技術售後服務承諾書

2021-03-03 20:48:13 字數 1290 閱讀 9411

瀋陽天澤資訊科技****公司承諾如下:

本公司一直恪守「產品創一流,服務求滿意,創新促發展,誠信鑄品牌」的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。

如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,以嚴謹、認真、負責的工作態度,一絲不苟的按iso9001國際質量體系的管理標準,嚴加監督,確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求,為此,我們做出如下質量服務保證承諾:1、技術質量保證

1.1我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和執行人員進行培訓。按時到達現場進行技術指導,並及時向使用者提供按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。

在安裝過程中,如發現有質量問題,我方及時解決,並提供備品、備件,做好銷售服務工作。

1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必須得到需方的書面認可。

2、質量信譽保證

我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的宗旨,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術效能均符合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐,提供的產品是全新的產品。

3、銷售服務保證

我們將為使用者提供優良的售前諮詢,7*24小時服務,諸如:提供有關技術資料,當好使用者的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售後服務,把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中,對產品在安裝或執行中出現的任何問題,在1小時之內做出響應,或24小時內派出服務人員赴現場解決問題,做到使用者對質量不滿意,服務不停止。

4、所需原材料的質量保證

對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的**商,並嚴格按iso9001-2008質量管理體系要求

對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入安裝。

5、交貨期保證

我公司具有高效的各專業技術人員,能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨,按合同規定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。

6、其他事項

若我公司中標,在合同簽訂後,我方應指定負責本工程的專案經理,負責協調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。

需方可隨時進廠監造,我方將為監造人員提供工作便利。

材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。

我方免費協助需方解決裝置執行中出現的任何問題以上承諾,我們將信守無誤。

售後服務承諾書

我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算,提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...

售後服務承諾書

我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構,包括專門的安裝維修服務隊,使用者的定期訪問和資訊反饋,安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題,讓客戶安心 放心。...

售後服務承諾書

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