第一章緒論
思考題：
1．社會組織的三項基本職能是什麼？說明它們之間的關係。
2．生產運作管理的定義、內容與目標。
3． 分別對製造業與服務業中的大量大批生產與單件小批生產各舉一例，並說明其特點。
4．v型、a型和y型企業各自的特點是什麼？
5．需求變化呈現什麼樣的規律？
6．舉例說明訂貨型生產與備貨型生產的特點。
7．勞務性運作與製造性生產有哪些不同？
8．什麼是服務型製造？
9．假如你要創辦一家生產彩色電視機的企業或者創辦一家醫院，你將會遇到哪些生產運作管理問題？
判斷題：
1．製造業的本質是從自然界直接提取所需的物品。×
2．服務業不僅製造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業不創造價值。×
3．服務業的興起是社會生產力發展的必然結果。√
4．有什麼樣的原材料就製造什麼樣的產品，是輸入決定了輸出。×
5．生產運作、營銷和財務三大職能在大多數的組織中都互不相干地運作。×
6．運作管理包括系統設十系統運作和系統改進三大部分。√
7．生產運作管理包括對生產運作活動進行計畫、組織和控制。√
8．運作經理不對運作系統設計負責。×
9．加工裝配式生產是離散性生產。√
10．按照物流的特徵，煉油廠屬於v型企業。√
11．訂貨型生產的生產效率較低。×
12．訂貨型生產可能消除成品庫存。√
13．中文教科書說的「提前期」與英文lead time含義不同。√
14．服務業生產率的測量要比製造業容易。×
15．純服務業不能通過庫存調節。√
16．準時性是組織生產過程的基本要求。√
17．資源整合是將盡可能多的不同質的資源有機地組織到一起。√
18．企業的產出物是產品，不包括廢物。×
選擇題：
1．大多數企業中存在的三項主要職能是：
a）製造、生產和運作 b）運作、營銷和財務
c）運作、人事和營銷 d）運作、製造和財務
e）以上都不是
2．下列哪項不屬於大量生產運作？
a）飛機製造b）汽車製造c）快餐
d）中小學教育 e）學生入學體檢
3．下列哪項不是生產運作管理的目標？
a）高效b）靈活c）準時
d）清潔e）以上都不是
4．相對於流程式生產，加工裝配式生產的特點是：
a）品種數較多 b）資本密集c）有較多標準產品
d）裝置柔性較低 e）只能停產檢修
5．按照物流特徵，飛機製造企業屬於：
a）a型企業b）v型企業c）t型企業
d） 以上都是e）以上都不是
6．按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫院是：
a）大量資本密集服務 b）大量勞動密集服務
c）專業資本密集服務 d）專業勞動密集服務 e）以上都不是
7．以下哪項不是服務運作的特點？
a）生產率難以確定 b）質量標準難以建立
c）服務過程可以與消費過程分離
d）純服務不能通過庫存調節 e）與顧客接觸
8．當供不應求時，會出現下述情況：
a）供方之間競爭激化 b）****c）出現回扣現象
d）質量和服務水平下降 e）產量減少
第二章企業戰略和運作策略
思考題：
1．什麼是企業戰略和戰略管理？
2．企業總體戰略、經營戰略與職能策略之間有什麼聯絡？
3．從戰略管理理論的演進中能得到什麼啟示？
4．生產運作戰略如何保證經營戰略的實現？
5．生產運作總體策略包含哪些內容？
6．產品選擇需要考慮哪些因素？
7．在產品或服務的開發與設計方面有哪些策略？
8．生產運作系統設計有哪些重要決策？
判斷題：
1．當**是影響需求的主要因素時，就出現了基於成本的競爭。√
2．當質量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。×
3．成本可以無限降低。×
4．事業部戰略又稱為經營戰略。√
5．公司自行處理其產出是後向一體化的例子。×
6．生產運作策略是一種職能策略。√
7．基於時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。√
8．高質量可能導致低成本和差異化。√
9．高效率不能導致產品差異化。×
10．良好的顧客響應導致成本領先。×
11．自製還是外購，不是生產運作策略要考慮的。×
12．在產品或服務的開發方面，只有做領導者才是正確的策略。×
選擇題：
1．低層決策被稱為：
a）戰略決策b）戰術決策 c）操作決策
d）**e）設計決策
2．對公司的總的方向和基本特點起作用的戰略是：
a）長期的b）中期的c）短期的
d）臨時的e）以上都不是
3．swot分析包括：
a）外部分析：識別機會和威脅 b）內部分析；發現優勢和劣勢
c）提出不同組合下的策略 d）以上都包括
e）以上都不是
4．企業創造的價值是：
a）vb）v—pc）v—c
d）p—ce）以上都不是
5．哪項是事業部戰略？
