中國人壽xx省分公司市分公司高管人員
2023年績效管理實施方案
為建立科學的績效管理體系，促進市分公司高管人員工作績效的提公升和公司經營目標的實現，切實做好2023年績效管理工作，根據公司績效管理相關規定，制定本方案。
一、適用範圍
本方案適用於市分公司高管人員（包括市分公司總經理、副總經理、總經理助理、紀委書記、工會主任、黨委委員以及省公司認定的其他高管人員）。
二、績效計畫（2023年1月1日-3月31日）
（一）關鍵業績指標確定
市分公司總經理（包括主持工作的副總經理、黨委副書記，下同）關鍵業績指標包括經營指標及部分職能指標，具體如下：
其他副職的關鍵業績指標包括分管工作的職能指標。分管客服中心與風險管控副職的關鍵業績指標中客戶中心和風險管控各佔50％。其中，客服中心職能指標中，業管、客服、財務（收付費）三條線的垂直管理考核指標權重按照5:
3:2的比例設臵。
各項經營指標的解釋、評分辦法詳見關於下發中國人壽保險股份****xx省分公司2023年度市分公司經營指標績效考核
1辦法的通知（國壽人險g發…201360號）。各項職能指標的解釋、評分方法詳見關於下發中國人壽保險股份****xx省分公司2023年度市分公司職能指標考核辦法的通知（國壽人險g 發…201375號）。協調處理客服中心工作指標比照客服中心職能指標確定。
（二）業績合同簽訂
市分公司高管人員2023年度業績合同由省公司擬制。市分公司人力資源部門將業績合同電子版（附表1）自行列印，並根據分管工作情況組織相關人員簽訂後，郵寄至省公司。省公司班子領導按照分管關係簽字後，乙份省公司留存，乙份返給市分公司留存。
三、績效輔導（2023年4月1日-12月31日）
在績效週期內，由省公司班子領導根據分管工作對應關係對各市分公司高管人員至少進行一次正式的績效輔導，並將輔導內容進行整理和記錄，填寫績效反饋與輔導記錄表（附表2）。
四、績效考評（2023年1月1日-3月31日）
（一）績效得分計算
根據關鍵業績指標得分及權重計算績效得分，即：
績效得分=∑（指標得分×權重）
（二）績效等級確定
1、總經理
根據所有市分公司總經理的平均績效得分設定「合格」和「待改進」分數線，「待改進」分數線以上人員按排名分別確定為「優秀」、
「良好」或「合格」等級，其中良好和優秀等級的績效得分不能低於80分，具體見下表：
備註：排名前20%、後50%人數按四捨五入取整，剩餘則為排名中間人數。
2、副職
分別確定其每項分管工作的績效結果等級，具體方法和比例設定同市分公司總經理，其中：「合格」和「待改進」分數線根據所有分公司該項工作的平均績效得分設定。
3、績效等級調整
①年度費用預算控制率大於100%，或者年度工資總額超支，或工資與福利總額合計超支的市分公司，其總經理績效結果等級不能為良好和優秀。
②個險、團險、銀保的良好和優秀等級，該渠道的保費類預算指標綜合完成率（計算權重參照職能指標中保費類指標的權重設臵）應在100%（含）以上。對綜合完成率雖未達到100%，但省公司整體完成預算目標，且該市分公司綜合完成率高於全省系統平均值的，
可以評為良好。
③個險、團險、銀保的良好和優秀等級，該渠道的直接銷售成本控制率應在105%（不含）以下。
④結合經營指標考核辦法，對於總保費市場份額較上年末上公升20%及以上的，該市分公司總經理績效等級上調一級；下降20%（含）～30%的不能為優秀；下降30%（含）的不能為良好及以上。
4、特殊情況
對違反公司相關規定，工作不在狀態，影響班子團結，以及辭職離司的市分公司高管人員，可根據其工作表現、對公司帶來的不良影響以及造成的損失等情況，將其績效結果等級確定為不合格或待改進。
五、績效反饋及結果應用（2023年4月1日-5月31日）
（一）績效反饋
績效考評結果確定後，省公司對市分公司高管人員的績效結果進行反饋，並根據反饋情況填寫績效反饋與輔導記錄表、個人績效考評情況登記表（附表3），歸入檔案。市分公司高管人員如對考評結果存有異議，應首先與省公司人力資源部溝通，溝通後仍不能達成一致意見的，可以在申訴期內向省公司黨委提出申訴。申訴時應提交績效評估申訴表（附表4）。
如申訴被認可，將改正其績效考評結果。
（二）年度績效工資兌現
績效工資兌現額=績效支付係數×個人年度績效工資基數
其中，績效支付係數=個人績效結果等級對應支付係數×公司考核等級調節係數×保費達成調節係數。
對同時分管多項工作的高管人員（不包括總經理），將其績效工資基數按分管工作數平均分割，再按上述公式進行兌現。
1、個人績效結果等級對應支付係數
2、公司考核等級調節係數
3、保費達成調節係數
渠道保費預算綜合完成率低於100%的，以該完成率作為分管此渠道副職的調節係數；公司保費預算綜合完成率（計算權重參照經營指標中保費類指標的權重設臵）低於100%的，以該完成率作為總經理和分管非銷售渠道副職的調節係數。
附表：1.業績目標合同
2.績效反饋與輔導記錄表
3.個人績效考評情況登記表
4.績效評估申訴表6
高管人員績效考核工作流程
流程名稱 董事長審批 企業戰略目標 總經理副總經理 總經理助理 審核簽定 崗位年度績效 合約書 逐級分解落實部門目標 任務，與下屬籤 崗位績效合約書 組織制定部門年度工作計畫 方案 考評小組 財務部行政人力資源部 開始審核 制定 公司年度績效考核方案 1.績效計畫 簽定 公司年 度績效合約書 備案2...
保險公司高管人員考試大綱
一 保險基礎知識 一 風險與風險管理 1 風險概述 風險的含義 風險的構成要素 風險的種類 風險的特徵。2 風險管理 風險管理的含義與演變 風險管理的程式 風險管理的目標 風險管理的方法。二 保險概述 1 保險的要素與特徵 保險的定義 保險的要素 保險的特徵 保險與相似制度的比較。2 保險的分類 按...
公司高管人員經濟目標責任書
2013年度總經理經濟目標責任書 為了確保2013年度企業經濟目標的實現，有效健全企業管理者的激勵和約束機制，更好地落實生產 經營管理責任，根據集團公司年薪制管理規定，特簽訂本經濟目標責任書。一 責任人及職務 責任人 職務 總經理 二 年度考核目標 1 稅後利潤1000萬元 其中1 6月份利潤不作考...