2023年年終工作總結
時光如梭，伴隨著緊張和忙碌，一年的工作又結束了。回顧這一年中的點點滴滴，有收穫有遺憾，有成績也有不足。
今年5月份，結束了三個月的產假，又復新回到了工作崗位。說實話真的有一些不適應。也許是大腦告別了緊張情緒太長時間，也許是產後的後遺證，使我不能馬上就投入角色。
這三個月期間公司的政策及系統也有了很大的變動。當我意識到這一點時，我盡量告訴自己要調整心態，端正態度，我給自己定位為一名新員工，一切從頭開始，使自己以最快的速度回到工作狀態的軌道上來。事實上我也做到了。
在隨後的幾個月中，我的工作量逐漸加大。除了接待上門客戶以外，還負責了offer的盤點及發放，與現場坐席的問題溝通及反饋，對櫃面人員的技能培訓及前台櫃面管理等工作。這些工作使我的精力達到乙個極度飽和的狀態。
而其中前台接待占用了大部分的時間。在有限的精力中，我盡可能面面具到。但事實上有些工作還是無法兼顧。
甚至有時還會有應付了事想法。在新的一年裡，我將慢慢地轉變我的工作重心，側重櫃面人員的技能培訓及管理。因為只有把基礎技能打好，才能輕鬆應對更加繁重的工作壓力。
如果說以往幾年在秦皇島地區的**銷售是我們平安的獨家壟斷時期，那麼2023年將是我們挑戰自我的一年，在同行業競爭異常激烈，保險市場更加規範的大環境下，我們如何能夠處於領先地位，展現我們的優勢，除了公司會給予我們一些政策支援外，我覺得更多的還要靠我們自身的轉變及完善。
隨著隊伍不斷壯大，分工更加明確，我為自己制定的需要改變的地方主要有以下幾點：
一、 注重技能培訓，規範管理制度。以往都是想到什麼培訓什麼，沒有一套系統的規劃，今年的技能培訓我將有計畫有步驟的進行。櫃面人員的管理制度，在原有制度的基礎上再進行細化，獎罰分明，充分調到大家的工作積極性
二、 注意方式方法，發揚團隊合作精神。由於我的性格比較直，有脾氣就直接發出來，在今後的工作中會我會改掉這個毛病，注意別人的感受，發現他人的優點，並使其優點發光發熱。
三、 突出服務優勢，集合大家的智慧型，不放過任何乙個小的細節。現在各家保險公司都開通了**銷售業務，可以說在**上我們以經沒有了優勢。所以在其他保險公司**銷售還不太完善情況下我們就要首先推出我們的優質服務。
這需要從每乙個細微的小事上考慮如何才能做得更好，並且根據客戶的需求找出我們服務的出光點。
四、 與坐席加強溝通，促成保單達成。我們達成業務和坐席這一堅實後盾是分不開的，他們的直接與客戶接觸的第一人，只有時刻了解他們的動態並從中反饋回一些問題才能讓我們更完備。彼此之間緊密配合共同完成公司下達的任務。
新的一年，大家共同協手，不斷充實自己，完成每乙個目標。這不只是心理的一種滿足，也是實現自我價值的體現。我相信，我們做的一定會更好！
本人在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支援與配合，我逐步熟悉並了解部門日常工作的執行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有乙個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的乙個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行乙個詳細說明。特擬此個人工作總結計畫
時光如梭,我在公司工作將近半年了,隨著對公司制度、工作方法、管理理念的熟悉以及同事對我工作的支援與配合，我逐步了解了部門日常工作 。執行流程，為了讓領導和同事對我目前的工作職責有乙個更清晰的思路與更深刻的了解，特對人個今後工作進行總結計畫：
一、 目前負責的工作：
1、 地面營銷工作。
具體為新渠道各項地面營銷動作的執行與追蹤，**商的聯絡與溝通，專案保費及各項服務商的開拓。
2、 費用上報及報銷。每月費用的統計及報銷。上報費用台賬等及各項費用的動支簽報。
3、 市場調研工作。時刻關注同行業的運營情況，並對調研結果進行反饋，並根據市場情況進行營銷政策調整。
二、 今後的工作計畫及對自己的要求。
1、 把在時間管理課程中學到的技巧運用到實際工作中來，讓自己的工作更有計畫性、條理性、時效性。
2、 與相關行業建立密切友好的合作關係，使我們的附加服務更加優化。
3、 與上級領導建立良好的溝通，及時準確的上報費用情況。
在今年的工作中，我會與大家共同協手，不斷充實自己，完成每乙個目標。這不只是心理的一種滿足，也是實現自我價值的體現。我相信，我們做的一定會更好！
建立平安車險商盟，使客戶真正省錢、省時、省心
主要針對車險客戶增值服務方面，更加強化平安的服務理念
建立平安車險商盟，也就是與汽車相關行業建立長期的合作關係，我們為他們提供客源，他們以低廉的**為我們提供優質的服務。
具體有以下幾個方面：
1、 與車管所、洗車行等合作提供便捷、優惠的汽車服務。同時也可享受更多免費檢測服務。
2、 客戶最煩惱的就是出險後修車的問題，與4s店或大型修理廠合作，進行送修服務將為客戶解決這一難題。
3、 與各大超市、商場合作，做為平安車險客戶可以在合作商家享受到更低的折扣或可得到優惠卷或代金卷。但為了規避監管風險，可以和商家某一品牌合作，贈送某一品牌商品的代金卷。
4、 與幾大銀行合作，實現多行分期付保費並可獲積分。
5、 與全市各大停車場合作，我們為停車場提供裝置，同時停車場為我們平安車險客戶提供優先停車服務。
6、 與全市各大幼兒園合作，在園外為平安車險客戶的家長提供等待區和為小朋友贈送節日禮品等服務。
此外針對客戶投保證件收集問題我建議建立客戶資訊收集制度，在客戶首先投保時就將客戶證件掃瞄上傳至系統中，這樣客戶在次年投保時即使不帶證件也可以順利的投保。
其實我們能做的還有很多，
我想通過這些細心周到的服務，逐漸樹立平安品牌形象，建立同行業良好口碑，提高客戶滿意度。
同時利用良好的服務體現平安客戶的優越性，增強客戶的感受度，提高續保率。『
年終工作總結工藝員年終工作總結
xx年在緊緊圍繞公司 節能減排 的工作戰略方針 精神為指引，結合車間工作思路開展工作，狠抓質量各項治理，落實目標治理責任，推行質量績效考核，較好的完成了上半年產品質量各項工作任務。回顧作為工藝員的我，主要工作如下 一 狠抓思想教育，提高節能減排意識。節能減排是各級確定的全年工作重點,按照車間 我為節...
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緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事各單位 的幫助下，根據年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管 理程式，與同事之間相處融洽 工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行 本崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項 任務，為了今後...
年終工作總結
時光飛逝，2013年即將結束，首先感謝領導對我的信任，將我提公升為工程部主管，我們在公司的半年時間裡，在董事會的領導下，以及同各部門的密切配合 團結協作，較好的完成了領導交辦的各項工作任務，取得了一點成績，為了總結經驗，促成下一年工作再上乙個新的台階，作為公司工程建設的核心職能部門以及我們所承擔的工...