1商場招商前的準備工作

2021-03-04 03:01:33 字數 3066 閱讀 1673

招商工作是商業專案開業籌備至關重要的乙個環節,招商工作的成敗,直接影響到商業專案的開業及後期的經營管理。如果把招商工作比作是一場戰爭,那麼招商前的準備工作就是積極備戰的過程,準備工作充分與否,對招商工作的成敗起著關鍵作用。

我們將招商前的準備工作分為以下幾個階段:

一、市場調查

「知己知彼,百戰不殆。」對專案本身做詳細、理性的分析,以及對同業競爭對手、競爭環境的充分了解、知悉,是獲取競爭勝利的關鍵所在,所以全方位的市場調查是開展招商工作的第一步。

市場調查的工作內容主要包括:

1、城市經濟發展、城市規劃的調查:對商業專案所在城市經濟發展、商業發展及城市規劃的調查,包括城市經濟發展的總量、規模、產業構成、商業發展的歷史、演變及過程、商業發展的趨勢、規律,以及城市總體規劃,特別是商業的規劃狀況、發展趨勢等。

2、商圈調查:對商業專案所處商圈的基本情況,包括商圈的歷史沿革、演變及發展的過程,各商圈在整個城市所處的位置和功能劃分、商圈的規模、交通狀況、輻射範圍以及發展趨勢、潛力,同時還要對專案所處商圈與其他商圈的競爭實力和競爭狀況進行專業的調查。

3、同業及競爭對手調查:包括對同業及競爭對手的經營狀況、經營方式及管理模式、管理水平、營銷策略、營銷手法、物業及裝置設施配備狀況、財務結算、服務水準、員工素質等的調查,如樓層功能布局、品類分布、商品結構、品牌檔次、銷售額、單位平效、毛利率、費用標準、贏利能力的調查,以及其顧客構成、購買頻次、客單價、成交比率等的調查。

4、消費者調查:包括對專案所在城市和商圈輻射範圍內的人口規模、構成比例、家庭收入水平、收入結構、消費結構、恩格爾系數等進行調查;同時還要進行對居民的消費習慣、消費心理的調查和分析。

5、品牌及品牌商調查:重點調查專案所在地的品牌資源及品牌結構,包括品牌產地及構成、品牌檔次、品牌銷售額及品牌的市場占有率,以及品牌商、生產廠商的經營實力、經營形式、經營渠道以及他們的裝修條件、品牌風格及形象、標準等。

二、合理定位

在對專案所在地做出詳細的市場調查,對市場調查的結果做出詳盡、理性的分析,得出合理的結果後,必須對專案進行合理、準確的定位,包括市場定位、業態及經營定位、經營特色定位、營銷策略定位、服務體系定位、管理體系定位、目標客層定位等;只有對專案進行以上幾個方面合理、準確的定位後,才能給招商人員、各個部門、各級員工乙個明確的方向,也就是讓他們知悉專案發展的目標,專案開業後會是乙個什麼樣子,發展前景如何,是否適應專案所在商圈的競爭環境,以及專案本身的競爭優勢和不足,需要如何避免等等。

三、確定計畫

在對專案做出準確的定位後,必須依照目標定位和檔次,擬定切實可行的招商工作計畫和目標品牌計畫,也就是確定整個招商工作的工作目標和工作重點。同時必須對計畫做出合理的分解,確定整個招商工作的階段及各階段的工作重點。對目標品牌計畫,必須根據專案的定位,對目標品牌進行分類,確定支柱品牌和主導性品牌、一般性品牌及後備品牌。

招商工作計畫制定的合理與否,將直接影響到整個招商工作的進度和效果,為保證招商的進度和成效,必須做到「五落實」,即事情落實到件,責任落實到人,時間落實到分,地點落實到點,程式落實到節;同時注意計畫的時效性、可行性、特定性。只有這樣,整個招商工作開展起來,既有目標,又有重點,招商工作才能按預定目標穩步向前推進。

