景區國慶黃金周工作總結

2021-03-04 09:39:17 字數 1216 閱讀 1972

2023年國慶假期已圓滿落幕,回顧七天長假,xx景區處處洋溢著歡樂祥和的過節氣氛。此次國慶期間,xx景區共接待遊客xx人。較之往年,今年自駕遊遊客散客人數明顯增多,同比增長6%,此為今年我鎮**周的一大亮點。

近年來,xx積極推進「文化xx」建設,全面整合文化資源,精心打造文化品牌。此次國慶期間,除了傳統的挑花籃、打連廂、蕩湖船等一系列傳統民俗風情表演,以及發揮水鄉特色的水上游外,還針對旅遊產業轉型公升級引進了許多休閒娛樂專案,**周期間,眾多遊客在左手後院品讀了張千里與左手的「旅行生活」,品嚐了其店調製的特色咖啡、**了xx微電影,好好享受了一把xx慢生活;貓空書吧帶給遊客別樣的水鄉書韻,寫一張明信片寄給未來;船吧蘇式風味的點心與茶飲,給遊客不一樣的水鄉情懷;xx香濃的咖啡開啟了**周遊客的浪漫之旅;夜晚下的慢生活街,酒吧、**、靜吧、都是感受xx曼妙夜的好去處。豐富多彩的主題藝棧、慢生活街讓眾多遊客在**周期間感受到了xx休閒慢生活。

你也可以欣賞《四季xx》表演,盡顯水鄉古鎮的文化特質和迷人情韻,節假期間《四季xx》觀眾舞台1000多個座位坐無缺席,達到歷史新高。

**周期間,旅遊公司各部門、班組實行天天例會制,分析接待服務遊客措施和現場管理得失。一是票務中心改進工作流程,完善工作措施,加快售檢票速度,提高車輛通關能力和遊客通行速度。二是停車場等處設定旅遊服務諮詢台,為廣大遊客提供諮詢、便民服務。

三是網路、**服務保持暢通,實時**答疑解惑;在旅遊公司官網上,更是及時提供景區的交通資訊和活動報道,加深遊客對xx的了解。四是改進廣播服務水平,延長服務時間,熱情幫助遊客尋找丟失財物、走失親友,積極營造溫馨的遊覽環境。

公司員工結合「微笑服務」提公升工程,強化優質服務觀念,積極開展「多乙份熱情,給遊客舒適滿意;少乙個環節,給遊客方便快捷」主題服務活動,進一步完善服務流程,嚴格服務標準,建立人性化、親情化、細微化的服務模式。

今年**周,自駕遊車輛再創新高。為了確保交通順暢,我們採取多項有效措施解決停車問題。一是啟用了多個應急停車場,增加停車位1000個以上,並在離景區較遠的停車場設立免費大巴接送遊客進出景區。

二是在主要遊覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌,方便遊客遊覽。三是在網路等**上加強交通調流方案的宣傳,在遊客購票時附送宣傳資料,增進遊客對景區車輛調流工作的了解和認可。四是在主要遊覽線路和各車場入口增派交警和工作人員,協助做好車輛的疏導和停放。

在國慶節前期我們針對xx、xx橋等易發生擁堵的地方,設立人工「紅綠燈」,做好遊客分流疏導。節日期間,景區內的遊客分流工作極為出色。在客流量大幅度增加的情況下,遊客在xx景區的遊覽順暢有序,沒有出現擁堵現象。

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