其實生活中處處充滿禮儀，比如接**要三聲內接聽，如果未及時接聽應該說抱歉，別人給倒水時，不要幹看著，要扶著杯子，以示禮貌、在公眾場合不可以旁若無人的打**，應盡可能把自己的聲音「壓低」等等。。。所以呢，「做事先做人，做人先學禮」那麼禮儀教育就會是人生的第一課。眾所周知，古老的中華文化源遠流長，在五千的歷史長河中創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則，完整的禮儀規範和優秀的傳統美德。
被世人成為「文明古國，禮儀之邦、衣冠上國禮儀之邦。」在這樣的大環境之下，每一位社會成員都有義務和責任學習禮儀、傳承禮儀這樣自認而然的成為這個民族和團隊的一員。那麼個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會中發揮重要的作用
說半天，什麼是禮儀呢？從字面來看，禮：即禮貌禮節，儀：
即儀表、儀態、儀式。禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。
今天我們學習的是商務禮儀。商務禮儀是在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，**溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。商務禮儀的作用主要體現在三個方面：
一、從個人的角度來說：有助於提高人們的自身修養；能夠幫助你順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象。
二、從社會的角度來講：多學商務禮儀，可以免除你交際場上的膽怯與害羞，給你平添更多的信心和勇氣；更重要的是利用社交，能從對方那裡獲取「另一半豐富的資訊」。
三、從企業的角度來看：禮儀是企業形象的主要附著點，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，並最終達到提公升單位的經濟效益和社會效益的目的。
儀容禮儀首先我們從頭開始說，男性儀容標準兩條：1）髮型髮式要求：前發不遮眉，側發不掩耳，後發不及領，頭髮不要過厚，鬢角不要過長。
2）面部修飾：剔須修面（每日必須），保持清潔。男性在商務活動中接觸到菸酒等有刺激性氣味的物品時要隨時保持口氣的清新。
俗話說，「女人看頭。」想了解乙個女性就看她的髮型髮式，職場女性的髮型要求：時尚得體，美觀大方、符合身份；其實商務場合對女性的髮型也是有要求的，就是發長不過肩，如果頭髮長度超過肩膀那就需要把頭髮紮起來，使整個人清爽、幹練。
在商務場合不佩戴華麗的頭飾，避免出現：遠看像聖誕樹，近看像雜貨鋪的場面。自己感過覺bulingbuling，實則讓別人覺得有失端莊。
2）面部修飾：清新淡妝，妝成有卻無。女士適當的化妝是對自己的尊重，給自己帶來自信，同時這也是對他人的尊重。
（1、眼影都使用大地色系或者是咖啡色系。這些色系看起來相對大方得體，清新。2、唇色，必須以自然大方的淺色為主。
如果覺得只是塗唇彩感覺很幹，不服帖，我們也可以先塗上潤唇膏，再塗上唇彩，這樣唇彩效果看上去會更加自然清新。3現在美甲很盛行，但要在適合自己的工作場合選擇合適的指甲顏色、但是指甲不能太長。）
儀表禮儀的原則是top。tpo是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（time）、場合（occasion）和地點（place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
1、時間原則 ：；服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。
2、場合原則 ：衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽**會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒適。
試想一下，如果大家都穿便裝，自己卻穿禮服就有欠輕鬆；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
3、地點原則 ：在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閒服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業；外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
職業女性裙裝禁忌1、鞋、襪子、裙子不搭（比如：穿職業裙搭一雙休閒的涼鞋，或者有人穿褲子，然後穿一雙黑色的跟鞋這沒什麼不合適，可是她偏偏穿一雙粉色的襪子。）2、穿職業裙裝禁忌光腿或漁網襪。
3、三截腿（意思就是裙子和襪子之間露著腿，這樣看的話裙子一截，襪子一截，腿肚子一截，這樣穿會使小腿看著又短又粗。術語講「惡性分割」。）4、把皮裙當做職業裙穿。
首飾佩戴要講究的四個原則：1符合身份且「影響工作，炫富、炫耀性別優勢」的首飾不能戴。2以少為佳每種不多於兩件（如耳環、手鐲）。
總數不超過三件。3同質同色多首飾應同質同色，或不同質至少也要同色。4符合習俗如十字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。
男性西服標準
兩個單色，乙個圖案：在西服套裝襯衣、領帶中，最少要有兩個單色，最多乙個圖案。深淺交錯:
深色西服配淺色襯衫和鮮豔、中深色領帶；中深色西服配淺色襯衫和深色領帶；淺色西服配中深色襯衫和深色領帶。西裝的三個「三」原則:三色原則,即全身穿著限制在三種顏色之內。
三一定律: 鞋子、皮帶、公文包乙個顏色.三大禁忌：
忌衣袖商標未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領帶。西裝的鈕扣扣法：一粒扣：
可扣可不扣、兩粒扣：扣上面第一粒或都不扣、三粒扣：扣上面兩粒或只扣中間一粒或都不扣、四粒扣：
扣中間兩粒或都不扣。白襯衣是男士永遠的時裝。合體，系上最上一粒鈕扣，能伸進去乙個到兩個手指；襯衫領子應露在西服領子外1.
