主講人： 馮濤
培訓目的：
如何打造企業的常青基業，如何使得企業能夠持續不斷地做大做強、解決企業的可持續發展問題，是企業生存和發展的核心命題。企業能不能實現未來的戰略目標，最關鍵的是能不能夠打造優秀的管理團隊，去引領企業的各種經營模式的創新、市場的創新、管理的創新，最終實現企業的戰略目標。
回顧改革開放30年，優秀企業成功的原因一方面是企業家有抱負、有境界、有追求，另一方面就是企業家都非常重視管理團隊的建設。2023年ibm全球人力資本研究對上萬個企業做的調查顯示，當前面臨的最主要的能力構建難題中，排在第一位的就是培養管理人才。現在外部世界環境變化很大，機會很多，關鍵在於企業能不能夠培養一支真正的具有領導力的管理隊伍，能夠影響和驅動員工去實現企業的戰略目標。
本課程針對企業提高管理能力、建設優秀的管理團隊中存在的普遍性難點問題，根據最新的企業戰略理論、組織行為學理論和人力資源管理理論，結合國企的具體情況，通過對大量案例的分析，給出了提高管理能力、建設高效的管理團隊的可操作的方法和途徑，使國企的管理者實現「心態改變、思想改變、觀念改變、方法改變、行為改變」，並提公升管理團隊的「凝聚力、向心力、戰鬥力、競爭力」，從而實現建設優秀的管理團隊的目的。
本課講求實效、學以致用，運用現代管理學的基本理論，結合企業高管親歷的典型案例，全面解析關鍵問題，相信必能給企業建設高效管理團隊以較大的幫助。
培訓物件：
it公司的專案經理
培訓時間：
6天36小時。
培訓大綱：
第一講專案經理的角色認知
一、匯入案例
1、彼得定律
2、管理者與業務人員的異同
3、不能忽略的角色轉換
二、專案經理作為上司的角色定位
1、專案經理作為管理者的三大任務
2、專案經理對下屬的角色是什麼？
1.1案例分析
1.2 專案經理的十二項工作職掌
1.3 專案經理的5個角色
1.4 專案經理對下屬的責任
1.5 部屬對專案經理最期待的是什麼？
1.6 部屬最希望專案經理怎樣做？
1.7 部屬對專案經理最不滿意的是什麼？
1.8 專案經理有效領導下屬的八個要點
三、專案經理對上級的角色是什麼？
1、案例分析
2、作為下級，專案經理的角色定位
3、上司對專案經理最期待的是什麼？
四、專案經理對同級的角色是什麼？
1、案例分析
2、作為同級，專案經理的角色定位
3、作為同級，專案經理常犯的錯誤
4、專案經理應該如何處理同級之間的關係？
五、專案經理面對的十大工作關係
六、專案經理在十大工作關係中的角色認知
第二講什麼是管理能力？
一、提高管理能力的重要性：
企業的目標能否達到，取決於經理人管理的好壞；員工的工作是否有成效，在很大程度上取決於他被管理的方式。
二、什麼是管理能力：
讓別人去幹我們想讓他幹的事情。
三、提高管理能力的關鍵：
一是提高下屬員工的工作的能力，二是提高下屬員工工作的意願，前者屬於執行力的範疇，後者屬於領導力的範疇。
第三講如何提高執行力？
一、什麼是執行力：
執行力指的是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。它是乙個企業競爭力的核心，是把企業戰略轉化成為現實效益與成就的關鍵因素，甚至它還是乙個企業成敗的關鍵。
二、提高執行力的具體方法
1、目標分解
1.1案例：麥當勞的店鋪檢查表、豐田4s店的服務標準、西飛的大飛機專案的工作分解、空空飛彈研究院飛彈專案的工作分解。
1.2 目標分解的步驟和原則
1.3 目標設定竅門和目標的檢驗表
1.4 結論：將工作分解成盡可能簡單的工作單元，就可以顯著提高員工個人的完成任務的能力。
1.5 問題：如何提高整個專案組的執行力？
2、流程管理
2.1 案例：西安交大迎新的例項
2.2 執行力的本質是一套通過提出問題、分析問題、採取行動解決問題來實現目標的系統流程。
