現代管理學家越來越重視管理溝通, 我們的工作、生活都需要掌握溝通的藝術和技巧，近期正在學習《鬼谷子》。
被後人譽為「王禪老祖」的鬼谷先生是春秋戰國時期著名的思想家、謀略家和教育家，稱得上是縱橫家的鼻祖，是我國歷史上一位極具神秘色彩的人物之一，可謂千古奇人。他長於持身養性，精於心理揣摩，深明剛柔之勢，通曉縱橫捭闔之術，獨具通天之智。他留給我們的《鬼谷子》一書有上、中、下三卷，分《捭闔》、《反應》、《內楗》等十三篇，總計不過萬言，卻既能夠讓人修煉自身、養神蓄銳、韜光養晦，又能夠提供明理審勢、均衡各方的技能。
《鬼谷子》作為研究溝通的歷史力作,我們有必要進行挖掘研究,吸收其理論精華。把握對《鬼谷子》的溝通原則的理解,則是把握鬼谷子溝通技巧的前提基礎。《鬼谷子》總結了先秦的溝通經驗鬼谷子生活在戰國時期,當時士人普遍積極參與各國的政治活動,尤其是參與各國的決策活動,來謀取功名利祿。
在當時的社會制度下,乙個國家的君主和卿大夫的意願便是這個國家政治行為的唯一準則,無民主可言。要達到能參與政治的目的,首先要取得當權者的信任和重視。人們在這樣的社會環境之中求生存、謀發展,必然要千方百計說動或壓服對方,這就會有一些經驗與教訓產生,這些經驗教訓流傳下來,逐步積累,慢慢形成一些理論。
把學習和現實相結合，從溝通方面談幾點我的感受。
第一，「見人說法」九種。鬼谷子說：故與智者言，依於博；與博者言，依於辨；與辨者言，依於要；與貴者言，依於勢；與富者言，依於高；與貧者言，依於利；與賤者言，依於謙；與勇者言，依於敢；與愚者言，依於銳；此其術也，而人常反之。
可見，鬼谷先生告訴我們：與聰明睿智的人說話，要依靠旁徵博引；與見識淵博的人說話，要依靠明辨是非；與善談雄辯的人說話，要依靠簡明扼要；與地位顯赫的人說話，要依靠巨集大的氣勢；與富有多財的人說話，要依靠高潔的情操；與貧苦困厄的人說話，要依靠實在的利益；與身份卑微的人說話，要依靠謙虛恭敬；與勇猛積極的人說話，要依靠果敢利斷；與愚昧笨拙的人說話，要依靠尖銳有力。這是說話的技巧所在，但人們經常違反這些原則，因此，不但不能成功，反而召來麻煩；違反人心之理也。
說話物件的地位處境性格道德修養等等不同，說話方式是不一樣的；用錯了就會適得其反。
是故與智者言，將以此明之；與不智者言，將以此教之，而甚難為也。故言多類，事多變；故終日言不失其類，而事不亂；終日變，而不失其主。故智貴明，聽貴聰，辭貴奇。
因此，與有智慧型的人談論，在對話中對方就能明白其中的道理；與不聰明的人談論，就需要特意去教導他這些方法，而實際上，即使耐心教導，也是很難做到讓對方明白的。語言表達有各種各樣的方式，要用正確的方式去表達，事情發展也有多種多樣的可能的變化方向，要對各種可能都有所準備。因為對事情的各種發展變化都有準備，並且有針對性的對話方式去應對。
所以，即使整天都在談論，也不會在表達上出現問題，總能用正確的方式去準確表達，而對事情的處理應對也不會雜亂無緒。整天更改應對計策，也不會失去處理事件的主旨。應對方法隨機應變，都是為了更好地處理事件。
智謀的運用貴在明白通達。明白時勢所以應對方法能圓通而多變，多變是為了更好適應時勢處理事件而不是妄動盲動，聽話包括資訊收集的一切渠道，貴在聽的真切，資訊收集真切不漏，那麼真假虛實就明了無疑，言辭貴在取得奇效，入其心動其情，切於理而明於利害，又有事實以證之。
第二，五種可選擇的言語方式。「佞言者，諂而幹忠。諛言者，博而幹智。平言者，決而幹勇。戚言者，權而幹信。靜言者，反而幹勝。」
1、「忠誠」的語言表達技巧
預先知道對方的意圖、需求，只要順著他的意圖、需求來說話，經過一段時間後，就可以令人欣賞我們的為人了，因為我們的想法與需求是如此的一致。回顧一下周圍的朋友，他們有什麼樣的特徵。經過思考，會發現，最忠心的朋友，一定是那些最能理解我們、並總是和我們的行事意圖相一致的人。
因為他們的想法總是與我們保持高度的一致。
2、「智慧型」的語言表達技巧
在論述、發表意見時，要表現出知識淵博。雖然我們的智慧型程度與知識面可能無法劃等號，但是，廣博的知識往往會給人留下智慧型的印象。
