客運站2023年國慶60周年**周工作總結
根據市交通局、市運管處、平安集團公司關於做好2023年「十一」旅遊**周旅客運輸工作的相關檔案及會議精神要求，以實現「安全、秩序、質量、效益」四統一為目標，通過全站人員共同努力，安全、圓滿地完成了「十一」**周的旅客運輸任務。現就2023年「十一」**周旅客運輸工作總結如下：
一、健全工作機構加強組織領導
今年「十一」**週是國慶60周年、中秋節重疊的特殊假期，也是放假時間最長的節假日，乘長途汽車外出的旅客驟增，我站提前動員，積極做好國慶前期的各項準備工作。為保證「十一」**周旅客運輸工作能夠安全、有序進行，我站及時成立「十一」**周工作領導小組，提前做好客流量的**和運力儲備工作，制訂出**周安保工作方案，並啟動《大客流應急預案》、《甲型h1n1流感防控預案》、《防恐安保工作預案》，精心組織、統籌安排。在**周期間，做到領導到位，措施落實，及時掌握旅客流量、流向，合理安排加班，使旅客能夠安全、快捷、方便、有序的乘車出行。
二、實行安全工作源頭管理
堅持「安全第一，預防為主，綜合治理」的安全生產方針，將安全責任落實到人，狠抓每一處安全環節，嚴把安全關口，確保「十一」運輸安全。
1、 加強車輛安檢力度。對每一輛進站車輛都必須進行全面檢查，對不符合安全標準的車輛立即停班。
2、 嚴格執行「五證一牌二單」報班制度。車輛報班時我站排程人員對營運車輛的「五證一牌二單」進行嚴格細緻的檢查登記，確認證牌齊全、有效後方可報班、安排班次。
3、 嚴把 「三品」安全檢查關。我站設有兩處「三品」檢查，一處是安檢通道的「三品」檢查關，另一處是東門車輛進站時的貨物「三品」檢查關。大廳進站旅客隨身攜帶的行李物品必須經x射線安全檢查。
東門進站車輛，必須接受金屬檢測儀「三品」檢查，安檢人員做到了「逢包必檢」，嚴把「三品」進站關，杜絕了「三品」進站上車。
4、 嚴格執行出站「雙簽」制度。所有車輛發車前，由我站檢票送車人員對車輛載客載貨情況進行檢查，確保車輛無「三超一混」，符合安全出站標準。發車時，由檢票員對廣大旅客及司乘人員進行安全宣講及安全再叮囑，並由檢票員、駕駛員雙方在西門出站口處簽名，雙簽人員嚴格檢查駕駛員的資質，確保人、證相符，方可確認填寫出站人數，加蓋站章，准予出站。
5、 做好節前安全檢查工作。。對站場、辦事處、商戶、招待所進行了一次全面的消防檢查，查出相關問題13個，於9月16日前全部整改到位，同時，車站又於9月25日再次對站場安全進行複查，檢查結果全部合格。
6、 從9月5日起至10月10日，對發往北京的車輛實施統一管理，並建立進京班線車輛管理台賬，誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，根據市局及集團公司國慶安保相關檔案及會議精神，我站於9月9日起對去往北京的旅客，車站對去往北京的旅客，實行實名登記售票，對進站旅客實行持票進站，保證安全。對所有託運貨物實行開箱見貨檢查，並對發往北京的貨物實名登記。
針對旅客攜帶的液體，開瓶檢查，禁止酒類物品、油類物品等進站，對於旅客攜帶的飲料，旅客需要開瓶飲用方可進站。
7、 一線員工及駐站辦事處工作人員全部佩帶安全員袖標，營造安全氛圍，加強安全檢查，對可疑人員及行包要及時發現並妥善處理。利用站務例會對員工強調安全工作，特別是近期出現的針扎事件，提醒員工外出注意自身安全，盡量少到人多混雜的地方去。
針對近期甲型h1n1流感疫情，車站於**週前設立甲型h1n1留觀室，同時對員工、司乘以及旅客加大宣傳h1n1防治知識，對候車廳等人群聚焦地每日進行消毒，確保站務員、司乘、旅客身體健康，節日期間我站未發現一起甲型h1n1流感病例或疑似病例。
三、加強組織管理，確保站場秩序
1、為了切實做好國慶60周年**周旅客運輸工作，車站在9月10日召開了**周動員大會，傳達市交通局、市運管處、集團公司關於做好國慶安保工作的通知精神，動員全站員工提高思想認識，全力做好國慶安保工作。根據往年**周工作經驗，中短途線路閆良、戶縣線路旅客將相對集中，車站提前與閆良、戶縣兩車隊簽訂《安全形象運力服務責任書》，要求參營公司和車隊全力配合車站，延長運營時間，增加班次，做好運力準備工作，並派駐人員，協調車站做好線路旅客購票、乘車和發車秩序工作。
