四、實施年度培訓計畫：
結合公司人力資源配置要求，行政人力資源部在徵求各部門的意見後，編制
了「07年度員工培訓計畫」。在培訓實施前制訂了較為完善的培訓方案，在保證全員培訓的受培率達100%的基礎上，針對關鍵崗位員工進行了有針對性的崗位技能培訓（包括外訓和內訓），培訓合格後持證上崗，並定期考核。同時對培訓進行了課程授課質量調查和培訓評估，為08年培訓工作提供參考及調整依據。
本年度全員培訓受培率實現了100%的部門質量目標。
五、辦公環境的維護及辦公設施的配備：
（一）辦公環境的維護：
為了營造整潔、整齊、舒適的辦公環境，07年度對辦公區域進行了分割槽整
改，目前公司下設的三大中心，分割槽明晰，最大限度的促進了部門溝通，實現了辦公場所的合理化利用。
在辦公清潔、綠化綠植方面，安排行政文員定期巡查，對不規範現象進行及時整改，對未達到清潔衛生標準的予以定期通報（每月一次）和處罰。同時對公司原來張貼的部分標語進行了清理，有效保證了辦公環境的良性維護。
針對勞動保護的要求，對質檢室、測試和驗證室實施了通風改造工程，加裝大功率排風扇和通風管道，並對通風玻璃窗進行了改裝的方案已確定，將於12月30日進行施工，以確保室內空氣流通。針對生產部機加車間和裝配車間進行了牆面的重新粉刷和處理，對生產通道進行了清理，對室內破裂玻璃進行了及時更換，為辦公環境及勞動者健康提供了有效保護。
在企業文化的宣導上，與辦公區域的裝飾相結合，用亞克力材質對產品**進行了包裝，作為宣傳圖掛在營銷中心和技術中心公共辦公區域。同時將「爭創手術動力裝置第一品牌」的企業目標張貼於技術中心公共辦公區域，由此以這種特殊的組合方式，在宣導企業文化的同時對辦公環境進行了美化和裝飾。
（二）辦公設施、裝置的配置：
為了滿足各部門工作需要，公司現有電腦50臺，印表機8臺、傳真機6臺、
影印機1臺，重要部門及崗位實現了人均一台電腦。為保證管理有序，行政人力資源部指派專人負責管理和維護，建立了臺帳和標帖，實施有效監控，在公司07年度固定資產盤存中，差異率為零。確保辦公設施裝置在正常損耗的基礎上，完好率達100%。
六、溝通和協作：
為了讓員工參與企業民主管理，建立公司領導與員工的有效溝通渠道，及時聽取員工意見，07年度重點做了幾方面的工作：
（一）公司擴大會議：
分別於8月－12月，配合總經理針對技術中心、營銷中心和技術中心組織了研討會、宣貫會，對公司發展現狀、急需改進的問題及人員調整等進行研討或宣貫，取得一定成效。
（二）利用培訓與制度學習的平台：
組織了「辦公設施裝置操作培訓」、「辦公用品管理培訓」和「檔案管理培訓」，
實現全員培訓的同時，與基層員工進行交流，就操作執行層面的崗位要求進行重申，並聽取各方面意見，實現有效管理。
（三） 員工活動：
「十一」國慶節，在海蘭雲天溫泉度假村組織了公司全體員工活動，在活動
中安排了各部門的研討會，對各部門的工作現狀和急需解決的問題，聽取了員工意見和建議。通過員工活動，為員工彼此的交流和協作提供了平台，從另一方面增進了了解，增加了公司凝聚力。
（四） 員工面談：
行政人力資源部以定期及不定期的方式，與員工進行面談，就目前的工作狀
況、心理狀態、疑難疑惑及對公司的建議等聽取員工的想法，並給員工提供好的建議。通過員工面談，增進對公司員工結構及情況的了解，為人力資源規劃提供真實資訊。
（五） 總經理信箱：
對總經理信箱放置位置進行了調整，從公司會議室調整到前台公共通道處，
以便員工、特別是新入職員工了解及知曉。
（六）年度「公司滿意度調查」和「培訓滿意度調查」：
針對07年度的整體工作，在全公司範圍內組織了「公司滿意度調查」及「培訓滿意度調查」，對具體工作狀況及員工需求進行了解，為員工表達意見和建議提供了乙個平台，並為08年度工作的有效開展提供參考依據。
七、08年度展望：
（一）通過7月－12月半年的努力，07年度11月、12月人員流失率從之前的高達7%－46%，分別控制在了2.5%、1.3%，力爭08年度人員流失率控制在5%以內。
（二）07年度公司內訓師已初具基礎，08年度力爭使公司內訓師隊伍更為穩定及成熟。
（三）強化與生產類員工的交流和溝通。
（四）對涉及質量管理體系的各項工作進行重點推進和強化。
八、對改版後的《質量手冊》和《程式檔案》的評價：
改版後的《質量手冊》和《程式檔案》更加全面及系統化，並通過與質量管理人員的交流，對涉足到行政人力資源方面的質量管理工作有了更清晰的認識，更具指導意義。
不足之處，敬請指正。
行政人力資源部：
二零零七年十二月二十六日
人力資源部自查報告
一 整體評價 一 整體狀況和評級結果概述 2009年度，我部按照總分行有關內部控制的要求，從人力資源 企業文化 資訊溝通與反饋等各環節入手，積極加強人力專業內控建設，內控建設得到有效加強，內控自我評價為滿意級。二 2009年度內部控制改進情況 2009年，我部在全力做好服務中心工作的基礎上更加重視內...
人力資源部管理評審報告
一 質量 環境體系在本部門的運 況 質量 環境管理體系的要求基本上在人力資源部得到了貫徹 實施，具體表現在以下方面 1 利用新員工入職培訓機會針對公司質量和環境方針進行宣導 2 部門大部分質量 環境目標每月都進行統計分析 如 車輛出入登記 生活用水統計 列印影印數量統計 3 為了提高部門人員的作業能...
人力資源部管理評審報告
總務部管理評審報告 一 質量 環境體系在本部門的運 況 質量管理體系的要求基本上在總務部得到了貫徹 實施，具體表現在以下方面 1 利用新員工入職培訓機會針對公司質量方針進行宣導 2 部門大部分質量目標每月都進行統計分析 如 車輛出入登記 生活用水統計 列印影印數量統計 3 為了提高部門人員的作業能力...