2.3 流程管理不是企業管理工作的全部，但卻是管理的槓桿的支點
2.4 案例：我在鶯歌海石油鑽井平台的故事。
2.5 結論：不但要把複雜的工作分解成最簡單的工作單元，而且要按照其內在邏輯關係編制流程圖，才能提高團隊的完成任務的能力
3、通過績效管理提高執行力
3.1匯入遊戲：為投擲小紙球者打分。
3.2影響員工執行力的三個的因素：態度、能力和管理
3.3 績效管理三個關鍵環節：
3.3.1 績效考核（評價）（是什麼），回答下屬的工作結果是否足夠好，如果不好，什麼方面不好的問題。
3.3.2 績效診斷（為什麼）：分析績效不夠好的原因。
3.3.3績效改進計畫的制定（怎麼辦）：回答下屬的工作應該如何改進的問題。
3.4 績效管理是乙個永無止境的pdca迴圈
3.5 案例分析：如何找出員工績效低劣的原因和制定績效改進方案
3.6 案例分析：績效改進計畫和行動方案
3.7 我們推行績效管理總是出問題的原因及其對策
4、 小結
4.1 執行力的四個「凡事」
4.2 執行力的 「四化」
4.3 談論執行前，必須先考慮的6個問題
第四講如何提高領導力
一、什麼是領導力
二、領導的心理學基礎
1、與員工工作熱情和激情有關的一些心理學因素
2、對管理者的啟示
三、提高領導力的具體方法
（一）診斷：下屬的準備度如何
1、確定任務的三個階段
2、衡量下屬準備度的兩把尺子
3、下屬的四種準備度
4、三種型別的下屬分析及對待
（二）統馭：情境領導方法
1、領導風格的自我診斷
2、兩種不同的領導行為
3、四種不同的領導風格
4、情境領導模型
（三）教練：造就精英下屬
1、為什麼要培養下屬
2、營造學習成長的環境
3、通過教練改變員工的行為
4、教練四步驟流程
（四）激勵：提公升下屬的工作意願
1、激勵訊號：員工們怎麼了
2、激勵的重要性
3、激勵理論
3.1內容型激勵主要是圍繞如何滿足員工的需要進而調動其工作積極性開展研究
3.2 過程型激勵理論著重對行為目標的選擇，即動機的形成過程進行研究
3.3 激勵理論叢林
4、激勵方法
4.1 內容型激勵理論的激勵方法：人的最迫切的需要，才是激勵人行動的主要原因和動力。
4.2 過程型激勵理論的激勵方法：設定合理的、有一定難度且被員工認同的目標。
4.3激勵的內容
4.3.1 當期收益取得的現實性
4.3.2 個人職業發展的客觀性
4.3.3 實現公司遠景目標的可能性
4.4二十種具體的激勵方法
4.5 知識型員工的激勵重點
5、激勵體系
6、構建有效的激勵系統的6個步驟
7、員工激勵指南
8、專案經理在激勵方面最常犯的九大錯誤
9、員工薪酬激勵三原則
（五）授權：該放手時就放手
1、有關授權的辯論
1.1 授權是什麼
1.2 授權的核心點
1.3 授權的5個益處
2、授權的原則
2.1「因事設人，視能授權」原則
2.2 責權對應原則
2.3 逐級授予原則
2.4 信任原則
2.5 有效控制原則
3、授權的四個步驟
4、 授權後的控制技巧
（六）運用「情境領導」法：有效開發員工
1、 運用「情境領導」的三個步驟
2、人員開發周期與衰退週期
（七）讓合適的人幹合適的事：人員的選拔與配備
1、五因素模型和人格特質
2、員工的素質模型
3、個性有無好壞？
3.1 范蠡的故事
3.2 案例：誰適合做營銷人員？
4、個性與職業型別的匹配
5、選人用人的常見錯誤
6、國內外常用和有效的測量工具
四、團隊建設
1、概論
1.1團隊的意義和團隊的作用
1.2 什麼是團隊
2、如何組建優秀的團隊
2.1 團隊的組織
2.2 團隊的形成
2.3 團隊的領導
2.4團隊的故障分析與解決
2.5 評估團隊
3、團隊領導
3.1團隊領導的作用
3.1.1 培養相互信任精神
3.1.2 創造團隊協作文化
3.2 提高團隊領導影響力的2大方式：硬權與軟權
