經營市場部qhse管理體系執行狀況報告
公司自獲得質量管理體系認證以來，一直按照qhse管理體系，不斷完善內部管理，樹立了良好的企業形象。經營市場部根據qhse體系要求，結合公司管理現狀將qhse體系的要求與現場的工作實際結合起來，逐步地貫徹與加強對部門工作的系統管理。
現就經營市場部qhse體系執行的實際情況進行總結：
一、 經營市場部體系執行狀況：
〈一〉．部門手冊和程式檔案的學習
組織部門新老員工學習《經營市場部工作手冊》及相關程式檔案，熟悉了解相關的崗位職責，並各司其職，做好相應的工作。
《二》. 員工的安全教育
按照安全第一的理念，強化安全意識，防止不安全行為；要求本部門員工在對考察客戶現場參觀及其他現場協調工作時嚴格遵守公司安全規定；平時注意提高員工重視、參與安全的積極性，積極配合與參與公司及安保部門組織的活動。
〈四〉培訓狀況
為了使員工更好地適應現有的工作崗位，部門領導和老員工會經常給新進員工進行一些相關崗位的培訓，例如如何組織和安排投標工作；通過何種途徑尋找和選擇分包商；如何進行合同評審及合同中應注意的事項等。
〈五〉最新狀況
根據公司的崗位職責需要，原部門秘書轉至操作部，新增一名員工負責部門秘書的工作。負責對本部門的質量安全環境管理體系檔案的更新和存檔，在這個過程中，不僅學習了公司質量安全環境管理體系的學習，而且對公司整個體系在部門內的執行起到了監督和維護的作用。
〈六〉與其它部門的溝通協調
對於在投標過程中的檔案準備，**計算及各部門專案執行中出現的情況，進行積極，有效的及時溝通，對發現的問題及時解決，保證公司專案的順利執行。
〈七〉與業主的協調
根據公司目標，為業主及潛在客戶提供熱情，細緻的服務，保證資訊的及時傳遞。對業主的投訴，分清原因，及時解決，對業主的求助，分別情況，及時反饋。持續創新超越業主期望。
二、 質量目標考核情況
在質量目標考核方面，經營市場部順利完成了「客戶投訴處理及時率100％」「投標檔案無差錯」的質量管理目標。
客戶投訴方面主要分為投標接洽專案階段和專案執行階段，這兩個階段的客戶投訴是不同的。投標接洽階段，客戶的投訴較少，多為客戶和公司之間對目標專案的討論和磋商。在這個階段客戶的任何意見和投訴，部門人員會及時地解決問題，使業主滿意；在投標方面，主要有投標檔案和投標**兩部分。
投標檔案的準備過程中，由部分領導進行審核和確認，**方面由公司主管領導簽字確認，從而保證投標的檔案和**是沒有誤差的。如果在一些細節方面需要進行補充和刪減，會通過澄清的方式與業主溝通。
三、 質量安全環境方針、目標適宜性的評審
經營市場部對公司質量安全環境方針和質量安全環境方針目標堅決地遵守和執行，並且質量安全環境方針和目標對經意市場部是適宜的。
四、經營市場部qhse體系執行過程中的問題:
通過對體系的內部審核，發現一些部門內體系執行中存在的問題. 部分新發生的業務工作未納入體系中，部分體系內要求與部門現階段的發展水平不相適應，具體表現在部分記錄**並沒有按照部門的實際應用進行編制，有些**沒有符合相關的檔案要求，有些**沒有進行完整的填寫，還有一些受控**並不沒有得到應用。對此，我們在接下來的工作中將竭盡全力完善體系要求，合理工作布局，整改發現的問題。
五、改進與提高
隨著公司體系工作的持續推進，部門實際執行中取得一定的進步，但在持續工作中仍有需要我們繼續改進的地方，如：
1. 體系檔案中有些部門職責交叉的內容不夠明確，比較容易造成部門間摩擦，形成內耗。
2.《業主反饋調查表》qhse/pj 10.11的填寫問題,因為操作部專案組對在建專案的具體程序比較了解，因此建議在專案完工後，由各專案組聯絡業主，填寫《業主反饋調查表》，然後提交經營市場部，由經營市場部統一彙總後存檔。
3.建議對招標流程進行規範、細化，明確各參與部門的具體職責範圍。
2019市場部管理手冊
目錄一 市場部職能 1.1市場部職能2 二 市場部組織架構 2.1組織架構3 三 市場部人員崗位描述 3.1市場部經理崗位職責4 3.2市場部策劃專員崗位職責5 3.3市場部設計專員崗位職責6 四 部門工作流程及規範 4.1市場部策劃調研流程及規範7 4.2市場部會刊出版流程及規範7 4.3市場部設...
市場部月度工作計畫表2023年市場部助理工作計畫
由此做出工作計畫如下 一 依照崗位職責做好本職工作1.新能源事業部制度的維護者.制度建設是管根本 管全域性 管永久的基礎性建設,制度是否可以有效的貫徹落實,重要在於全員對它的認知程度.在日常工作中自身遵守就是維護制度的一種形式,時刻提醒著市場部全體員工一切照章辦事.市場營銷部作為市場開拓先鋒主力,有...
2023年市場部培訓計畫
根據公司整體的戰略規劃，提公升市場部人員專業技能，強化市場管理，提公升公司市場占有率，增強公司在市場中的競爭能力，特制訂公司2014年度培訓計畫如下。一 培訓需求依據 1.公司的年度經營目標 2.人力資源規劃 3.市場競爭需要與核心競爭能力培養需要 4.業績和行為表現考核 二 培訓目的 市場部人員培...