2、提前做好熱門線路票價調整工作，同時做好兒童票相關標準的調整和實施工作。**周期間，我站及時啟動**週大客流應急預案，增開售票視窗，24小時售票，並對北京、上海、天津、浙江、福建等60餘條熱門線路實行預售15天，有效緩解了視窗售票壓力，保證了旅客及時購票有序排隊上車。候車廳24小時開放，**熱水，方便旅客休息、換乘。
3、在繁忙的**周期間，車站組織專員，每日不定時對站前摩的、三輪車、票託等站前秩序進行整治，為旅客營造了乙個安全、寬鬆的乘車環境，同時，保證了**票款不流失，為車站及參營車輛經濟效益保駕護航。
4、堅持**三進工作，執行票價公示制度。按照物價部門核定票價統一實行微機售票，同時對所有營運車輛的票價公示情況進行檢查，要求每輛車都必須將物價部門監製的票價表張貼於車廂醒目位置，接受旅客監督。
四、開展優質服務，樹立良好形象
在服務方面，我站在**周期間設立兩處旅客投訴、諮詢處，方便旅客諮詢、投訴，特別是我們繼續開展的封閉式管理和導乘服務，不僅有效地杜絕了閒雜人員進入站場，確保站場營運秩序良好，同時，導乘人員積極主動為旅客服務，得到了旅客和參營車輛的肯定，實現遊客快樂旅遊、溫馨旅遊。
1、為了最大限度地滿足旅客購票需求，我站對北京、天津、上海等60餘條熱門線路預售15天客票。同時，堅持候車廳24小時開放，極大地方便旅客購票，並針對近期甲型h1n1流感，每日進行三次消毒，保障了旅客身心健康，車站的人性化服務得到廣大旅客的高度讚譽。
2、**周期間，西潼、西閆等多條高速公路因修路經常塞車，造成車輛晚點到站，致使車站部分線路車輛周轉不靈，車站積極採取相應措施，調集旅遊公司車輛加班，並在候車大廳旅客飽滿的情況下，開放第二候車室，將三樓大會議室開放，作為旅客候車之用，並提供熱水和水杯，方便旅客候乘，對旅客**60周年國慶閱兵電視節目，緩解旅客候車焦急情緒，也避免了旅客流失。
2、閻良線路是我站的高密度線路之一，乘車旅客較多，為使旅客能夠安全、有序出行，我站增加站務人員維護乘車秩序，引導旅客排隊乘車，並積極為「老、弱、病、殘、孕」旅客提供綠色通道服務，使困難旅客優先上車，為困難旅客排憂解難。9月30日下午，閆良線路旅客持續增多，車站領導帶領員工，維持做好閆良旅客售票工作，並積極聯絡其他線路車輛進行加班，輸送旅客，截止晚九時許，圓滿完成了閆良旅客運輸任務，未造成一名旅客滯留。
3、車站的國慶60周年**周旅客運輸工作，共計受到省市等相關**正面報道達17篇次，全年不完全統計，目前已累計達185次，樹立了客運站及集團公司良好社會形象。
國慶60周年**周，在集團大力支援下，經過全站員工共同努力、頑強拼搏，以及全體司乘人員的積極配合，車站安全、服務零投訴，經濟效益和社會效益得到同步提高，全面實現了安全、秩序、質量、效益四統一目標。
在今後的工作中，我站將繼續發揚平安人的頑強奮鬥精神，以「三優」「三化」為標準，堅持安全、衛生、文明服務齊頭並進，全面做好車站各項管理工作，為打造陝西一流的客運站場而努力奮鬥！
2023年10月9日
黃金周工作總結
5 設計與製作酒店宣傳畫冊 萬聖節活動 應知應會以及各部門的宣傳用品。設計上講究簡潔，大氣，酒店內部宣傳用設計上要求實用 活動設計方案要求貼合主題，新穎。6 認真熱情周到負責的做好各項接待任務。接待工作是本部門必不可少的工作，與各個 打交道接待的認真熱情直接影響到酒店的形象。7 整理九月底酒店活動資...
黃金周旅遊工作總結
周旅遊工作總結 十一 周，在各級各部門高度重視 通力協作 密切配合下，旅遊緊張有序 執行良好 服務提公升 亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。一 主要特點 一 旅遊帶動作用凸顯，旅遊收入實現新突破。今年 十一 我市遊客接待量和旅遊收入再創歷史新高。周七 市共接待遊客40.61萬人次，旅遊綜合收...
2023年汽車站工作總結
2 工作人員做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣傳，發車時應繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發車 廣播員每天不定期進行乘車安全常識宣傳。四 加大站場建設，狠抓運輸生產 目前我站的主要收入還是靠日常發班從售票收入中提取勞務費，其它方面的收入所佔比例不大，這種局面就決定了運輸生產工作是我站工...