5cm左右；抬起手臂時，襯衫袖口也應露出西服袖口外1.5cm左右。以保護西服的清潔；襯衣的下擺一定要塞到褲腰裡。
領帶是男士服裝的靈魂：當站立時，領帶的長度要及皮帶或皮帶扣下端1~1.5cm；領帶結的大小應與襯衫領口敞開的角度相配合；當打上領帶時，襯衫的領口和袖口都應該系上；如果取下領帶，領口的鈕扣一定要解開。
鞋與襪，決不可忽視的細節：正式西服不應配休閒鞋；黑色的皮鞋搭配任何西裝都沒錯；淺色的皮鞋只能搭配淺色的休閒西服；正式西服時應穿深色（如黑色）的襪子；穿白西裝、白皮鞋時才能穿白襪子；最好選擇長及小腿肚的中長襪。
儀態禮儀即是你的身體語言，儀態為什麼重要呢，請看儀態在資訊傳播中的重要程度。站姿：挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優美、典雅的氣質美；女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在下，右手在上；男士兩手也是自然下垂，或交疊放在身前或背於身後。
禁忌：全身不夠端正、手腳隨意亂動、表現隨意散漫。坐姿：
上身挺直，頭部端正，目視前方，手掌心向下疊放於大腿。身體與大腿，大腿與小腿均成90°。腳尖對向正前方或側前方，雙腳可以併攏平行或者一前一後。
只落座椅面的1/2--2/3,避免身體倚靠座椅靠背。（不滿坐是謙恭）。禁忌：
東歪西靠、做不安穩、兩腿分開太遠，雙腳不停抖動、翹腿時腳尖指向別人。行姿：男士要穩定、矯健；女士要輕盈、優雅，昂首挺胸，全身伸直，直線前進，雙肩平穩，兩臂擺動，全身協調，勻速行進禁忌：
男士要穩定、矯健；女士要輕盈、優雅；兩眼平視前方，低頭一般也揀不著錢；步履輕捷不要拖拉（腳後跟不要拖地），兩臂在身體兩側自然擺動，有節奏感；身體應當保持正直，不要過分搖擺。蹲姿：下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩的。
下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒，應使頭胸、膝關節在乙個角度上，使蹲姿優美。 女士無論採用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。禁忌：
兩腿叉開，臀部向後撅起、兩腿展開平衡下蹲、下蹲時注意內衣「不可以露，不可以透」。 目光：專注的目光是一種尊重。
在與人談話時，大部分時間應看著對方，否則是不禮貌或不真誠；正確的目光是自然地注視對方眉與鼻樑三角區，不能左顧右盼，也不能緊盯對方；道別或握手時，則應該用目光注視著對方的眼睛。眼神不可以飄忽不定，眼神迅速轉移是不禮貌的，往往說明你對對方問題的忽略，這一點不可大意。最後記得不要忘記微笑，微笑是唯一一種不分國籍的通用語言。
儀容儀表儀態規範
餐飲服務員的儀容 儀表 儀態是一種無聲的形體語言，是餐飲精神風貌的表現。儀容儀容是批容顏 容貌，著重在修飾方面，總的要求是適度 美觀。1 頭髮 女服務員一般要求留短髮，留長髮這一定將頭髮盤起來，不留披肩髮，前發不遮眉，男服務員發不遮耳，長不過領，不留鬢角。經常洗頭，保持清潔無異味。2 面部 每日洗臉...
儀容儀表儀態要求
3 竊竊私語給人的感覺是不夠磊落。二 禮貌用語 證明我們文明！1.早上好 您好 晚上好 見到客人 領導 同事等或接聽 用語 2.您好，歡迎光臨 一線面客服務員歡迎客人用語 3.請 您請 請講 請坐 請走好 請稍候 為客服務及禮讓用語 4.謝謝 得到客人或同事幫助 讚揚及對客人的光顧表示謝意用語 5....
個人禮儀 求職儀容儀表 求職者妝容儀態禮儀
求職儀容儀表 求職者妝容儀態禮儀 衣著對於求職成功與否起著十分關鍵的作用。主考官往往會通過儀表來判斷求職者的身份 學識 個性等，並形成一種特殊的心理定式和情緒定式就稱為 第一印象 這個 第一印象 在無形中左右著主考官的判斷。求職面試時，儘管沒有必要穿高檔的服裝，但服裝的質地要精良，穿著要整潔大方。如...