一、 熟悉自己要賣的產品
每個銷售人員走向市場的第乙個要點是要熟悉自己要賣的產品，包括產品的製作原理、材料、功能及區別於同類產品的特性、質量可靠程度等，這樣才能有系統地向客戶和消費者進行清、準確的銷售介紹和回答他們的問題，增強說服力和可信度，要讓他們在心目樹立起你的「這方面產品專家」形象。關於產品介紹將在第二章詳述。
二、 良好的人際關係
乙個好的銷售人員應該是與客戶有著朋友般關係的人，要關心客戶的喜好，善解他們的心意，滿足他們合理的對你來說可行的要求，要記住你的目的就是要保持你和客戶之間的友好合作關係。
三、 熟練的交流溝通技巧
熟練的交流溝通技巧是乙個銷售員必備的技能。乙個好的銷售員要善於言辭，當然，這絕不是指銷售員的夸夸其談，而是指銷售人員應該有效地向客戶傳達清楚自己要發布的資訊，並能從言辭行為中了解客戶的意圖，接納他們合理的意見、建議及要求。對說他們收回不合理的意見、要求，並讓他們感到你是站在他們立場上來考慮問題的，從而接納你的主張，並把你視為真誠可信的朋友。
四、 處理反對意見的辦法：
四個步驟：
1、 確認所遇到的反對意見是真實的——前提
2、 了解真實的反對意見產生的背景——下一步的基礎
3、 把反對意見轉化為乙個可以回答的問題——成功的一半
4、 想辦法解決這個問題——圓滿成功！
反對意見是銷售工作中經常會遇到的情況，對於反對意見不能一味地反感和排拆，要時刻注意運用以上四個步驟讓它成為解決問題的一種有效模式，從而化干戈為玉帛，不斷改善和密切與客戶的關係。
五、 「說服性銷售模式」運用於實踐
1、 概述情況
2、 陳述主意
3、 解釋主意
4、 強調好處
5、 建議下一步
六、 良好的售後服務
七、 筆錄
拜訪客戶時，帶上本子，盡量把談話記下來，讓客戶看到你對他的重視，清楚不同客戶的需求。
八、 客戶資料
每個銷售員應有乙個完善的資料系統，包括客戶名單、**、位址、銷售能力、信用情況和公司關係程度等。
基本銷售技巧
一 熟悉自己要賣的產品 每個銷售人員走向市場的第乙個要點是要熟悉自己要賣的產品，包括產品的製作原理 材料 功能及區別於同類產品的特性 質量可靠程度等，這樣才能有系統地向客戶和消費者進行清 準確的銷售介紹和回答他們的問題，增強說服力和可信度，要讓他們在心目樹立起你的 這方面產品專家 形象。關於產品介紹...
基本銷售技巧
最優秀業務代表研究調查 第1課 滿足需要的推銷方法 第2課 開場白 第3課 尋問 第4課 說服 第5課 達成協議 第6課 克服客戶的不關心 第7課 客戶的顧慮 第8課 消除客戶的顧慮 第1課 滿足需要的推銷方法 1 成功 你與客戶的共同目標 2 需要 改進或達成某些事情的願望 3 辨別需要 我需要。...
銷售員的基本技巧
對於乙個銷售員來說，掌握更多銷售的技巧，對於提公升自己的業績是有很大的幫助的。銷售技巧是乙個銷售人員能力的體現，同時也是銷售員應該掌握的工作技能。銷售的技巧都有哪些？怎麼樣才能夠更好的把商品推銷出去？我們一起來看看吧 作為乙個銷售人員，必須要掌握一定的銷售技巧。銷售技巧不僅是銷售員能力的體現，同時也...