智慧型的表現方式不是要求我們把人生命題講解得十分透徹，這樣很難，而且大多數人也沒有這個雅興。因此，只要平時能夠表現出我們廣博的知識面來，就可以給對方乙個充滿智慧型的印象，並開始重視我們的為人。
3、「果斷」的語言表達技巧
果斷是自信的表現；優柔寡斷是不自信的表現。
乙個人的果斷表現在：是非觀念是否分明？判斷依據是否符合邏輯？
分析能力是否可以洞察問題的本質？平時交流中，如果所作的分析，常常可以洞察事物的本質，並且針對這些分析，可以做出較明確的判斷。
那麼一段時間後，我們無疑會給人留下十分果斷的印象。
4、「可信性」的語言表達技巧
如何獲得上級的信任，擺事實，講道理，這是說服領導最有效的辦法。任何人都具有精明、理智的一面，如果我們能夠通過有力證據、有說服力的方案而獲得領導的認可，一段時間後，領導對於我們的建議的可信性自然提高許多。
5、「權威性」的語言表達技巧
怎樣可以建立起自己的權威性。所謂「打擊別人，抬高自己」。代縱橫家們，往往善於玩弄詭辯伎倆，無限誇大對手的缺點，同時無限誇大自己的優點，通過對於異己力量的打擊與自我吹捧，達到樹立權威的目的。
這種作法即使一時得逞，終究會被人揭穿的。
現實的溝通中，我還是主張以誠信為本，以自己的真才實學、個人魅力展現權威性。
第三，傾聽是溝通的重要基礎。從禮儀上來看，既是美德更是智慧型。鬼谷子把「捭闔」，也就是開啟、閉合，與古代流行的陰陽學說結合起來，深刻地闡釋了要掌握溝通與協調的主動權，就應該把開啟與閉合完美結合起來，一方面尋找到語言表達的契合點，讓對方完整地表達自己的意圖，了解對方的意志、才能以及訴求，以探測其真實的意圖、目的；另一方面則是閉藏自己的主見，沉默不言，從容應對。
語言表達的正與誤，直接關係到人的吉凶，在表達自己的意見與主張之前，一定要在善於傾聽、眾採百家的基礎上，熟練控制好語言的「出」與「入」，要贏得對方，有時要開放，有時要封鎖，能把放開與封鎖靈活運用就可以縱論天下。
第四，溝通之道的核心在於知己知彼。先清楚自己的位置，再清楚別人的位置。鬼谷子說：
所以要想掌握情況，要先從自己開始，只有了解自己，然後才能了解別人。對別人的了解，就像比目魚一樣沒有距離；掌握對方的言論就像聲音與迴響一樣相符；明了對方的情形，就像光和影子一樣不走樣；偵察對方的言辭，就像用磁石來吸取鋼針，用舌頭來獲取焦骨上的肉一樣萬無一失。把自知與知人結合起來。
通過不同地途徑反覆試探對方的實力，並與自己進行巧妙地比較。反過去可以知其過去，復回來可知其現今。如果反反覆覆地試探，沒有摸不到的底細。
如果僅僅憑藉傾聽還不能明了對方底細和真實意圖的情況下，可以運用「反辭」，也就是正話反說、反話正說，來試探對手，要想聽到聲音就先沉默，要想張開，就先關閉；要想公升高，就先下降；要想奪取，就先給予。只有這樣才可以說人，可以說家，可以說國，可以說天下。
第五，在上下級之間溝通，最重要的是尋求心靈的默契、感應，並選擇合適的時機表達。上下級之間的關係十分微妙，有的人儘管離很遠，但關係仍然十分親密；有的人儘管在身邊，反而顯得疏遠。其中必有奧妙與玄機。
上級既然是人，那就必然具有人之常有的喜怒哀樂，只不過是因為統治和管理的需要，他們必須正襟危坐、道貌岸然。要想與之交往，就必須著力尋找交流的平台。如果知曉了他們的興趣和愛好，尋找到心靈交匯的切入點，就可以達到隨心所欲的境界，再進一步如能順著他的情緒去引導或提出建議，就能隨機應變，成為上級信賴之人。
第六，溝通是綜合性的技巧，既要眼觀六路，又要耳聽八方，用心靈去感受人際關係，用睿智洞微知著，用虛懷若谷的氣度讓天下人為己用。交流與溝通固然要靠「巧辭」，要對什麼人說什麼話，說什麼話就要有相應的說辭和語言來表達。不要簡單直言，要研究講話的物件，講究溝通與協調的技巧。
另外，在平靜的生活中，溝通適合於用理性平和的方式，但真正走進人的內心世界，就必須抓住情感的暴**：當人極度興奮時，真情就容易流露，是溝通的最佳時機；當人極度恐懼時無法隱瞞真情的，但需要冷靜後進行必要的溝通和交流。
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