2019繼續教育專業技術人員的形象塑造與禮儀修養

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專業技術人員的形象塑造與禮儀修養

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一、單選題(單選題)共 20 題

[, ]語言是人們溝通與交往的主要工具。語言是否文明，談吐是否禮貌，傾聽是否專注，都是專業技術人員禮儀中不可忽視的重要細節。( )是專業技術人員必須要做到的基本準要求。

（本題分數:3 分）存疑

a、不講粗話、髒話

b、使用尊稱

c、文明用語，禮貌用語

[, ]形象與禮儀的核心就是「愛人」和「( )」，要樂於為他人服務。對於專業技術人員來說，加強禮儀修養具有重要意義。（本題分數:3 分）存疑

a、想念

b、關懷

c、敬人

[, ]專業技術人員對於自己的辦公場所環境應注意維護和整理，其基本要求是整潔、( )和實用。（本題分數:3 分）存疑

a、工整

b、儉樸

c、明亮

[, ]所謂辦公禮儀，是指乙個工作人員辦理公事時所必須遵循的( )。專業技術人員講究辦公禮儀對於本人、對於所在機關都有著重要的意義。（本題分數:3 分）存疑

a、工作原則

b、禮儀規範

c、規章制度

[, ]黨的十八大報告第一次將( )納入社會主義核心價值觀範疇，具有重要的理論與現實意義。誠信不僅是對個人道德涵養的基本要求，更是社會主義市場經濟健康發展的道德基石。（本題分數:

3 分）存疑

a、中國夢

b、法治中國

c、誠信

[, ]無論男女，在社交活動中，特別要注意在與人握手時不應( )，這是因為「十指連心」，人們之所以在相見時握手，是讓雙手相握觸控時傳達自己的內心情感。（本題分數:3 分）存疑

a、戴手套

b、手握不放

c、輕觸對方的手即放手

[, ]不論客人還是主人，都不應大口吞嚥茶水，或喝得咕咚咕咚直響，應當慢慢地一小口一小口地仔細品嚐。如遇到漂浮在水面上的茶葉，切不可( )。（本題分數:3 分）存疑

a、用茶杯蓋拂去

b、用手從杯裡撈出來扔在地上，也不要吃茶葉

c、輕輕吹開

[, ]從個人修養的角度來看，( )是乙個人文明素質的外在表現，體現了個人的素質、教養，反映乙個人對於交往禮節的認知和應用。（本題分數:3 分）存疑

a、禮貌

b、禮節

c、禮儀

[, ]在現實生活中，( )是人間的特別「通行證」，也是人類和平共處、社會和諧發展的基礎。乙個懷有真誠之心的人，不論走到**，都會受到他人的歡迎。（本題分數:3 分）存疑

a、誠實

b、權力

c、名譽

[, ]以實為本最根本的是要( )，要少說空話，多幹實事。乙個實際行動勝過一打綱領。（本題分數:3 分）存疑

a、實幹

b、求真

c、誠實

[, ]一般女性對年齡和婚姻話題十分敏感。同樣，家庭關係、工資收入、財產狀況、個人履歷、身材胖瘦、服飾**等私人生活方面的問題，最好也不要問。因為，( )是一種極為失禮的行為，同時也顯示提問者缺乏教養，在交談應切記。

（本題分數:3 分）存疑

a、傳播小道訊息

b、討論家庭問題

c、詢問個人隱私問題

[, ]奉茶的時機，通常是在( )，如果賓主已開始談工作，這時才端茶上來，免不了要打斷談話，這是不合禮儀的。（本題分數:3 分）存疑

a、客人就坐後，未開始洽談工作之前

b、客人要求時

c、工作洽談結束後

[, ]要做到儀容乾淨，重要的是( )，這需要長年累月，堅持不懈。（本題分數:3 分）存疑

a、勤於洗臉、洗頭和洗澡

b、經常進行美容美髮

c、適度化妝

[, ]專業技術人員在工作生活中，( )代表著單位和組織，因此要求其不僅要莊重大度，自然規範，而且還要表現得有規可循，合乎禮儀。（本題分數:3 分）存疑

a、工作表現

b、言行舉止

c、語言文明

[, ]人的精神風貌主要通過自己的儀容儀表和言談舉止顯示出來。因此，專業技術人員形象塑造的重點內容之一，就是注重( )和言談舉止。（本題分數:3 分）存疑

a、儀容儀表

b、精神飽滿

c、形象端莊

[, ]鍛造務實作風，專業技術人員就要說實話、辦實事、求實效，使說的、做的與「實」的要求更吻合。要堅持( )，就要把狠抓落實放在突出位置。（本題分數:3 分）存疑

