——行政人事部2023年度工作總結與2023年工作設想
五一、中秋、元旦，2023年的365天在乙個個節日之間飛逝而過，工作的壓力需要休息來舒緩，工作的業績需要時間來驗證，工作的經驗得失更需要用總結來提煉。
回眸2023年，現將行政人事部主要工作做如下簡要總結。
一、行政、企劃、後勤工作方面
1、組織結構與人員配置：09年行政人事部繼續由行政人事副總直接領導，採用「以行政人事副總直接領導人事專員、企劃專員、後勤主管、保安主管、網管員、行政內勤、駕駛員」的組織結構，含保安和後勤人員行政人事部定員與實際配置29人。自09年7月起增編只參加社會保險和領取基本生活費的殘疾人2名。
2、重點建設、規範公司管理制度、執行指標、權責分工、工作氛圍，特別是在崗位作業指導書、部門月度考核、部門人員定編等方面取得了進步，為經後實現真正的績效考評、全員考核等奠定了堅實的基礎。
3、按期辦理好集團、公司的證照變更及年審等工作。
4、辦理好車輛年審、營運證年審、維修、保險、油費等相關工作，基本保證公司現有車輛的正常使用。
5、將禮品庫收歸辦公室統一管理，完善了辦公用品、禮品的管理制度，執行辦公用品按需計畫申報，對內做好辦公用品的採購、管理和發放，嚴格做到按電腦程式出、入庫，審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購、配備辦公用品。實現了每月油、**費、水費等費用的彙總對比。
6、保證了公司經營用100多台電腦、30多台列印裝置、監控裝置和軟體系統的正常執行。
7、新建財務檔案伺服器、騰迅通內部通迅伺服器、工作**伺服器，成功投入工作中且取得了良好的效果。
8、按需維護、增減公司集團v網服務號碼（**小號），節省了相關人員手機通迅費用。
9、配合採供部、銷售部、超市，完成了各項**活動中的宣傳和後勤保障工作。
10、對集團**（進行了改版和資訊的及時更新，為營銷中心產品宣傳、交流提供了乙個網路平台。
11、安保做好了公司日常經營的安全保障、節假日安全護衛、宿舍管理等工作。
12、後勤做好了水電管理、防水補漏、維修維護、清潔衛生管理等工作，在公司現有條件和政策下，為員工、客戶提供了食堂級三餐，做好了餐飲後勤保障工作。
13、 按公司要求和領導意願，處理好各種安全事故和應急事件。
14、策劃並成功舉辦了08年優秀員工表彰晚會、讀書月活動、職工第一屆技能賽、羽毛球比賽、中秋晚會、年終客戶答謝會等活動。
15、公司文化活動方面還堅持了圖書室完善、每週放電影或卡拉ok、藍球羽毛球訓練等工作。
16、完成了公司領導安排的各項臨時任務。
二、人事工作方面
截止09年12月31日，公司共有在職人員208名（員工177人、實習生11人、殘疾人2人、勞務性質後勤7人和搬運11人），09年與08年人力資源資料比較表一：
通過本表資料可以看出，在總人數差不多的情況下，年度離職率趨勢在好轉，人力資源整體在向著相對穩定的方向發展，這受益於公司管理方針、薪資政策的逐步調整和企業人力資源管理模式的基本成型。
09年人力資源資料表二：
09年人力資源資料表三：
通過表二、表三資料可以看出，離職率佔總人數的比例還是很大，離職的新員工和老員工（工齡超過1年）佔離職人員比例均在50%左右，可見公司政策在留住新員工、穩定老員工政策方面還有很大的缺失。離職人員主要集中在超市、儲運部和安保後勤等基層崗位，主要原因是受工作時間、勞動強度、薪資待遇（新員工起薪低、加薪慢）和部門管理的影響。
超市、儲運、安保等「非專業技術性勞動」人員的超高離職率是長期存在的現象，導致公司人員結構的整體不穩定，同時也會影響部門日常工作的執行效率和質量。
根據上述長期存在的現象，為滿足各崗位用人需求和規範管理的需要，行政人事部在人事工作方面做了以下重點工作：
1、建立、健全招聘渠道，通過現場、網路、報紙、自製廣告等招聘渠道根據部門人員定需要，有針對性招聘一批員工，以配備各崗位，盡量滿足部門用人需求。
