一、2023年終總結
車友大客戶部於2023年3月重新成立，其工作性質為：駕校招生大客戶開發。部門建制5人，成員為王星、嚴俊良、李煒、夏小林、章玲玲。
除了章玲玲作為保險營銷員兼辦公室文員而外，其餘四人均為業務人員，對全市高校、中等專業學校及大公司進行駕校招生意向洽談。僅3月份與東莞理工學院、廣州醫學院、城市學院、東莞電視大學、南方科技專修學院、智通職業學校、天惠職業學校及部份大公司達成初步合作意向。
4月份，陳忠益加入大客戶部。當月業績為：續保4單、維修理賠1單、招生11人。
其中：個人業績為：陳忠益續保2單理賠1單；夏小林續保1單；章玲玲續保1單；王星招生5人；嚴俊良招生1人；李煒業績空白。
5月份業績為：過戶一單、轉出一單、續保8單、招生40人。其中，個人業績為：
夏小林過戶1單、轉出1單、招生1人；章玲玲續保8單；陳忠益招生11人；王星招生13人；嚴俊良招生15人；李煒個人業績空白。
5月份與4月份相比，部門業績處於正常上公升趨勢，市場機制在短時間內有了乙個良好的走向。同時，部門通過大量的工作對公司的品牌與進行廣泛的宣傳與推廣，創造了大量的無形業績。主要體現在：
（1） 與多家公司和銀行達成合作協議，除了在公司報名學車外，印發大量宣傳資料對公司品牌進行海量推廣；
（2） 與嘉榮超市合作，免費印發160萬份宣傳資料對車友品牌進推廣；
（3） 與中域電訊合作，免費印發100萬份宣傳資料對車友品牌進行推廣；
（4） 與大地通訊合作，免費印發100萬份宣傳資料對車友品牌進行推廣；
（5） 與東莞銀行合作，免費印發50萬份宣傳資料對車友品牌進行推廣；
（6） 與其他高校及職業學校合作除了招生外雙方進行免費廣告互動；
6月份以後，車友大客戶部正式更名為：車友俱樂部會員二部，工作重點從招生剝離出來轉向會員業務開發。這期間，部門人員出現一些波動，陳忠益辭職，章玲玲調入會員一部，李煒調服務中心，六人的團隊只剩下三人。
會員工作雖說輕車熟路，已接近兩年的時間未對我們所有的合作商家進行有效的溝通，工作難度極大。也由於會員卡發行量達不到預期的效果，對於聯盟合作商來說，對我們已缺乏信任度。所有的工作基本上出現階了斷層,必須要重新梳理和開發。
7、8兩個月，會員二部三名工作人員經過兩個月的努力，一併重新簽署合作協議166家，其中，除了夏小林簽署3家而外，另外的163家全部是王星和嚴俊良二人所簽。由於夏小林工作不力，經多次勸告，自動離職。
9、10兩個月，會員手冊經多次修改，於11月份面市，終於起動車友俱樂部普通會員卡的正式銷售。到目前為止，會員卡一共銷售 1000 張，距離5000張的2023年度終極目標相距盛遠。
綜上所述：
（一）大客戶三——六月份的工作成效不大，原因在於：
1、與高校或商家合作，牽涉到乙個返利與回扣的問題，從大局上削減了公司利益；
2、業務開發人員通過返利後，業務提成低或甚至沒有提成，工作上缺乏主動積極性；
3、缺乏合理的規劃，也沒有出台相應的特殊政策，公司不注重大客戶部成在的合理性及重要性。；
4、對於駕校的以網點布局的營銷模式來說，中層管理人員營銷理念缺乏創新性；
（二）下半年會員卡的發行工作的針對性：
1、加大營銷理念的全員灌輸力度，對會員卡的基本職能全面細緻進行解讀。
2、加強公司各部門之間的有機聯動與密切合作，制定出與之相配套的優惠方案，讓會員感到實實在在的優惠與便利。
3、強化廣告宣傳力度，產生轟動效應，讓有車一族感受車俱樂部的無處不在。
4、加強公司服務體系與硬體設施和提公升，讓會員有賓至如歸之感受。
二、2023年工作計畫
2023年，車友俱樂部將緊跟公司的總體戰略布局和總體規劃穩步向前推進；而俱樂部
工作規劃必須對應複雜多變的市場環境做出調整，在加大力度提公升會員忠誠度的同時，理應出台新的營銷模式，開發更多戰略合作夥伴，穩步向高階會員發展，力爭部門在新的一年創造更大利潤。
（一） 部門三年規劃：
1、2023年，普通會員卡及金卡大批量上市，普通會員發行15000張，預計創造利潤250萬元；金卡發行10000張，預計創造利潤300萬元。
2、2023年，藍鑽卡全員發行20000張，預計創造利潤600萬元以上，不包含普通會員卡、金卡的當年發行量，全部相加，應突破1000萬元大關。
3、2023年，至尊會員卡頂級版上市和發行，會員年費標準定在8000——10000元/張，會員在汽車服務業務範圍內實現全額免費。當年的會員卡發行量與業務辦理量目前是無法**的，須根據次年的其它卡別發行量計算，這裡就暫不做界定。
（二）2023年工作計畫：
1、 普通會員卡大批量上市，以拉動駕校、會員部及牌證、快修、汽車美容等相關部門的業績提公升，為公司創造利潤的同時，也為一線工作人員創造個人新提成點，提公升個人待遇。
2、 俱樂部金卡三月份上市，向高一層會員穩步推進，666元/張的準確定位上，會員更享有更高層次優惠與服務。部門工作人員走出去，尋求更多的合作**商，以直銷的方式批發銷售。
3、 重新定位全新營銷理念，加以推廣與引導，讓會員轉變角色，讓客戶主動變成銷售人員。
4、 金卡的市場推廣成功後，加大廣告與宣傳力度，讓普通會員自動年終公升級，拉動保險業務的市場拓展和其它相關業務領域延伸，為公司創造更大的價值與利潤空間。
5、 創造車友俱樂部**，提供會員推廣、諮詢、交流的平台。
6、 加大合作商中端及高階服務體系的開發，完善會員服務體系平台的建立。
此報告呈總經理
會員二部王星
2009-12-16
工程專案部2023年終總結暨2023年工作計畫
六 反思與建議 通過一年工作的總結，我們以為在今後的工作中有以下問題需要引起我們的重視。1 在今後的專案運作時要盡可能制定合理的工期計畫，以免在實際的專案運作過程中給專案增加過多的可變因素，影響專案的整體計畫。2 加大主控專案的驗收力度，節點部位公司及現場監理旁站，充分保證結構安全。3 規範現場文明...
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專案部2023年終總結暨2023年工作計畫
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