3.4 團隊領導必備的13種能力
五、衝突管理
1、概述
1.1衝突不可避免
1.2專案程序中衝突種類和平均衝突強度
1.3引發衝突的根源：分歧
1.4衝突與績效
1.5兩種不同性質的衝突
1.5.1建設性衝突
1.5.2破壞性衝突
2、應該如何看待衝突？
2.1 人際衝突對於組織的利與弊
2.2 現代管理中的衝突觀
3、衝突的過程
4、衝突管理
4.1 衝突管理的任務
4.2 衝突管理的7個步驟
4.3 衝突診斷與應對
4.3.1衝突診斷要素
4.3.2 衝突診斷模型
4.3.3 衝突的應對模型
4.4 衝突管理的方法
4.4.1 防破壞性衝突的措施
4.4.2 緩和與解決破壞性衝突的方法
4.4.3 鼓勵成員進行建設性衝突的措施
4.5化解衝突五手法
4.6 衝突管理溝通五招
4.7 衝突管理中的正確思維
4.8 十種失敗的衝突管理
5、衝突管理的具體例項
5.1 如何處理下屬間的矛盾衝突？
5.1.1 原則
5.1.2 方法
6、衝突管理自我學習評估表
第五講績效管理
一、績效管理概論
（一）績效管理的內容構成
1、影響績效的因素
2、績效管理的三個關鍵環節
3、績效管理程式
（二）什麼是績效管理
1、績效管理是組織良性運營的重要條件
2、績效管理目的：不是為了獎勤罰懶，而是為了實現組織的目標
3、績效管理的基本思想和重心
4、績效管理的作用
5、績效管理中普遍的共同問題
二、 績效考核
（一）績效考核的基本原理
（二）績效考核考什麼？
1、績效考核的內容
2、績效考核方案設計的五個關鍵問題
3、績效考核準備過程
4、績效考核內容與績效考核指標
4.1 考核目的與考核的內容之間的關係
4.2 績效考核體系是一種最有力的槓桿，只要朝合理的方向稍稍撬動一下，就會釋放出巨大的能量。
4.3 績效考核體系還是乙個載體，企業的各項經營管理任務和目標，都可以通過這個載體傳遞下去。
4.4 我們考什麼，就能實現什麼；反之亦然，我們要實現什麼，就考什麼。
5、績效考核指標的型別
6、績效考核指標構建的原則
7、績效考核內容的選擇
7.1 傳統量表考核法
7.2 工作標準法
7.3 kpi考核法
7.4 目標管理考核法
8、績效考核指標設計總結：8個字母
9、小結：kpi是推動公司價值創造的驅動因素
（三）如何確定權重
1、權重的意義
2、確定權重的方法
2.1 直接判斷法
2.2 按照重要性排序法
2.3 專家調查法
2.4 權值因子判斷表法
2.5 層次分析確定法以及層次分析法的5個例項
3、權重的二次分配：權重計算公式
4、權重設定的一些經驗
如何提公升專案管理能力
近幾十年來，專案管理已成為乙個熱門的話題，它的廣泛應用，是管理史上的一次飛躍。專案管理是一門藝術，一門綜合了多學科的藝術，是應用領域專業知識 通用管理技能，以及溝通能力等相互融合後的綜合管理。對企業管理 工程建設等有著非常重要的意義。簡單地說，專案管理，就是負責本專案開發 實施中與客戶的協調 工作安...
醫藥銷售經理的管理能力提公升
引言 本講重點 銷售經理的角色定位和崗位職責 銷售經理的管理要素 現代營銷管理理念 第1講銷售經理應具備的管理職能 本講重點 銷售經理的角色定位和崗位職責 銷售經理的管理要素 現代營銷管理理念 銷售經理的角色定位與崗位職責 銷售經理的角色定位 銷售經理是企業最重要的職位之一，銷售經理的角色應該定位為...
專案經理能力要求
專案經理 一 基本素質 5 身體健康 心理素質 思維 個性 創新等 知識 經驗 良好的職業道德 二 應具備的特質 9 較強的技術背景 成熟的人格 講求實際 和高層主管有良好的關係 使專案成員保持振奮 在幾個不同的部門工作過 臨危不懼 具有創造性思維 把完成任務放在第一位。三 能力要求 4 專案經理的...