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一般管理人員綜合能力提公升培訓班
學習心得
6月11日至12日，人力資源部特聘請廈門勝卓管理諮詢****的鄒**講師，來我廠進行為期兩天的有關一般管理人員綜合能力提公升方面的培訓，做為一名普通管理人員，我有幸參加了這次培訓，鄒老師的課內涵深刻、實用性強：將現代管理理論與案例分析相結合，深入淺出、通過自己豐富的實戰經驗及對現代管理的充分理解，完整的詮釋了作為乙個一般管理人員應該具備的素質及心態。真是令我受益匪淺、感觸頗多。
鄒老師主要從以下兩個方面闡述了如何對一般管理人員的綜合管理能力進行提公升：
第一模組：管理者職業化角色認知與定位
現代企業中的一般管理人員都處於上壓下擠左推右拉的環境中，要想成為一名優秀的職業化管理者必須具備六項核心管理能力，即領導激勵部屬能力、培育輔導部屬能力、高效團隊執行能力、內外溝通協調能力、員式績效管理能力及問題分析決策能力。要具備以上六項核心管理能力，須進行三項修煉：
（一） 職業化心態。要學會責任、學習、尊重、積極、協作與感恩；
（二） 職業化技能。既要修煉專業崗位技能，又要修煉核心管理能力；
（三）職業化素養。既要修煉職業習慣，又要修煉職業道德。
第二模組：管理者時間管理能力提公升訓練
時間管理的本質就是自我管理。
時間管理原則一：80/20原則
（一）20%的工作佔整個工作80%的價值；
（二）集中80%的精力做好20%的工作；
（三）投入20%的精力做好另外80%的工作。
時間管理原則二：目標abc
（一） 必須做的；
（二） 應該做的；
（三） 暫時可以不做的。
第三模組：管理者之團隊執行力提公升訓練
（一）與下屬明確工作意圖、標準和目標；
（二）讓下屬對資訊進行確認，必須制度工作計畫；
（三）一定要明確員工的責、權、利，鎖定員工責任，明確工作角色分工；
（四）科學合理的授權。
第四模組：管理者之員工差異化輔導策略
（一）對於「人才」型員工，要採用參與加支援的方法；
（二）對於人「財」型員工，要採用授權加傾聽的方法；
（三）對於人「裁」型員工，要採用指示加觀察的方法；
（四）對於人「材」型員工，要採用督導加引導的方法。
第五模組：管理者之員工非薪酬激勵技巧
六大非薪酬激勵的型別有活動聚會類、文化氛圍類、關心關懷類、發展成長類、評獎評比類、肯定讚美類。無論採用哪種激勵，必須遵循全員參與、全員感興趣、形式多樣化、控制預算、保證安全的原則。
第六模組：管理者之員工管理溝通的能力
（一）表達與傾聽同等重要；
（二）語言溝通與非語言溝通相互結合；
（三）溝通過程中對事不對人;
（四）溝通過程中要建立主動情勢技巧：發問
（五）根據溝通物件採取不同的策略。
總之，通過這次培訓班的學習，使我既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多任務作方法，在今後的工作中，我要將這些理論應用於實踐，以管理學的角度科學的解決工作中的實際問題。
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