kfc收銀員工作說明書
第一部分崗位規格說明
一、 基本資料
崗位名稱：收銀員崗位評價：… …
崗位編號：1894定員標準：（略）
直接上級：收銀部經理分析日期：2014-10-15
二、 崗位職責
（一） 概述
根據內部管理的有關規定以及收銀部經理的工作指示，做好收銀工作，同時做好對顧客的服務。
（二） 工作職責
1、 確保收銀動作的規範化、標準化，提高收銀速度和準確性。
2、 及時上交銷售款，各種票據和檔案的收集、保管和傳遞。
3、 確保金庫和現金的安全，保證充足的零用金。
4、 及時拾零，避免影響正常收銀，並將商品存在的問題作好記錄。
5、 識別偽鈔。
6、 嚴格遵循禮貌規範用語，為顧客提供良好的服務，回答顧客諮詢。
7、 保證前台區域的清潔衛生。
三、 其他職責
完成領導交辦的其他臨時工作。
四、 監督及崗位關係
（一） 所受監督與所施監督
1. 所受監督。收銀員直接受收銀部經理及其助理及保安人員的監督。
2. 所施監督。收銀員對其他收銀員負責監督。
（二）與其他崗位關係
（三）本崗位職務晉公升圖
收銀員培訓師經理助理經理
五、 工作內容及工作要求
六、 崗位許可權
1. 不具備取消單品、取消交易的權利。
2. 嚴格按值班經理的安排機台數上機。
七、 勞動條件和強度
1. 勞動條件：絕大部分時間在收銀線上工作，工作環境比較開放、舒適，不封閉。
2. 勞動強度：在每天的高峰期會比較忙，每個班次都會安排半小時到一小時的休息時間。每週會休息一天，總體強度一般，不算大。
八、 工作時間
1. 定時制：乙個工作週期內（一般為乙個月，含休假）基本上，工作量沒有太大的變化。
2. 基本無波動：乙個工作週期內，出現以天計的工作情況基本沒有。工作情況基本穩定，波動不大。
3. 週期性：在長期的工作過程中，沒有什麼反差，除節假日和週末交較忙外，平時較輕鬆。
4. 假期安排：每週休一天。
第二部分員工規格說明
一、 資歷及其他條件
1.工作經驗：無要求 2.學歷要求：無要求
3.性別：不限 4.年齡要求：30周歲以下
二、 身體條件
本崗位要求身體狀況良好。
三、 心理品質及能力要求
1. 計算能力。具有一定的數學計算基礎，能快速計算出正確數額。
2. 語言能力。普通話水平要比一般水平高，吐字清晰。
3. 嚴謹細心。收銀工作需要時刻的仔細認真，以確保收銀零失誤。
4. 觀察能力。能及時發現遺留在購物車或顧客身上的未掃碼商品或顧客遺留在收銀台的私人物品等。
5. 溝通交流能力。準確合適地與有疑問的顧客進行溝通與交流。
6. 衝突處理能力。當與顧客發生爭執時要能及時想辦法化解，盡量避免由此帶來的對收銀工作的影響。
四、 所需知識和專業技能。
五、 其他說明
1. 如需要請假，需至少提前一天向經理提出申請。
2. 如需要離職，需至少提前乙個月向經理申請（小時工提前半個月）。
3. 不得無故曠工，曠工一天將扣除三天工資以示懲罰。
收銀員工作說明書
職位名稱 收銀員職位 所屬部門 財務部 職系職等職級直屬上級 會計主管 薪金標準填寫日期 職位概要 及時準確收取現金，並登記金額，日清日結。工作內容 1 及時準確向客戶收取現金 2 及時登記收銀金額 3 每天盤點收款，做到日清日結。任職資格 教育背景 職業高中以上學歷。培訓經歷 受過會計基本知識 經...
人力資源超市收銀員工作說明書
3.掌握基本商務禮儀，熟練運用開龍 oa office等軟體。普通話標準，能夠識別真假貨幣，掌握一定的財務和賬款登記的知識，認同本企業的文化。4.受過專門收銀員培訓者優先。5.要求身體健康。形象氣質良好。二 以編寫好的工作說明書為依據，為其設計人才測評體系 50分 要求 1.包括人才測評要素的選擇，...
收銀員崗位職責說明書
1 有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作 2 嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。3 每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。4 按時到崗，備足營業用零鈔 發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊 乾淨。5 掌握現金 信用卡 簽單 掛帳等結帳程式 6 準確列...