市場主管工作職責及發單要求

2021-03-04 02:36:50 字數 2280 閱讀 5802

市場主管工作職責

職責一:活動策劃與組織。

【工作標準:實施到位,跟蹤有力,影響顯著】

1、部門內,大型市場活動籌備、實施、跟蹤和反饋;例如,每年的六一晚會,聖誕節等。

2、校區宣傳區域內市場宣傳推廣活動的組織、籌畫、實施、跟蹤和總結反饋。

職責二:常規工作

【工作標準:踏實認真,仔細完整】

(一) 資料蒐集整理。

1、 報紙。每天通過紙媒找出教育、市場相關資訊,包括新聞、軟文、硬廣等,並安日期儲存;

2、 同業機構**。每天瀏覽同類培訓機構**,關注課程安排,廣告宣傳,並做整理,每週做資訊交流與溝通。

3、 蒐集同業機構宣傳單頁,歸類存檔,並學習對方在宣傳口號、頁面設計等方面的優點。

(二) 宣傳計畫

於每次宣傳活動到來之前,根據之前招生計畫,與校長充分溝通,配合做好單頁文案、海報文案的整理。

(三) 單頁發放計畫——根據本教學區招生需要,合理科學的安排發單。

(四) 勞務費與其他市場相關費用的統計

每週一,按照實際費用發生額,準確統計上週市場相關費用。

(五) 新聞書寫

每次區域性的活動之後,24小時內完成新聞素材的整理及新聞稿件的書寫上傳。

傳送相關網管,抄送校長,

(六) 資料儲存——儲存每次活動的電子檔、書面存檔、**等資料。

(七) 客戶關係維護與新市場的開拓

建立合作夥伴關係,用各種有效實際方式維護現有客戶關係,並在此基礎上積極開拓新的市場關係。

職責三:資料統計

【工作標準:目標明確,方法得當,效果顯著】

工作任務:

1、 同類培訓機構的調研。

2、 本教學區各項市場費用(單頁、活動)的記錄,並以季度為單位彙總分析。

職責四:市場例會

每週二組織部門的市場工作會。

職責五:工作總結

每週六18:00前,提交本週工作總結。

發單工作制度

為規範現有市場活動,達到更好的宣傳效果,特制定宣傳品發放標準化流程。

一、 單頁發放前期準備:

1、 每次大型活動前進行宣傳單頁的數量需求預估。制訂單頁計畫應當了解所負責市場區域人群的學習方式和習慣,做到有針對性的發放單頁。

2、 發單前準確調查發單學校情況,包括放學時間、學生數量、校門數量及位置、關注度密集度等詳情,制訂有效發單策略;

a.***學校,首先確定此學校上學、放學的時間段,是否分批放學,哪個區間比較集中或相對分散,了解家長等待孩子的地方;

b.學校有幾個出口,是否全部開放,不同出口出來的學生主要的區別在那裡;

(回家的方向是否相同,是否住校、固定地點乘坐班車還是家長開車接送等)

c.假期以及考試日期,並確定是否有補課、考試等活動。

3、 提前查閱發單當日的天氣預報,決定是否改變單頁發放計畫。

4、 對發單員進行學校相關資訊培訓(含學校簡介、優勢特長、課程設定、公開課日期、優惠政策、宣傳話術、宣傳技巧、工作規定、工資績效等),要求發單員掌握良好的溝通技巧及課程知識,保證單頁發放隊伍質量。

注:確定發單人員及人數:發單人員不在多,而在對所介紹課程的了解是否夠熟練,是否能對家長提出的問題做到準確無誤的回答,對解釋不了的問題有「預警措施」。

二、 單頁發放現場操作:

1、 宣傳資料發放人員需要按要求身著統一或相近服裝,攜帶簽名冊和筆,保證形象的總體協調。

2、 建議每天都有分校管理層人員全程跟進發單工作,在發單前十分鐘進行宣傳重點的話術培訓,明確工作內容,並在現場監督諮詢工作,對發單員的工作進行監督和評估。

3、 發單人員不但要發單快速、準確,還要以最簡短的語言介紹課程體系和單頁主要內容並引起學員家長興趣。要能流利、簡潔、準確的回答學員提出的問題。盡量留下學員的****並取得對方信任。

4、 確定位置和人員安排:若在學校等人員集中密集的地方,2到3人守住學校出口,但要與出口保持一定距離,即便於靈活遊走也避免引起與校方之間的爭端。2人遊走於較遠的地方,一是查缺補漏,二是為前來諮詢的同學及家長答疑。

5、 有掉在地上的單頁要主動撿起,不可視而不見。

6、 重複的地點重**,要與前一天的時間保持一致,不得有遺漏,也方便前來詢問的家長進行諮詢。

7、 監督競爭機構,做到有競爭機構的地方,就有我校的單頁。

三、 單頁發放後:

1、 發單人員及時**和清理被扔掉的單頁。

2、 整合本次發單情況,收集記回來的**號碼,對發單時聽到的家長及學員提出的意見和建議進行歸納整理。

3、 總結發單員工作情況,做出合理調整。

4、 歸納整理學員資訊,安排前台或諮詢師進行**回訪,並將資訊進行電子存檔。

5、 當天宣傳情況總結和宣傳結果以文字形式進行總結,傳送給校長。

賣場主管工作職責

2 檢查高庫存和滯銷商品,了解排面是否有陳列銷售,與 商協商退貨,不可退貨之商品提報給採購,尋求其他解決方式。3 根據月業績 毛利 目標來擬定每週的目標,把本週的業績毛利與上週的業績毛利進行對比分析,找出影響本週業績毛利的主要根源,採取有效的措施來提公升業績及毛利。4 合理安排好人力,分配好市調人員...

普通企業市場主管職責

1 負責協助市場部經理制定市場拓展計畫並具體實施 2 負責市場渠道的拓展與規範工作 3 負責配合相關部門做好市場宣傳工作 4 負責市場公關活動的組織與管理工作 5 負責市場推廣活動方案的編制,並報市場部經理審批 6 負責監督市場推廣活動的進行,並編制推廣活動評估報告 7 負責收集市場拓展相關資訊,編...

商場主管工作計畫2019

新的一年到了,為什麼要寫工作計畫了?計畫是提高工作效率的有效手段,也能明確工作目標,起到事半功倍的效果。下面是由為大家的 商場主管工作計畫2019 僅供參考,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。作為一名商場主管,需要從各個方面提公升商場的知名度,提供全方位的服務。下面是我個人2019年工作計畫 1 全...