水泥供應運輸售後服務方案

2021-03-04 05:18:52 字數 1479 閱讀 4782

水泥**能力說明

一、運營能力

1、現公司正為遼寧省火渤鐵路等重點工程進行鋼材的**和配送服務工作,擁有成熟的運營操作模式。截止去年12月31日,我司為火渤鐵路標**各品規水泥累積12萬餘噸,銷售金額近4000萬元。

2、公司從業人員大多來自專業的營銷團隊,有為京滬鐵路、貴廣鐵路等知名鐵路、市政等重點工程服務的經歷,有著豐富的實踐工作經驗和職業素養。

二、應急保障能力

在正常情況下我公司完全能保證材料的及時**,如出現不可抗力的情況時、以及水泥廠出現重大裝置事故無法正常生產、計畫修停產,或者工地因設計變更、進度變更而臨時提出增加非計畫品種時,我們擬定以下應急方案並書面通知貴方。

(一)資源保障應急預案

1、減少或停止我公司的現貨銷售,用現有庫存資源保證工地所需。

2、及時從本公司關係密切的其他經銷商處調配資源。

3、利用本公司與眾多水泥生產廠的良好合作關係,直接向招標目錄中的其他廠家採購買方所需合格材料。

(二)運輸保障應急預案

1、調集非運輸合同單位等其他社會車輛,突擊運輸。

2、公司還會長期預備1-2臺應急運輸車輛,以備不時之需。

一、**運輸方案

1、組織機構、人員配備

我公司參與貴司在蒙西華中鐵路工程的材料**競標,一旦中標,本公司將成立專門的專案部,負責人由公司副總經理兼任,有利於加強領導和協調,並對資金進行統一排程。專案部工作人員主要由我司相對應機構重點工程部人員組成,分別設有專人負責資源組織和計畫管理、汽車運輸排程和服務專員、售後服務和質量跟蹤等工作,所有人保證24小時通訊暢通。

2、運輸方式、方案

我公司已指派人員對工地進行了實地考察,充分了解了施工地點的地理位置和運輸條件,將採用合理經濟快捷的運輸和交貨方式,確保施工進度對投標物質**要求。

① 運輸方式:採用以汽車運輸為主的方式。

② 運輸方案:貴方工程位於湖南省岳陽市,水泥運輸的利弊顯而易見。有利的方面是運輸距離較短:

從水泥廠出發的距離不超過45公里,方便往來和聯絡。不利的一面,運輸路線和目的地均為較為喧鬧的城區,經常會遭遇道路擁堵,有一些限行的路段,因此面臨較為嚴格的交通,城管等執法,增加了運輸成本。但是我公司對此有著較豐富的應對經驗和措施。

我司與岳陽市內多家運輸企業簽訂有常年運輸協議,擁有專業運輸車輛百餘台,市內運輸能力可達萬噸以上,運輸組織與協調能力有可靠保證。

3、服務方案

我公司承諾,對中標專案所需水泥由專人負責貨物的驗收、開單、發貨、結算;專人負責與專案相關部門和人員的溝通,隨時了解工地專案需求和材料的庫存及裝卸情況;有專人擔任運輸排程負責運輸車輛的調配;有專人負責所送物資的驗收交接。

二、售後服務方案

我公司成立的專案部將設立專人負責產品售後的服務和水泥的質量跟蹤,負責收集水泥質量資訊,尤其是工地提出的質量異議,首先是實施糾正並加以預防,並要及時反饋到專案部負責人,及時查詢原因,做好記錄,收集原始資料,並協同施工單位取樣複檢,確屬質量問題必須立即處理,同時水泥廠相關部門派專人及時進行處理,拿出買方認可的處理方案,確保工程正常施工,同時要做好售後服務的檔案工作。

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