企業前台禮儀規範培訓講師：譚小琥
譚小琥老師
老師介紹：
品牌策略營銷專家
清華大學特邀講師
世界華人500強講師
中國金牌管理諮詢師
國際註冊企業教練（rcc）
授課風格：
演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。
譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。
——中國移動集團
講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。
推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。
——中海石油
譚老師是集演說家、戰略家、學者型於一身的魅力講師！
——聯邦家居——南方石化
譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。
——綠城集團
前台接待禮儀規範培訓
前台接待工作流程及禮儀規範 1 負責來訪客戶的接待工作，包括領客戶就座 提供茶水，諮詢客戶來訪意圖，客戶來訪登記等相關工作。附件 客戶來訪登記表 1 接待來訪者時，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎詞。如 您好，請問有什麼可以幫到您？2 請客戶在登記表上進行名單登記 帶客人就座 提供茶水服務 遞上公...
前台禮儀規範
3.對於面試人員，在會議室允許的條件下，盡量安排在會議室內接待。4.對於來公司學習培訓的人員，由行政部協助相關部門進行接待。第12條預約人員到達後，若公司已預約人員由於種種原因不能馬上接見時，一定要說明理由與等待時間，若來訪人員願意等待，則應向其提供飲料和雜誌，如果可能，還應該不時為來訪人員更換飲料...
前台禮儀規範
公司前台作為公司涉外視窗，須經常性與客戶接觸，具有較重大的責任，前台接待直接代表企業形象和服務質量，因此，公司的前台接待必須嚴格遵守接待工作規範。反之，則會給公司形象造成嚴重的不良影響。有鑑於此，特制定前台接待工作規範細則，對接待工作進行細化 具體化。前台接待所有在崗位職責範圍內應當負責的工作，如果...