善於自我管理業務員如何加強管理

2021-03-04 04:29:13 字數 4872 閱讀 7340

推銷之神原一平說過:乙個人如果連自己都管不好,那麼,他就根本不可能管好他的客戶。我們拉廣告贊助這項工作,是乙個比較自由的職業,全靠自我約束,自我管理,如果你不注意管理自己的話,你的工作業績就會一塌糊塗。

那麼,業務員怎樣對自己進行管理呢?

一、目標管理——成功的導航圖

(一)如何選定目標

要成就一番事業,一定要制訂好乙個目標,而且要

進行目標管理。如何進行目標管理呢?

目標必須明確、可達到、可衡量。

只有明確而具體的目標才可衡量,而只有可衡量的目標才可能達到。否則,只能是籠統空泛的大話。

分析你的起始點。

沒有目標,就沒有前進的方向。沒有起始點,就不知道從**開始規劃自己的航程,即使是有了前行的地圖和指南針,仍然會在茫茫的大海浬迷失方向。只有當你明確地知道自己現在所處的位置,地圖和指南針才能發揮作用。

分析起始點,就是分析你自己現在所處的境地和所具備的條件。

把目標寫下來並問自己為什麼要實現這個目標。

當你在書寫時,你的思維活動在記憶中產生一種不可磨滅的印象,它告訴你的潛意識:這是真的。不相信記憶,只相信筆記。

實現目標的理由或好處越多越好。這樣做,有利於發現、認識目標的必要性和重要性,從而增加實現目標的緊迫感,獲得深刻的驅動力。

制定實現目標的期限。

沒有期限,就等於沒有目標。期限,衡量目標的進展,激發向目標不斷地前進的壓力。

確認實現目標的障礙,並依「難度」設定優先順序。

確認障礙,是為了有備無患,從容不迫。同時,要記住:障礙是來幫助我們學習成長的,而不是來阻礙我們的。每一次成功都在障礙之中,也就是說,達成目標的過程,其實就是克服障礙的過程。

確認對實現目標有幫助的人和團體。

充分調動一切可以調動的力量和因素,來幫助自己實現目標。

找出解決障礙的方法。

關鍵性障礙應找出不低於五個解決方案,其它每個障礙都要找出解決方法。

制定實現目標的計畫。

一旦確定了目標和實現目標(解決障礙)的方法,就要制定每年、每月、每週甚至每天的計畫。計畫,就是目標分解的一覽表。

按期評估與考核。

沒有評估和考核,一切目標都會「夭折」,設定目標也就沒什麼實際意義了。

根據你的目標馬上行動,現在就做。

沒有行動,再好的計畫也只是白日夢,不要拖延,不要「以後」,立即就做,現在就做。

(二)特別提示

(1)目標要有核心。

每一級(中期、近期、年、月、周)目標,都可能會有許多個,七八個、十幾個甚至二十幾個。先把它們寫下來,然後本著「突出自己最重視的事」的精神,依據既急迫又重要的原則,從所有目標中選出四個最重要、最想要達成的目標,再選出其中乙個最重要的為「核心目標」。

所謂核心目標,就是在今年(或本月、本週)最想達成的目標。如果今年(本月、本週)只能完成乙個目標,那麼就選定那乙個。選出核心目標之後,才能保證自己實現的目標,再把其他的三個依照優先順序排列。

只有這樣,才能保證自己實現的目標,始終是自己最重視的。特別是核心目標,它代表著我們成功的發展方向。

(2)目標要每天衡量進度。

(3)目標需要不斷調整甚至修改。

如果所設立的目標已經不符合現實情況了,便要迅速做出調整修改。僵化保守不是積極的心態。情況是在不斷地變化,當時設定的目標,是在當時的環境條件下形成的。

如果環境條件都變了,我們還頑固不化,抱殘守缺,就很難發揮潛能,利用環境走向成功。

正常情況下,至少一年一次檢視自己的目標體系。目標刻在石板上,方法寫在沙灘上。

我曾經在一家跨國公司當過業務經理,我把自己的目標寫下來,並設定期限。我在制定這個目標的時候,我會問自己:要達到這個目標,我每天要拜訪多少人,每個月要完成什麼事情,什麼時候完成等等都列出來,抄出來,圖表化,形象化,並把成功標語一起貼在牆上,讓大家看,讓大家都知道,時時激勵自己。

