伴隨著2023年世界盃的開始，我上半年的工作也告一段落，在領導的正確指引下，堅持「快樂生活，快樂工作」的重要思想，邊學習，邊工作，在部門的工作中逐步轉入正軌，現就負責的相關工作總結如下：
一、人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，整齊準確分類檔案，在原有基礎上對酒店所有員工檔案進行重新整理與規範，從員工的入職到每乙個環節的資料進行了詳細的規整，提高了檔案管理的工作效率和工作質量，避免了缺項，使各類檔案的管理更加規範化和系統化。
二、招聘與培訓工作盤點
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到許昌人才市場進行招聘，但許昌人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對前台、西餐廳等的職位有一定效果，除了常規招聘外，今年上半年還與各大中專院校取得聯絡，啟動了校企共建專案，在有畢業生的季節，及時與學校聯絡溝通，為方便人才進行儲備。除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯絡，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才**途徑較廣的方法。
酒店在2023年上半年共計入職人員113人，應聘人次達到680人次，離職人員136人，人員流動較大，其中流動性比較強的員工年齡階段主要集中在18~30之間。
三、人員在崗情況
酒店現有正式人員共計462人，其中人力資源行政辦公室17人，財務部31人，市場營銷部7人，華府26人，西餐廳17人，湘豫宮33人，客房部47人，工程部18人，保安部21人，前廳部23人，湘豫宮後廚33人，西餐後廚21人，華府後廚27人，pa部19人，洗衣房13人，康體中心15人，康樂部33人，宴會預定5人，採購部3人，校企合作實習生52人。
4、員工培訓方面
在今年上半年中，人力資源部按照企業發展重點，對2023年酒店員工的禮儀禮節方面進行了著重的培訓，並取得較好的部門反饋。在2023年上半年中，人力資源部分別安排新員工入職培訓一次，酒店校企共建實習生入職培訓兩次，消防安全培訓一次，在這些培訓中，校企共建實習生培訓效果顯著，得到了各部門的認可。
在下半年的工作中，首先，計畫在招聘工作中建議根據酒店實際情況，結合部門意見，分為酒店淡旺季招聘，例如：華府餐廳編制28±3，這樣人員的有效利用與經營狀態可以成正比，節省人力資源成本的同時，達到酒店利益最大化。
其次，在員工培訓方面需要著重落實，尤其是新員工入職培訓方面，需要建立完整的培訓體系，將所有新入職員工都經過人力資源部主導的培訓，培訓時長可按照實際情況，基礎培訓一天即可，針對酒店主要就是禮儀、酒店介紹、行政制度等相關內容，建議每週或者兩周進行一次，部門內部培訓也需要建立完善的體系，酒店各部門每季度應向人力資源部提交下一季度培訓計畫，且每次培訓有培訓簽到表並交至人資，人資可根據提交的培訓簽到表核算培訓學時，也可作為核算部門主管績效的參考。人力資源部應按照部門提交的培訓計畫，進行培訓的審核和培訓效果的評估。
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