1. 目的
確保順暢、準時、安全地將產品交到客戶指定的地點。
2. 適用範圍
適用與本公司所有產品的銷售出貨。
3. 定義
無4. 職責
5. 程式細則
5.1 物料部（計畫員）根據客戶定單向生產部下發生產計畫（主需求計畫），並跟蹤生產計畫完成情況。
5.2 生產部根據主需求計畫作出相應的主生產計畫。
5.3 對於外銷出口產品，由物料部（報關員）負責出口商品商檢，報關等事宜。
5.4 物料部（物流主管）負責聯絡運輸事宜。包括確定運輸方式，聯絡承運商，確定裝貨時間、地點 、數量。
5.5 物料部（倉庫）在檢查庫存貨物不能滿足計畫時，需及時通知（物流主管）調整發貨計畫，或調整運輸方式，以滿足客戶用貨要求。
5.6 在確實不能按時交貨時，物料部需提前與客戶聯絡，商議是否可推遲交貨期或採用其他特殊運輸方式保證滿足客戶要求。對於由此而產生的非正常運費，由責任方全部負責。
5.7 物料部（物流主管）在發貨前一天確定發貨資料，並完成檔案《成品電機發貨清單》和《裝箱單》，在erp系統中做銷售出貨計畫單。《成品發貨清單》由財務部簽字確認**，並開出口商檢發票，以報關之用。
5.8 物料部報關員準備報關資料，同時傳真《成品發貨清單》給運輸**公司（必要時）。
5.9 倉庫根據《裝箱單》裝車，發貨，完成相應出貨單據。裝車方法按照《包裝，裝車作業指導書》操作。
5.10 裝車完成後通知物料部（物流主管）對裝車貨物進行檢查確認，包括檢查包裝（包括標識）、品名、數量與《裝箱單》準確無誤後在《裝箱單》上簽字（作為留底的《裝箱單》）。
5.11 財務部根據銷售合同與物料部提供的《裝箱單》及必要的資料製作發票。
5.12 物料部負責在貨物發出後第一時間**或e-mail通知客戶發貨資訊（對於外銷產品我們用在excel**中做的spread sheet表向客戶傳遞發貨資訊）。並將相關下列檔案以傳真形式發給客戶，原件以特快專遞寄出給客戶。
5.12.1 對於內銷產品，只需將運單傳真給客戶。
5.12.2 對於外銷產品，傳真給客戶的檔案有：
《裝箱單》（packing list）、《發票》（invoice）、《提單》（bill of lading）。同時下列檔案需要寄給客戶：《裝箱單》（packing list）、《發票》（invoice）、《提單》（bill of lading）、《燻蒸/消毒證書》（fumigation/disinfection certificate）[如需要]、《保險單》（certifecate of insurance）[如需要]。
5.13 物料部負責對每次發貨資料作記錄，包括記錄發貨品種、數量、發貨時間、發貨票號、運輸工具、運輸費用等。並跟蹤發出貨物運**況，直到貨物安全到達客戶。
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