我認為,要敢於在公開場合「誇海口」,勇敢地說出自己的目標,這樣,說出去的話,潑出去的水,給自己造成壓力,不幹也得幹了,不然別人就會說你說大話、吹牛皮,這樣就會在內心產生一股強大的驅動力,逼著自己不得不朝目標奮進。這樣,你就會天天看,天天檢查,時時提醒自己,激勵自己,絲毫不敢怠慢。如果今天沒完成,明天就要補上,甚至懲罰自己,不達目的絕不罷休。

之所以這樣做,是因為這些目標是自己訂的,不是別人強迫的, 是自己心裡想要的。只有這樣,你才會真正的去行動,才不會把責任推給別人。

二、時間管理——效率的密鑰匙

(一)給時間算帳

在業務員管理當中,其中另一項最重要的就是時間的管理。時間管理和目標管理同樣的重要。很多人不善於時間管理,把很多寶貴的時間都浪費掉了,大部分時間和精力都花在了一些不必要的、瑣碎的事情上面,心中沒有乙個明確的、重點的目標。

本來有些事情,談完了就可以馬上走,而沒有走;有些不必要的應酬又去了;沒有在最有效的時間裡面做最重要的事情。日積月累,不知不覺,你會發現自己浪費了很多時間。那麼,如何來管理自己的時間呢?

首先,我們要養成一種時間的意識。那些頂尖的業務員,也是時間管理的大師,他們在和客戶面談之前,都會很好地做好調查準備工作,都會制定好最佳的面談方案,這樣一到面談的時候,就能夠高效率地完成面談的工作。給自己和客戶都節約了許多寶貴的時間。

在現實生活當中,每個人對時間是有不同認識的。時間是寶貴的,生命是寶貴的,這一點大家說起來都知道,但是在實際當中,並沒有去珍惜它,往往把大段大段的時間浪費掉了。現在,我們來幫你計算一下,你到底實實在在地擁有多少時間?

打個比方說,每個人的平均壽命是70歲,換句話說,他從出生到死亡將有25000天的時間。他從學校到開始工作,就已經花掉了20多年的時間,到50多歲的時候,他已經準備退休了,剩下的最後20年,很多人也會認為這段時間也都是「多餘的時間」因為在這個時候,很多人沒有了追求,也沒有力量再戰了,所以,去掉這兩頭的時間,我們大有作為的時間,真正**的時間,就是這中間的30年。也就是一萬多天的時間。

而在這一萬多天的時間裡,我們在床上大概就要花掉一半的時間,還有生病、放假等等,真正剩下來花在工作上的時間,還不到七八千天。講到這裡的時候,你會驚奇地發現:自己有用的時間竟是這樣的少!

既然有用的時間這麼地少,你還忍心去浪費它嗎?美國科學家富蘭克林說過:時間就是金錢!

魯訊說過:「浪費別人的時間,無疑於謀財害命。」上帝對每個人都是公平的,他不會多給別人一分,也不會少給你一分鐘的時間。

關鍵我們每個人有效地利用這個時間,如果你的每一分每一秒都和別人不同,那麼,你的人生就和別人大大的不同。

(二)、如何發揮時間的魔力

減少一分鐘的浪費,就等於多一分鐘可用的時間。因此,活用時間,首先應該問問自己,我的時間浪費在什麼地方?

