產品質量審核指導書

1.　目的

站在使用者立場上對產品進行客觀審核，驗證產品是否符合所有規定的要求，並利用審核資訊確定產品的質量水平及其變化趨勢。

2.　適用範圍

本程式適用於公司內部的產品審核工作。

3.　職責

3.1　質量部負責組織制定年度產品審核方案，負責編制《產品審核評級指導書》。

3.2　審核組長負責編制每次產品審核的實施計畫，按計畫組織審核小組成員對有關產品進行審核、評價和報告。

3.3　各部門對審核中發現的不符合項，負責制定糾正措施並組織實施。

4.　工作程式

4.1 年度產品審核方案

4.1.1每年12月底由質量部經理策劃下一年度的產品審核方案，策劃時要考慮擬審核的過程的狀態、重要性、新產品開發的計畫，以及以往審核的結果。

應保證每種產品每三個月至少接受一次產品審核。

年度產品審核方案由管理者代表批准後下發。

年度產品審核方案的內容包括：

（1） 審核目的；

（2） 審核準則；

（3） 審核範圍；

（4） 審核頻次（時間）等。

4.1.2在以下幾種情況下，應根據需要進行年度過程審核方案外的臨時過程審核。

（1） 入庫檢驗發現產品質量連續下降；

（2） 一月內出現兩次顧客索賠及抱怨；

（3） 發生重大質量事故；

（4） 生產流程、工藝更改；

（5） 生產地點變更；

（6） 產品長期停產，當恢復生產時；

（7） 關鍵材料**商更換；

（8） 顧客或法規新增特殊要求時；

（9） 新產品批量生產時。

公司的臨時產品審核由質量部經理組織實施。

4.2　審核的準備

4.2.1質量部組織編寫《產品審核評級指導書》，內容包括：

（1） 產品名稱、型號、規格；

（2） 按產品安全性、功能、結構、外觀、包裝等特性分組劃分的質量不合格編號、不合格內容及不合格等級。

《產品審核評級指導書》應送生產副總經理批准。每次審核時，均可使用批准後的《產品審核評級指導書》。在產品質量有了改進時，應重新修訂《產品審核評級指導書》。

4.2.2每次審核前，由質量部經理制定審核組長，並成立審核小組。

由審核組長分配審核小組成員的任務。在分配審核任務時應注意：審核員不應是對所審核產品質量負有直接責任的人，如產品檢驗員；也不應是與被審核產品\領域有連帶責任的人，如產品設計工程師。

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