2023年上半年綜合辦公室工作總結
上半年，在集團領導的正確領導下，綜合辦公室認真履行工作會上提出的：要把為老百姓辦實事放在首要位置，切實為老百姓排憂解難，千方百計為職工群眾做好服務工作的職責。特別是在二區供暖社會化；退休、內退人員「社保卡」的發放及退休人員領取養老金資格的認證工作中「認真準備、精心組織、確保有效穩定」，保證了日常工作和重點工作的完成。
下面分以下幾個方面進行匯報。
一、 勞動人事方面
1、 完成了88名內退職工轉退休的各種資料整理及報批工作。
2、 為67名內退轉退休的職工發放了退休證、退休存摺、醫療藍本等有關資料。
3、 處理有關遺留問題456件，開具各類證明297件。
4、 發放內退人員「社保卡」656人。
5、 辦理住房公積金減少123人；部分支取47人；銷戶支取226人；賬戶合併323人。
6、 為職工發放住房公積金聯名卡。
二、 醫保和退休方面
（一）、退休辦的主要工作
1、退休職工「社保卡」的發放和養老金的資格認證工作
2023年3月中旬，「社保卡」的發放工作和退休人員領取養老金資格認證工作幾乎同時啟動。面對短時間內要將一萬多張「社保卡」準確無誤的發放到每位退休人員手中且完成認證的艱鉅任務，我辦公室有關人員在發卡之前多次開會研究發卡流程的各個環節，怎樣最快速，怎樣最優化，怎樣確保準確無誤，每乙個細節都認真討論，每乙個步驟都有詳細的規則，每一位工作人員都有明確分工。剛開始發放社保卡時，出現了附近社群退休人員扎推前來領取的局面，為了不讓老年人長時間等待，我們的工作人員主動放棄中午吃飯和休息時間，輪流去吃飯，吃完回來就接著發卡。
在集團各有關部室的大力支援下，截止到目前，發放「社保卡」12432張，完成了95.27%。完成退休金資格認證12400份。
熱情周到的服務得到了廣大退休人員的肯定，高效嚴謹的工作作風也得到了領導的認可。
2、 上半年協助做好123名退休職工去世後的喪事料理工作，並為以
前去世的119名退休職工的家屬發放了喪葬費及撫卹金及養老金的返還。
3、 追扣死亡人員養老金72人、企補85人、醫保個人賬戶15人。
4、為退休人員辦理變更醫院和資訊手續546人次。
5、接收新退休人員181人，並將資訊輸入計算機和發放紀念品。
6、結合「春節」「五一」認真開展特困、重病、孤寡退休職工的慰問工作。上半年共為342名職工發放了慰問品；發放困難補助70人；看望重病職工13人。
（二）、醫保主要工作
1、配合「社保卡」的發放，做了大量的政策宣傳解釋工作。
2、審核門診報銷單據7197人次，輸入電腦上傳7792人次。
3、辦理特種病手續100人。
4、辦理離休幹部門診報銷手續544人次。
5、辦理企業補充險172人
三、供暖方面
1、傾全力推進供暖社會化，確保09---2023年度供暖費預約審核工作的順利完成。在去年供暖費預約審核的基礎上，今年開始了供暖社會化，為了使交叉工作更加有序，我們各個崗位既有分工，又有合作。克服天氣寒冷，辦公條件差的困難，面對職工的埋怨情緒我們做了大量艱苦的宣傳解釋工作。
同時本著以人為本的原則，照顧低保人員、殘疾人員及生活困難的職工，特事特辦，力爭做到讓職工滿意。
截止到目前為止，2009—2023年度供暖季共為5239人(其中：二區1229人)辦理了供暖費預約審核手續。較之2008—2023年度的3500人增加了33.
19%。接待供暖諮詢來電5543次
2、對供暖費的各種資料認真審核，按時發放供暖費存摺，上半年發放供暖費存摺1165份。
3、在積極挖潛，堵塞漏洞方面，利用醫保資訊庫認真核對，上半年共查出死亡人員12人，拒發金額15981.52元。重複交費5人，金額為6767元。
4、審核發放退休人員煤火費1064人；內退人員煤火費95人。
人事部2023年6月28日
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