浪費時間的因素可分為兩大類。一類是外部產生的時間浪費,比如說,**的干擾、可有可無的會議、不速之客的來訪,突如其來的事件等等;另一類就是自己產生的時間浪費,比如說,拖延、懶惰、優柔寡斷、沒有制訂目標的優先順序、凡事平均使用力量等等。

怎樣來克服浪費時間的不良習慣?在這裡我提供管理時間的四項原則:

1. 計畫原則。

凡事長計畫短安排,過去有人說:一日之計在於晨。現在要改一改:一日之計在於頭天晚上。

你要養成這樣乙個習慣,就是頭一天晚上把第二天要做的幾件重要的事情花幾分鐘的時間列一列,比如說,明天我要打幾個重要的**、拜訪哪幾個人、做哪幾件事情,這樣你每天可以節省兩到三個小時的時間;如果你週末抽出一兩個小時來做乙個下週的計畫,那你下一周將會節省兩三天的時間;以此類推,你一年下來,就可以節省一兩個月的時間。你的效率將會大大地提高,你時間的含金量將會大大地提高。甚至一天抵別人幾天用。

2. 重點原則。

做任何事情,都不要「眉毛鬍子一把抓」,都不要平均使用力量,都不要「水牛三扁擔,黃牛也三扁擔」。一定要分輕重緩急,要根據事情的重要、緩急程度,把事情分成abcd四級。在精力最好的時候,處理最重要的事情,這句話很好說,但做起來,有的人就不知道什麼是最重要的事情了。

重要的事情,就是牽一髮而動全身的事情。也就是說,你解決了這個問題,就會為你解決其它問題創造條件。也就是我們平時說的「抓重點、抓龍頭、抓大戶」的做法。

還有一點,就是白天要做最有生產力的事情,比如專門打**,跑單,晚上思考總結,寫文案、策劃、做明天計畫等。

3. 小氣原則。

有的人,珍惜大塊的時間,對一些零碎的小塊時間就不太重視。等車坐車的時間、等人的時間、起床穿衣服的時間、路上行走的時間等等,你都必須分分秒秒地珍惜。要學會穿插利用時間,怎麼辦?

如你在路途上坐車,可以聽聽磁帶、或者翻閱一下手頭上的資料、或者給客戶發個簡訊息,打個**,或者思考一下你的行動計畫,或者和旁邊的人聊聊天,把他們作為把子,練一練自己的公關交際能力。還比如,你早上起床時,或者在做家務時,你也可以開啟收音機聽聽新聞,或者嘴裡念念有詞,朗誦自己的一些文章、講稿等等,總之,就是不要浪費一分鐘。

4. 期限原則。

對a級事項,要逼著自己設定完成的期限,給自己乙個壓力,並努力按期限完成。完成了,給自己乙個獎勵;沒完成,給自己乙個懲罰。這是克服懶惰的最好措施。

三、行為管理——結果的加速器

1. 如何控制自己情緒。

我們大家是不是有這樣的經歷,有些時候,莫名其妙地感覺到煩惱、不開心、不愉快,覺得世界上一切都是黑暗的,覺得世界上的人都是不好的,有的時候,你又會感到世界上到處都是鮮花,到處都是友善的面孔,你會覺得這個世界很美好,你的心情會非常地舒暢。

我們每個人的情緒,就像一年有四季春夏秋冬一樣,也有喜怒哀樂,就像天氣也有晴天,雨天之分,有陰晴陽缺之別,這些都很正常。我們人呢,乙個月裡面,總有那麼幾天高興不起來,悶悶不樂,又說不出什麼事,就是不開心,過幾天就好了,周而復始,迴圈往復,具有週期性,這就是情緒週期。有的人總認為:

什麼不開心的事都被自己攤上了,自己就這麼倒霉,這麼不幸運。其實我們每個人都有一些不開心的事,都有煩心的時候,也許別人比你不開心的事還多,這沒有什麼可大驚小怪的,

為什麼我們的情緒會時好時壞呢?因為人的情緒是呈週期性變化的。就象一年有四季變化一樣,這種情緒上的變化,很正常,每人都會有。

我們只要掌握了這個變化週期,就能控制自己的情緒,從而控制自己的行為。

據科學家研究,人的情緒週期平均為五個星期。也就是說,乙個人從高興,到憂愁,再到高興,往往要經歷五個星期的時間。當然,有的人可能經歷的時間長一點,有的人則可能短一點。

那麼,你怎麼知道自己的情緒週期呢?在這裡我教大家乙個秘訣:(見下表)

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