（4）坦誠地向馬曉麗說明，如果今後在工作方面有問題，可隨時找你面談，你會給予她相應的幫助。工作之中的交流是非常重要的，你今後也會在這方面加強與她的溝通，給她應有的支援。
4.從有效溝通的角度，面談對面談者的基本要求有以下幾個方面：
（1）正確的態度
在面談中要以真誠、熱情的態度，接納、理解的語氣及坦率、正直和公平的原則進行面談。
（2）有效的反應
面談者應保持面對面的接觸，並滿懷興趣的傾聽，保持會談的流暢性；使用開放式問題來引起面談，避免面談的壓抑氛圍。
（3）建立合作的態度
上級與下級面談時要注意對其工作予以肯定和表揚，在用委婉的語氣指出工作中尚存在的問題，並提出一起改進和解決的希望。
（4）誠摯友好，建立和諧的洽談氣氛
建立和諧的洽談氣氛，能為正式洽談鋪平道路，只有在和諧的氣氛中，才能開誠本公坦率交談。
管理溝通案例分析
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我與公司總經理的一次錯誤交流 一 案例簡介 2006年12月，作為分管公司生產經營副總經理的我，得知一較大工程專案即將進行招標，由於採取向總經理 形式簡單匯報未能得到明確答覆，使我誤以為被預設而在情急之下便組織業務小組投入相關時間和經費跟蹤該專案，最終因準備不充分而成為泡影。事後，在總經理辦公會上陳...