1布置任務的時候沒有乙個準確的指導
沒有完成的期限和任務
單向溝通
缺乏耐心
2、 職責不清，角色錯位
不知道自己整天在做些什麼
不會授權
凡事親力親為
3、 缺少全域性觀
凡事只從本部門思考問題
團隊協作不夠，不願意配合別人
推諉扯皮，缺乏責任感
4、 不懂，不願意培養下屬
不懂得如何培養
不願意培養
怕下屬超過自己
5、 不會識人、用人
用人失誤，用錯人
只盯著別人的錯誤而看不到優點，把人看死
不了解下屬的情況，不能針對性的管理
用人之長，容人之短，原則性的錯和重複性的錯誤不能犯
6、 工作缺乏主動性
不善於主動發現問題
不善於主動思考
不善於解決問題
7、 做濫好人
不堅持原則，犧牲公司利益
對下屬的錯誤聽之任之，不及時指證或進行懲罰
為員工爭取利益忽略了公司的利益
8、 因循守舊，慣性思維
做事不思考為什麼
陶醉在以往的經驗中
整天忙於事務性工作而疏於自我學習成長
9、 缺乏個人魅力
不注重個人形象、邋遢
出口成髒，不懂得尊重別人
說一套做一套，不能言行一致
管理的四大職能
做計畫——控制——組織——領導
計畫的五個階段
確定目標（計畫以實現目標的手段）
**實現目標可能產生影響的因素
制定、評價、選擇計畫實施方案
制定預算
落實計畫
計畫分為：長期、中期、短期計畫，戰略計畫、戰術計畫、作業計畫
企業經營一定要以預算為核心
目標管理核心五點：具體的、可衡量的、可達成的、相關的、有時限的
管理者的素質
古時候要求是：將者，智、信、仁、勇、嚴
現在的要求是：知識、經驗、能力、事業心、責任心、合作精神、目標導向
管理績效=知識*經驗*能力*態度
高層管理著重於人際關係，其次是技術能力，再後是觀念性能力
中層管理著重於技術能力和觀念性能力，其次是人際關係
基層著重於技術能力，其次是觀念性能力，再者是人際關係
管理活動的確良特點
管理=科學+藝術
管理者的事情多、量大，要目標，比較亂、節奏快，經常被打斷，參與大量的人際關係交往和溝通，並可能捲入眾多的衝突。
管理迴圈：計畫——執行——檢查——修正
管理規律中三點很重要的：
只對績效負責
體系中人與人是無法平等的
不談對錯，只對事實，解決問題
管理角色認知
管理是乙個資訊溝通者，變向推動者，工作協調人（做職責範圍的事情，不要越權）
對待下屬要向對待客戶一樣（用對方喜歡的方式去對待對方）：
了解客戶需求，提高優質產品及服務，使內部客戶滿意。避免部門本位主義，缺乏協作精神，考核協作部門
在做事情的時候要清楚：
我的顧客是誰
顧客對我的期望是什麼
我如何滿足這些期望
怎樣知道顧客滿足與否
顧客不滿足時該怎樣改進
管理者五大角色轉變
管理者是從運動員——教練員
從業務能力——管理能力
直接控制——間接控制
個人業績——團隊業績
受人喜歡——受人尊敬
任何決策在形成之前要討論和徵求意見，決策下達後的具體實施操作要監控，正確的把公司資訊傳達下去
乙個中心：以企業的利益為中心
兩個角色：職業人，經營者的替身
****：做事的時候要清楚是代表自己的利益、或老闆的利益、還是企業的利益
四個原則：不與上級爭功、不與老闆爭名、不與下級爭利、不與同級爭祿
四種角色：上司、同事、下屬、自我
管理者必須高度負責——專業規範——認真細緻——積極主動——創新藝術——堅忍不拔——以身作則（積極的人向太陽，照到****亮，消極的人向月亮，初一十**一樣）
做事的時候要清楚我們的目標——該方法能達成目標嗎——還有沒有更好的方法
管理者的十大鐵律
維護公司利益保守企業機密
維護上級形象不貪不義之財
遵守公司紀律杜絕不良惡習
服從工作安排禁傳流言蜚語
按時完成任務永遠公私分明
勇於認識自己
我承認我犯過錯誤
你幹了一件好事
你的看法如何
我們一起幹
不妨試試
謝謝您我們您
很多時候選擇比努力更重要
管理者常犯的錯誤
一.拒絕承擔個人責任 1.有效的管理者，會為事情的結果，負起責任。2.生活中有兩種行動 努力地表現 與 不停地辯解 3.觀察你自己，別光是觀察市場 管區 辦公室 人手。二.未能啟發工作人員 1.任何優秀的經理人，都能離開辦公室一整天，不會引發混亂。2.主管需要感覺處處少不了他們。3.未能自己訓練員工...
管理者常犯的錯誤
這個話聽起來很帥，很有個性，有風度。如果你是軍長 師長，你可以命令部下帶著兄弟們把那個山頭給我攻下來，不要給我講流多少血，我對血沒有印象 不要跟我說死多少人，我不在乎，我只要求今天中午之前把那個山頭給我攻下。不錯，在軍事上都強調這種觀念，很多老總就喜歡有這種派頭。可是，今天我們是幹事業，不是叫下屬去...
管理者決策常犯的錯誤
1 盲目相信自我 只相信自己的判斷而不相信別人判斷，這是企業老闆普遍存在的乙個問題。對於任何乙個人，如果把權力放給他，責任也加給他，他們都會作出恰當的判斷。如果企業管理者過分強調自己判斷的正確性，也就否定了別人參與決策的必要性。2 忽視資訊收集 決策就是選擇，不收集充分的資訊，圖謀快速簡單，憑空假想...