a）相關多元化 b）不相關多元化 c）垂直一體化
d）水平一體化 e）成本領先
6、哪項是公司戰略？
a成本領先b差異化c集中化d多元化e以上都不是
7、商場不等於戰場，是因為：
a要戰勝競爭對手b要運用戰略
c要爭奪市場份額d既要競爭，又要合作e以上都是
第三章產品/服務設計和技術選擇
思考題：
1．討論面向顧客設計思想的重要性。
2．討論產品開發在企業戰略中的重要地位。
3．如何組織好與產品開發有關的技術系統和生產系統之間的關係？
4．產品開發過程對產品成本的影響，討論科學合理地組織產品開發過程重要性。
5．討論工藝設計在產品開發中的地位。
6．影響生產流程選擇的主要因素有哪些？
7．分析幾種生產流程形式的特徵，說明其適用條件。
8．說明產品一生產流程矩陣在生產流程選擇決策中的作用。
9．比較分析併行工程與傳統的產品開發組織的區別。
10．併行工程的實現技術有哪些？
11．計算機和資訊科技從哪些方面支援企業產品開發過程？
12．現代研究與開發工作是如何分類的？各有何特徵？
13．企業r＆d的主要內容是什麼？在產品生命週期各階段各應採取何種策略？
14．企業r＆d的主要策略有哪些？應如何加快企業r＆d的速度？
15．什麼是新產品？其開發方向和程式是什麼？
16．什麼是產品設計的「三化」？為什麼要實行「三化」？
17．什麼是併行工程？其主要思想和特點是什麼？
18．產品設計是怎樣進行的？如何進行產品設計方案的技術經濟分析？
19．產品生命週期管理（plm）的核心思想是什麼？
判斷題：
1．產品或服務設計是影響客戶需求滿足、產品或服務質量、製造費用和競爭的優勢的三主要因素。√
2．零件標準化是提高生產率的乙個主要因素。√
3．模組設計是標準化的一種形式。√
4．模組設計比較容易處理產品失效。√
5．cad可以提高設計者的生產率。√
6．基礎研究是為了實現近期的商業應用。×
7．「併行工程」就是將本來為序列的活動變成並行的技術。√
8．應用研究是要發現物質運動的基本規律。×
9．基礎研究是企業基本的研究活動。×
10．開發是將應用研究的成果轉變為產品。√
選擇題：
1．研究與開發是指如下哪些活動？
i ．基礎研究 ii．應用研究 iii．將應用研究的成果轉化為商業上的應用
a）i b）i和ii c）ii和iii d）i和iii e）i、ii和iii
2．下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？
a）增加庫存品種數 b）增加培訓費用
c）減少設計費用 d）減少產品多樣性
e）以上都是
第4章生產/服務設施選址與布置
思考題：
1．你所在地區的印刷廠或其他你所熟悉的企業的布置是什麼樣的？
2．你如何收集資料幫助一家小企業（如小餐廳）改進它的布置？
3．有哪些影響企業生產單元構成的主要因素？
4．分別敘述生產單元的專業化原則和形式，並對其優缺點做一簡要比較，並說明其適用條件。
5．討論幾種布置型別的特點。
6．為什麼要進行裝配線時間平衡？裝配線平衡的方法是什麼？
7．研究非製造業設施布置的主要特點，提出幾種布置方法。
8．在一家零售店的布置中，經理能操作的變數是什麼？
9．走訪一家超級市場並繪出其布置圖，談談你的主要觀察結果。
10．你最近注意到的零售業所進行的布置創新是什麼？
11．為了適應快速響應市場需求，製造業的生產系統布置應進行哪些創新？
判斷題：
1．選址決策只是新企業進行的一次性決策。×
2．服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。√
3．固定位置布置適合標準產品的生產。×
4．汽車生產流水線是按工藝布置的例子。×
5．按工藝（過程）布置的生產系統具有柔性。√
生產運作管理第三版課後習題答案
第4章練習題 1.解 a方案的月運輸量為 15 15 x 2000 15 10 x 2000 30 10 x 3000 15 10 x 10000 20 35 x 3000 420000公尺 月 b方案的月運輸量為 25 35 x 2000 25 10 x 2000 10 10 x 3000 15 ...
生產運作管理第三版課後習題含答案版
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《生產運作管理》第三版課後選擇判斷答案陳榮秋
生產運作管理第三版 高等教育出版社陳榮秋等著 注 只包含判斷題和選擇題 第一章緒論 判斷題 1 製造業的本質是從自然界直接提取所需的物品。錯 2 服務業不僅製造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業不創造價值。錯 3 服務業的興起是社會生產力發展的必然結果。對 4 有什麼樣的原材料就製造什麼樣的產品...