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【7天學院】--培訓店長綜合業務考試(五)
一.單選題（共40題,共40分）
1.對於派單銷售方式的理解描述有誤的一項是（ ）。（1分）
2.以下選項中哪一項不屬於會員基本權益：（ ）。（1分）
3.下面對客房工作三輕描述正確的是（）（1分）
4.以下關於營業款繳存說法不正確的是：（1分）
5.以下選項哪個不屬於工作車整理步驟？（1分）
6.以下關於客戶資料保管的描述錯誤的是？（1分）
7.下面對客房工作?/span三輕?/span描述正確的為（牋牋牋牋 ）（1分）
8.當天入住換房不說明原因，屬於哪一類問題?（1分）
9.根據分店情況，建立( )，內容包括：周邊交通、商務、醫療、餐飲娛樂、旅遊景點等。（1分）
10.以下那種房態清潔是排序正確的（）（1分）
11.排班不合理的前台會出現以下哪些狀況？（1分）
12.分店的發票由（?）進行妥善保管？（1分）
13.五金件保養清潔流程正確的一項是（ ）。
①使用清水沖洗乾淨②準備工具：幹抹布、不鏽鋼油、中性清潔劑③將中性清潔劑倒在幹抹布上反覆擦拭汙漬④用乾抹布將五金件上的水跡擦乾⑤將不鏽鋼油倒在幹抹布上，反覆擦拭到光亮⑥檢查五金件是否有汙漬鏽跡（1分）
14.大堂的面積描述正確的是.（1分）
15.請選出下面對做房流程概述正確的（）（1分）
16.晚11點之後應安排在（ ）接待訪客。（1分）
17.如果有員工遲到，值班經理處理流程不正確的是?（1分）
18.值班經理要實現排班及出勤的有效管理，自身需做到：（1分）
19.下列消火栓箱內的配件中，哪個不屬於消火栓箱內的配件？（ ）（1分）
20.以下不屬於處理前台與其他部門關係原則的是（ ）（1分）
21.以下說法正確的是？（1分）
22.個人會員說明：1、會員的兩次消費時間間隔不超過___年，會員身份即可保留（包括會員的級別、儲值功能、百寶箱、參與會員活動權利等）；2、___是會員身份的唯一識別，會員預訂或入住時可憑註冊時登記的有效證件證明自己的會員身份；3、乙個會員可擁有___張會員卡，所有___均能使用，所有會員卡的___合併計算。
（1分）
23.7天在運用「減法」時,對大部分客人需求不高的設施和用品進行精簡,主要體現在：（1分）
24.銘牌應（牋牋?）。（1分）
25.以下內容屬於員工技能督導的有：（1分）
26.以下不屬於員工工作督導?/span查?/span的內容有：（1分）
27.以下對布草間的管理製作描述錯誤的是（ ）。（1分）
28.「一般採購」強調報銷的注意事項，如：a類貨品不允許走日常費用報銷，直接由總部採購會計審核付款（大小捲紙除外），以下關於「一般採購」的描述不正確的一項是（ ）。（1分）
29.計畫衛生定義描述正確的是？（1分）
30.辦理換房時首先要了解的是？（1分）
31.酒店保險櫃密碼由酒店總經理保管，酒店總經理請假或外出時,密碼只能交給（）？（1分）
32.公眾聚集場所對員工應當至少（ ）進行一次消防安全培訓。（1分）
33.交接表中存在的具體問題，描述正確的有（）。（1分）
34.分店確認有火情，前台立即通知最高當值人員和店長。成立臨時救火指揮機構，以店長或最高當值人為總指揮。火情經確認同意後才能撥打「119」報警**。（1分）
7天連鎖酒店培訓店長綜合業務考試二
窗體頂端 7天學院 培訓店長綜合業務考試 二 一.單選題 共40題,共40分 1.鈴響 牋牋?之內，必須接聽。1分 2.首層疏散外門和疏散走道淨寬度不小於 公尺 1分 3.個人會員單天預訂單店房間數量超過 牋 間以上，預訂成功後 牋 小時內預付房費，房間將整晚保留。1分 4.過夜行李怎麼收費？1分 ...
7天連鎖酒店培訓店長綜合業務考試六
窗體頂端 7天學院 培訓店長綜合業務考試 六 一.單選題 共40題,共40分 1.下面對客房工作?span三輕?span描述正確的為 牋牋牋牋 1分 2.公共娛樂場所安全出口疏散門應1分 3.下面哪條不屬於對客服務原則中的 三杜絕 1分 4.以下對工作車標準描述，不正確的 1分 5.做房時，發現客人...
天酒店店長培訓
主講師 王思齊 詳情諮詢官方 課程簡介 店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優秀店長能發揮公司企業文資訊傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策 品牌銷售制度的執行者和具體操縱者。同時，乙個優秀的店長能站在經營者的立場上，綜合的 科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行商廈的經營方針，執行品牌 專櫃的策...