乙個事業成功的人，往往都是能夠將情緒控制的很好的人，即不輕易受外界環境影響，時刻保持對事物客觀冷靜的分析。而乙個總受情緒影響的人，則常常會帶著或好或壞的情緒工作，對事件更缺乏敏銳的判斷。
當不愉快的事情發生引起壞情緒時，很多時候我們又會不自覺得會受到這種情緒左右，表現出某種程度的不成熟、不負責。觀察我們的周圍，你會發現，有些人總是帶著情緒工作，工作失誤受到批評、和客戶談判受挫、甚至是上班途中遇到什麼不順心的事都會影響到他，稍不留神就抱怨發脾氣，對這樣的人，你還會對他做的工作放心嗎？你還會認為他會積極熱情的投入工作嗎？
說到壞情緒影響我們的工作，那麼好情緒就一定促進我們的辦事效率嗎？那不一定，有一句俗語說的好「別讓高興沖昏了頭」。和壞情緒一樣，當你的心情極度高漲興奮時，儘管你是高興甚至是激動的，但仍然可能會失去常有的判斷力，變成好說話的「好好先生」，處理問題或是談判時，表現出過度的熱情，而錯失談判的籌碼，放棄有利的機會。
冷卻自己的情緒，無論是好是壞。意識到自己心情不好，想要宣洩時，我們可以採取很多方法，乙個人時大聲講出來、深呼吸幾次冷靜冷靜，或是和好朋友傾訴…… 但一定要告誡自己，不可失控，更不能當場發作。收到好訊息，在與人分享時也不要忘記，好心情是激勵我們前進的動力，切不要就此嬌縱大意。
郭振海.2011.5.17
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