藝。

3、技能培訓

我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的引數設定和除錯,使技術人員掌握裝置的安裝、除錯、執行、檢查、修理和維護技能。

二、售後服務內容

1、維修服務

為了確保裝置正常執行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,公司技術服務**二十四小時開通,隨時為客戶提供優質服務,在確認客戶裝置故障後,將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題,在保修期內出現任何質量問題,由我公司免費進行處理,包括硬體的維修、更換等,並對裝置實行終身維護制。

2、技術支援服務

我公司為使用者提供終身免費技術支援服務,將及時有效的解決使用者在裝置使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對裝置功能和部件改制的技術支援。

三、產品質量控制

本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝除錯和售後服務的質量過程,嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。

技術服務承諾書

我公司作為長春市 道橋工程 向 在技術服務方面承諾 一 技術承諾 1 現場技術服務 1.1施工現場派合格的現場服務人員,保證施工的正常進行 1.2 對產品進行除錯,保證產品能夠投入正常使用 1.3 保證現場所提供的裝置安全,正常投運。我方會派專業技術人員在施工現場對該產品進行使用培訓,確保培訓人員會...

技術服務承諾書

a 承建方按照技術規範要求對所有 裝置的安裝 除錯 環保部門驗收並配合環境監測站的比對監測工作,全面負責整個系統的檢查 受電 功能恢復 除錯直至投入執行。b 承建方提供有經驗人員對所有儀器的啟動和最初的檢查進行服務,以保證cems按規範要求執行。c 系統質量保證期為通過168小時試運轉之日起1年。d...

技術售後服務承諾書

瀋陽天澤資訊科技 公司承諾如下 本公司一直恪守 產品創一流,服務求滿意,創新促發展,誠信鑄品牌 的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,以嚴謹 認真 負責的工作態度,一絲不苟的按iso9001...