酒店各部門的主要職能

2021-03-04 09:59:55 字數 1103 閱讀 2707

工程部是酒店的設施裝置的主管部門。以為酒店提供良好的設施裝置為目的,進行有效的能源控制、動力**及裝置設施的執行及維修工作。

7、 營銷部(sales & maketing department)

營銷部是協助酒店制定營銷計畫,並保障計畫的正確貫徹和實施。包括確定企業的目標市場,指定銷售方針與策略,實施並執行既定方針。

8、 公關部(public relations department)

公關部負責酒店vip客人的接待,餐前客人的接待工作,各種會議客人的接待工作,協助對賬款的催收工作,與外界**建立良好關係,負責酒店的對外宣傳策劃工作。

9、 客房部(hsk)

客房部是酒店的主要營業部門之一,客房服務水平是酒店的服務水平和管理水平的反映,客房部經營的好壞直接關係著酒店的整個聲譽及經營效果,是酒店經營過程中的重中之中。客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障。客房部的工作,直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。

10、前廳部(front office)

前廳部是酒店以房務運做為中心的營業部門,具有負責實施酒店的運營計畫並直接提供多種對客服務的功能。前台是酒店的神經中樞,是酒店與客人之間的橋梁。

前廳部下設總服務台(問詢、接待、預定)、行李處、商務(票務)中心、總機等四個分部門,通過前台一系列的業務程式和服務環節,使客人能順利的抵店,並在住店過程中,享受酒店提供的高效優質的服務

11、 餐飲部(food and beverage department)

酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環境及服務,。

12、 康樂部(recreation department)

康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業部門,康樂部下轄泳池、***、遊戲廳、桑拿、美容美髮和健身房等娛樂、健身專案。

13、 財務部(accounting department)

財務部是執行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門,下轄收銀班組,負責對客人在酒店的各項消費進行結算收費。計算機管理系統是酒店現代化管理的乙個重要的標誌,計算機系統擔負著酒店各種財務資料和資訊的處理和分析任務。酒店的計算機系統在財務會計、物資管理、經營統計、分析、自動結算費用等方面得到大量的應用。

財務部下設、收銀組、倉庫組、成本控制組、應收組 。

酒店各部門主要職能

總經辦 executive office 總經理辦公室在總經理對酒店實行經營管理過程中,起著重要的溝通上下 聯絡左右 協調內外的作用。具體負責各類檔案的列印 收發 歸檔工作,負責處理各類往來信函 電傳 電報,及時上傳下達,接聽 並做留言記錄,為總經理出差辦理預定機票 訂房等具體事宜,安排酒店高階管理...

酒店各部門的主要職能

1.行政辦 又稱總經理辦公室 executive office 總經理辦公室在總經理對酒店實行經營管理過程中,起著重要的溝通上下 聯絡左右 協調內外的作用。具體負責各類檔案的列印 收發 歸檔工作,負責處理各類往來信函 電傳 電報,及時上傳下達,接聽 並做留言記錄,為總經理出差辦理預定機票 訂房等具體...

學生會各部門及其主要職能

主席職責 1 負責學生會全面工作,召開會議 2 綜合各部門工作計畫,提出工作目標 3 布置 督促和檢查各部門的工作 4 定期聽取檢查各部門工作情況並作出總結及指導 5 定期向院黨委和學生處請示彙報工作,及時反映各方面情況 6 對先進或違紀的學生幹部提出表彰和處理辦法 7 提出學生會經費分配方案,審批...