一、儀表、儀容的概念
儀表即人的外表。一般來說，它包括人的容貌、服飾和姿態等方面是乙個人精神面貌的外觀體現。儀容則主要指人的容貌，然而要說明的是，乙個人的儀表、儀容是與他的生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切有關的。
我們在交往中，儀表、儀容是乙個不容忽略的焦急因素，良好的儀容儀表會令人產生較好的第一印象。
二、注重個人儀表儀容的意義
1.注重個人儀表、儀容是員工的一項基本素質。
2.員工的儀表儀容反映了企業的管理水平和服務水平。
3.注重儀表、儀容是滿足賓客的需要。
4. 注重儀表、儀容反映了員工的自尊、自愛。
三、對個人儀表、儀容的基本要求
1.服裝方面的基本要求
2.服飾方面的基本要求
3.個人衛生方面的基本要求
四、儀態的概念
儀態是指人在行為中的姿態和風度。姿態是指身體呈現的樣子，風度則屬於氣質方面的表露。
灑脫的風度和優雅的舉止，常常被人們羨慕和稱讚，最能給人們留下深刻的印象。我們往往可以從乙個人的儀態來判斷他的品格和學識、能力和其他方面的修養程度。
服務接待工作人員儀態的具體要求：
1.正確的站姿
2.正確的坐姿
3.正確的步態
4.優美的動作
（1）上下樓梯
（2） 取低處物品
（3）行走路線
（4）適當的手勢
（5）豐富的表情
儀容儀表儀態規範
餐飲服務員的儀容 儀表 儀態是一種無聲的形體語言，是餐飲精神風貌的表現。儀容儀容是批容顏 容貌，著重在修飾方面，總的要求是適度 美觀。1 頭髮 女服務員一般要求留短髮，留長髮這一定將頭髮盤起來，不留披肩髮，前發不遮眉，男服務員發不遮耳，長不過領，不留鬢角。經常洗頭，保持清潔無異味。2 面部 每日洗臉...
儀容儀表儀態要求
3 竊竊私語給人的感覺是不夠磊落。二 禮貌用語 證明我們文明！1.早上好 您好 晚上好 見到客人 領導 同事等或接聽 用語 2.您好，歡迎光臨 一線面客服務員歡迎客人用語 3.請 您請 請講 請坐 請走好 請稍候 為客服務及禮讓用語 4.謝謝 得到客人或同事幫助 讚揚及對客人的光顧表示謝意用語 5....
儀容儀態禮儀總結
2013 2014學年度第一學期 海豐縣中等職業技術學校禮儀培訓講座 陳金鳳2013年9月，乙個嶄新的學期又開始了，為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，淨化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納...