（8）對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。
（9）對所屬員工的操作方法、工作規範進行培訓。
（10）經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
（11）)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。
（12）執行客房部經理交給的其它任務。
2.公共區域主管職責：
（1）負責對所轄區域的清潔衛生情況達到酒店的標準，保證服務質量符合酒店要求，直接對客房部經理負責。
（2）掌握所屬員工的思想和工作情況。
（3）負責安排公共區域服務班次、工作時間和假日輪休。
（4）做好各項清潔工作的計畫。
（5）檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、
處理。（6）檢查所轄區域的裝飾品、公用設施裝置是否完善，保證能達到酒店的淘氣。
（7）制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發放。
（8）負責對與員工進行業務培訓。
（9）指導和檢查地毯保養、蟲害控制、外窗清潔等專業工作。
（10）完成客房部經理交給的各項臨時任務。
3布草房主管職責
（1）根據酒店客房（床位）數量，核定各種布草的需要量和各種布草的替補率。保證布草能滿足周轉需要。
（2）檢查實物擺放、庫容、賬目登記是否符合要求。監督按手續辦理布草進行。
（3）不斷完善庫房管理制度及崗位責任。
（4）督促做好防火安全工作。保證布草符合衛生質量要求。
（5）培訓員工掌握庫房管理的基本功
（6）做好報廢布草的**再利用工作
（7）負責員工工作情況的記錄、考評工作。
4洗衣房主管職責
（1）根據上級計畫分配的任務，組織洗衣房努力完成各項洗滌任務。
（2）要保證按時保質完成各部門需要洗滌的布草及客衣，工衣。
（3）做好各部門布草及客衣、工衣收發工作。
（4）負責洗滌計畫的制定，洗滌方法的編制。
（5）對各部門，各類布草服裝的洗滌時間，作出統一安排。
（6）組織員工技術培訓。
（7）負責洗衣房的各種機器、裝置的管理，並對這些機器。裝置進行定期維修保養。
（8）建立完善的洗滌、收發、計價、登記制度。
（9）必要時能代替工人洗滌事務。
（10） 負責安排洗滌班次，合理調配人力及其它行政管理工作。
訂房主管的職責
1按時向有關部門提供客房預訂情況及有關**資料，直接對前台部經理負責。
2檢查各項預訂工作，完善訂房核對制度，發現差錯及時改正，確保預訂的正確性。
3審核所有對預訂房的要求，並親自處理需要特別安排的訂房事宜。
4在職權範圍內批准對預訂賓客的承諾，並由訂房員及時通知賓客。
5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細緻負責，對有關賓客的資訊資料，是否按規定程式處理。
6負責下屬員工的業務培訓。
7負責訂房處的日常管理事務。
酒店客房部崗位職責
酒店客房部主要崗位職責如何細分，大概要分為幾部分呢？下面我們就來仔細看看這些崗位職責吧！1.客房部經理 1 全面負責客房部工作，向總經理或分管房務的副總經理負責 客房部經理以計畫 組織 指揮和控制等管理手段，全面實施客房部的管理工作。客房部經理根據酒店年度綜合計畫所規定的酒店的目標和任務，制定客房部...
酒店客房部經理主要負責什麼
酒店客房部經理主要是做什麼的呢分類 酒店客房 一 客房部開業籌備的任務與要求客房部開業前的準備工作，主要是建立部門運轉系統，並為開業及開業後的運營在人 財 物等各方面做好充分的準備，具體包括 一 確定客房部的管轄區域及責任範圍客房部經理到崗後，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實地察看。然後根據實際情...
酒店客房部獲獎感言
尊敬的酒店領導和全體同事 大家好！今天在這裡能夠獲得這項殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動和感激，自進入酒店以來，正是一種如家的溫暖，領導和同事們的幫助與包容讓我有機會在今天取得這樣一點成績。在此，首先感謝酒店領導一直以來對我的期望，使我們能夠在乙個尊重勞動 重視人才的人文環境中得到更...