a、執行命令

b、實事實辦

c、及時請示

[, ]乘坐多排座轎車時，通常應以( )，乘車人由遠而近依次而上，以方便乘車人的上、下車。（本題分數:3 分）存疑

a、距離車門的遠近為序

b、距離駕駛員的遠近為序

c、不分遠近

[, ]古語說：「主不請，客不嚐。」上菜後，待主人說「請」，再動手夾菜。特別要注意取菜( )，以免失禮。（本題分數:3 分）存疑

a、要適量

b、等待別人給自己夾菜

c、隨意

[, ]優美的站立姿勢，關鍵在於脊背的挺直。( )是專業技術人員站姿的最基本要領。（本題分數:3 分）存疑

a、自然、大方

b、挺拔、立腰、向上

c、抬頭、挺胸、收腹

[, ]去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯絡，準時赴約，要先敲門經許可後方可入內。( )是有求於人或打斷他人工作時必不可少的話。（本題分數:3 分）存疑

a、我有急事要辦

b、幫個忙

c、打擾或不好意思

二、多選題(多選題)共 10 題

[, ]專業技術人員崗位重要，責任重大，他們強化自身的( )和( )，是所在組織發展與個人進步的需要，是做好專業技術工作、建設與傳承社會主義精神文明的需要。（本題分數:4 分）存疑

a、形象塑造

b、思想素質

c、禮儀修養

[, ]禮儀是對禮節、禮貌的統稱。首先，禮儀是一種( )，是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次，禮儀又是一種( )活動。

禮節實際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習慣。( )往往通過禮節活動表現出來。（本題分數:

4 分）存疑

a、禮貌行為

b、禮節

c、禮儀

[, ]對於專業技術人員來說，加強禮儀修養，不僅可以提高個人的文明、修養和道德素質，而且有助於在社會中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關係。塑造良好的禮儀形象對於專業技術人員做好本職工作也大有裨益。專業技術人員的形象與禮儀具有這幾個特徵。

（本題分數:4 分）存疑

a、規範性

b、限定性

c、嚴肅性

[, ]專業技術人員在與他人交談時，語言應當準確，否則不利於彼此之間的溝通。作為專業技術人員，達到語言準確的要求，除了要注意發音要準確、語速要適度之外，還應注意本題分數:4 分）存疑

a、口氣要謙和

b、內容要簡明

c、方言土話要少用

[, ]專業技術人員的儀容美，應要求做到專業技術人員必須時刻不忘對自己的儀容進行必要的整理與修飾。（本題分數:4 分）存疑

a、美觀

b、協調

c、自然

[, ]在安排多桌的桌次時，遵循的規則是當舉辦兩桌以上的宴會，桌子之間的距離要適當，各座位之間的距離相等。（本題分數:4 分）存疑

a、面門定位

b、以右為尊

c、以遠為上

[, ]專業技術人員在與他人交談時，語言應當準確，否則不利於彼此之間的溝通。作為專業技術人員，在這方面要注意的問題主要有本題分數:4 分）存疑

a、內容要簡明

b、語速要適度

c、口氣要謙和

d、發音要準確

[, ]與人握手時，專業技術人員的神態應當切勿顯得三心二意，敷衍了事，漫不經心，傲慢冷淡。（本題分數:4 分）存疑

a、專注

b、熱情

c、友好

d、自然

[, ]處理好同事關係，專業技術人員在禮儀方面應注意的主要要求是發生誤會主動道歉說明和保持適當距離。（本題分數:4 分）存疑

a、相互尊重

b、物質往來清楚

c、關心同事

d、尊重同事隱私

[, ]所謂敬業，就是在其位，勤其業，勤於做事，任勞任怨，忠於職守，勤奮敬業。身為專業技術人員，在自己的崗位上，就應該為工作和事業本題分數:4 分）存疑

a、盡職盡責

b、勤奮敬業

c、盡心盡力

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