教育培訓行業各部門的主要工作內容

2021-03-04 04:21:44 字數 1875 閱讀 5999

各部門的主要工作內容

一、 諮詢部(諮詢主管1人,諮詢師2-3人)

1、 負責接待來訪家長及學生;

2、 了解學生的基本情況,做好詳細記錄(包括孩子的姓名、年齡、性別、**號碼等),並了解家裡的經濟能力;

3、 與家長溝通,找到孩子的缺點和薄弱環節,然後介紹學校的優勢,並提出針對性的措施;

4、 介紹學校收費的具體事項:包括收費方式、報名年限等;

5、 對報名已交定金的孩子做好跟蹤回訪,如有需老師特別關注的孩子提前與老師交流,有利於老師針對具體情況採取相應的教學方式;

6、 對於課時將完或已完、年限短的在校學生,及時通知家長,與家長溝通,根據不同的情況介紹相應的續費付費方式;

7、 對已聽試講的學生,有意向報名或者猶豫的學生或家長做好跟蹤回訪,盡量不要放走任何乙個生源;

8、 負責把當天來諮詢、試聽的所有人員全部輸入電腦,以備查閱;

9、 把已交費的學生全部輸入學生費用統計表,以備以後家長來查閱何時交費、續費;

10、 負責教材的發放(主要是交定金的和確定報名的學生)

二、 教務部(教務主管1人、教務助理1人、教務1人、專職教師2-3人,兼職教師依學生多少而定)

教務工作內容:

1、 學籍管理

a、 學員報名卡管理

b、 各班級學生名單、暫定學生名單和退學學生名單(書面、電子版本各乙份)

c、 每週統計學生所剩課時的情況,及時交給諮詢部門,以便及時催款;

2、 考勤管理

a、 每週一必須核對教師的考勤是否正確,包括未打、打錯或不清楚的地方,及時提醒老師修改或更正;

b、 學生課時記錄電子版本須留檔,以便查閱;

c、 教務必須在上課後五到十分鐘內對未來上課的學生打**諮詢問家長孩子未來的原因,並與老師交接;

3、 課間管理

a、 課前、課中、課後的紀律和安全管理;

b、 注意家長的行為,提醒不要影響到家長;

c、 注意和家長的溝通,搜尋家長的意見及建議;

4、 考核管理

a、 每期學完後要提醒老師提前一周交考試試卷,電子版留檔,以便以後引用;

b、 提醒老師讓學生填寫相關**,包括家長反饋表、學期統計等;

5、 補課的安排和管理

a、 安排補課時間、補課教師以及補課內容;

b、 通知家長補課時間;

c、 開學前督促個專業老師進行本期教學大綱的制定,統一存檔,並於新的學期監督個專業老師的執行及完成情況;

6、 教室的管理

a、 教室的設施(包括椅子、桌子、黑板擦、電燈、時鐘等);

b、 有損壞的及時調整和通知維修;

7、 教材和教具的管理

a、 注意教具的清理、維護和補足;

b、 根據教材安排製作與教學相關的教具;

c、 教材的領用和收回做好相關記錄,落實到人(主要準備的是教師的教材以及與教學相關的教學參考資料);

8、 試講

9、 教學活動的策劃和安排

a、制定活動方案;

b、參與活動的相關人員,如教師、學生和家長;

c、準備相關的活動道具;

d、其他與活動相關的內容;

10、 收集資訊

a、 蒐集相關教學內容、教學方法和一些相關的培訓資料;

b、 蒐集相關學校的一些資料,了解同行業的操作方式,並結合學校的實際情況提出相關的建議;

11、 銜接工作

a、 銜接各部門(包括市場部、諮詢部和領導)的工作;

b、 與家長**溝通,了解相關的意見和建議;

c、 對於家長的投訴,能處理的及時處理,不能處理的及時上報;

12、 對於本部門員工工作時間和學生上課時間的安排;上班時間根據寒、暑假和週末和平時的工作情況具體安排

13、 檔案的影印、列印

a、 各種**的製作、設計和排版

b、 打、影印相關的資料如試卷等

酒店各部門的主要職能

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