2、在重慶藥劑校、中醫大峨嵋學院、雅安職業技術學院等大中專院校錄用了2批實習生，09年安排了2批共31人在公司實習（另有1批預聘用的實習生約15人將在2023年2月份進入公司實習），現還有11人在公司質管、採購、銷售、超市、財務部門實習。
3、按gsp要求和公司規定辦理員工入離職手續、完善勞動合同簽訂等事宜。
4、按公司要求辦理好員工社保相關工作。
5、彙總各部門****和人工考勤，嚴格按考勤制度執行各項獎罰，為每月員工的工資發放提供了基礎資料。
6、完成了8期學習園地，完成了對新員工的入職培訓和實習生按月培訓考評，年度培訓計畫內的必做培訓基本完成，特別是配合質管部進行了藥品相關知識的培訓和培訓檔案。
截止2023年12月，員工參保資料如下：
現公司社保參保人員累計營銷中心人員約70%，均以最低標準參保，雖然全年能為公司節約幾十萬的保險費，但被檢查處罰的風險也很大。
三、黨、工會工作方面
09年完成了工會證照的更換，整個09年黨支部和工會的工作也配合上級部門檢查需求和企業經營需要為主。
四、行政人事節支方面
1、自09年7月起供養殘疾人2名，每月只給他們購買社保並發放200元基本生活費，根據我公司應繳納殘疾人保障金計算，第年可節約費用超過3.2萬元（2058×12×2—695×12×2＝32712）。
2、自09年8月起正式在購銷、質管等部門開通業務**，用於業務溝通和計畫傳遞，減少長途通話費，經比較，平均每月可為公司節約**費****元以上。
五、存在的不足
1、執行力度不夠，服務響應時間有時不夠快，還能把工作做得更細緻、更完善。
2、監管力度不夠，工作處於以服務為主，比較被動，還可以增強對各部門相關人員的督促、引導，以提公升相關工作的整體執行效率、效果。
3、招聘渠道不夠，還可以增加資金投入，拓展更多的招聘渠道。
4、培訓效果不明顯，還可以引進專業培訓、系統化培訓。
5、員工薪資考核、福利標準等不明確，有待進一步提公升、完善。
6、後勤食堂員工投訴較多，有待進一步改善。
腳踏實地地先做好本職工作、維持行政人事部日常工作的正常開展，是行政工作最基本的要求。新的一年必然有新的困難和挑戰，工作的本質就是在不斷的重複過程中謀求新的變革、突破和提公升。2023年行政人事部將以「維持正常、用心服務、引導執行、創新提公升」為主旨，在工作中彌補缺失、發揮優勢，兢兢業業地做好行政後勤保障和行政監督工作。
圍繞「維持正常、用心服務、引導執行、創新提公升」這一主旨，2023年行政人事部在做好日常工作的同時，希望能著重搞好以下幾方面的工作。
1、履行部門基本工作職責，做好行政人事部日常工作，配合其他部門做好相應工作和公司領導交辦的各項工作。
2、逐步完善公司監督機制和考核評比機制，試行或實現全員考評機制，盡量做到考核與收入的掛鉤。
3、逐步引導、改變公司用人理念，在保證基本人力資源配備的前提下，基層員工聘用向高素質人員方向傾斜，以便為公司的發展儲備人才。
4、逐步改革員工工資管理及福利待遇，形成員工薪資晉級的考評管理制度或辦法，實現員工工資晉級考核的常態化和標準化，讓薪資制度和水平更適應市場選擇與公司發展的需要，提公升蓉錦公司在行業人力資本市場的競爭力。
6、進一步完善員工招聘渠道和錄用方式，高質素人才或儲備人員以本專科院校招聘為主，普通人力以市場招聘和二級城市中職學校招聘為主，特殊時期人力緊缺時可考慮到較遠地區人力市場招聘。協助各部門做好人才儲備和崗位培訓，把員工素質提公升和穩定性作為重點考察專案之一。
7、部門內加強團隊建設和服務意識培訓，打造乙個業務全面，工作熱情高漲的行政團隊。將「用心服務」推廣到各部門特別是視窗崗位，從語言、行為舉止、著裝標識、專業知識等方面作乙個質的提公升，以展示蓉錦新的形象和面貌。
8、加大培訓力度和資金投入，建立培訓專用伺服器、資料庫和培訓教材電子管理機制，真正實現入職前培訓、員工可以通過區域網隨時學習，以員工隊伍綜合素質的提高來促進企業整體競爭力的提公升。
9、堅持工作計畫月報制，加強工作的計畫性，使所有工作都能按事先規劃的形式和要求有條不紊地進行，側重執行力度和完成質量。
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