四、政策出台

市場調查得到的資訊是大量而繁雜的,這就需要把這些資訊理出條理來,形成詳盡的書面調查報告,從而分析自身和對手的優勢和劣勢,並對商業專案進行準確的定位,鎖定目標客戶群體,明確專案的經營方式、管理模式,以及所經營商品的品類、結構、檔次,與此同時,制定相應的招商政策。

1.政策出台。政策制定時,必須遵循「尊重規律,一切從實際出發」的原則,依據調查結果,結合專案的實際情況,制定出切實可行的招商條件、政策及優惠方法,本著「放水養魚」的指導思想,請進來,確保專案招商成功。

2.文字擬定。合同是專案與品牌商進行約束的法律依據,擬定好合同文字至關重要。與此同時,還要制定相應的合同管理制度,明確合同審批、管理流程。

3.營銷跟進。由於招商工作是乙個系統工程,需要多個部門協助、配合,而營銷宣傳所做的就是「搖旗吶喊」等方面的工作,做好招商前對外廣告宣傳工作,是對專案本身形象和社會知名度的極大推廣和提公升。

4.制度保障。制定出完整、規範的招商管理制度。嚴格規範招商人員的行為,明確招商人員的責、權、利和建立良好的考核機制,從而有力地推動招商工作向前開展。

五、規劃布局

確定了招商工作計畫和目標品牌計畫之後,就要對整個專案進行功能布局和品類規劃、櫃位切割。在進行功能布局和品類規劃、櫃位切割的過程中,一定要緊密結合專案的市場定位、業態及經營定位,確保規劃後的樓層功能布局適應專案所在城市、商圈的消費習慣和市場需求,同時還必須對各樓層的每乙個品類進行詳細的面積測算,得出每乙個品類在專案本身的佔比、在整個商圈的佔比,分析專案每乙個品類與同業競爭對手之間的優劣勢,做到「以己之長,攻『敵』之短」,盡量將專案的各項優勢發揮到最大。在確定好功能布局和品類分布後對每個櫃位編號,招商人員將目標品牌在櫃位圖上落位,最後形成功能布局圖、品類分布圖、櫃位切割圖、品牌分布圖。

在進行品牌落位時,要求遵循「四角定位法」,即將形象好、市場占有率高、銷售業績優良、在消費者當中有良好口碑的支柱品牌,放在各樓層的四個角落裡,而不是最為顯著的位置,但要求在交通匯集地、各個節點等客流最大的地方能夠醒目地看到這些品牌,不能有視覺阻擋。這樣能有效地吸引顧客到角落中去。沿途品牌的分布,我們追求一種「音節過渡」的格局,即相鄰品牌的風格、價位、形象等方面趨近,使整個品牌布局的過渡沒有突兀之感,彷彿一首柔和、優美的小夜曲,這樣消費者會比較容易接受,便於消費者做出選擇。

對後期經營業績的提公升會起到較好的促進。

在品牌和諧過渡的同時,還可以利用一些柱體、牆面、邊角,對某些品牌進行過渡,並加上一些適度的點綴,如在服裝周邊做一些配飾的品牌等,使整個品牌布局生動、和諧,而又不失豐滿。

六、人員到位

對招商人員的招聘、培訓是與上述各項準備工作同步的。招商洽談工作要由招商人員去完成,所以他們必須充分地理解、掌握企業的文化、專案的優勢、招商的政策、公司的規章制度,同時還必須具有高超的業務技能和談判技巧。對招商人員的培訓要從以下幾個方面著手:

首先要讓招商人員充分地認識、認可企業文化和理念,明確專案的定位、發展的空間、自身的優勢,了解專案本身目前存在哪些需要攻克的難題,要付出怎樣的努力。第二要讓每個招商人員對目標品牌和備選品牌、招商政策爛熟於心。只有對招商人員的培訓真正到位,招商工作才能真正啟動。

萬事俱備後,就進入到實質的招商階段。不言而喻,前期的準備工作越充分,後期招商工作開展起來也就越順暢,所取得的招商成果就會越大,從而確保專案開業成功。

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