曹陽（中國水利水電出版社，北京 １０００４４）
標準作為對活動或其結果進行規範的檔案，其自身特點是統一性、無歧義性。因此在標準的表述形式、結構層次等方面都應按統一的、無歧義的方式給以規範。
經歷了《水利技術標準彙編》的出版及幾年來的行業標準的編輯工作，也參與了《水利技術標準編寫規定》的修訂，筆者發現在實際的標準起草過程中，編寫者常會犯一些小錯誤，儘管這種錯誤不會傷及標準的本質內容，但卻如玉上瑕疵，影響了標準的規範性。
本文就標準編寫中常見的問題給予歸納總結，以期對標準編寫者提高編寫質量有所幫助。
１ 對於公式常出現的問題
技術標準中，公式是常常出現的、用以說明的較好的手段，特別是關係到設計、施工等工程中關鍵性問題時，公式的給出能對活動或其結果起到關鍵的規範作用。但公式應對標準條文給以說明，否則公式引用的意義就不存在了。 １．１ 列什麼公式
《水利技術標準編寫規定中規定「公式應只給出最後表示式；不應列出推導過程」，即給出最後的計算公式，也就是說在標準的條文中，只能出現推導的最後結果，而不能出現匯出過程。這一方面是標準內容的整體性要求，另一方面也是標準特性的要求。
當然，如作者認為推導過程確需列出，可將其寫入條文說明，將公式的由來、推導及技術背景一併交待清楚。 １．２ 編號問題
「公式應有編號」這是ｓｌ１－２００２的規定，也是標準編寫者都知道的常識，但如何編號，大家卻不一定把握得準確。特別是當公式中某個量的運算公式與其一起出現時，量的運算公式往往就被忘記編號。此時常出現的問題是，將量的運算公式列入注釋中，而
不單列。但對於注釋，ｓｌ１－２００２中又明確要求 「宜包括簡單的引數取值規定，不應出現公式或其他技術規定」。這種情況顯然與此規定相違。
某標準中，有這樣一段：
「加勁環橫截面應力按下式計算：
式中 ……
ｎ——尤拉臨界力
此段中的主要問題出在對公式中ｎ的運算公式處理與編寫規定不符，既沒單列，也沒編號。本段的規範編寫形式應為：
「加勁環橫截面應力按式計算：
式中 ……
ｎ——尤拉臨界力
１．３ 公式的注釋
在出現公式較多的標準中，有些符號是通用的，這些符號可歸納一起寫入標準的「術語與符號」一節。如果無特別意義，公式中出現不需再作注釋，編者只需注意其同一釋義貫穿始終。另外，對於公式出現較集中時，建議對公式一式一釋或幾個相互有迭代關係的公式一起注釋，而不宜將幾個無迭代關係的公式釋義一併列出，以免發生混淆。
筆者曾編輯過一本規範：一節中共有已編號和未編號公式２７個，涉及符號１００多個，共占用４個頁面。而編寫者卻將符號的注釋集中放在了節末，不僅造成公式的查閱不便，還出現了同一符號的重複使用及錯釋。
經編寫者同意，在標準出版時，將２７個公式的注釋按公式的關係分十幾處分開列出，不僅使規
範條文的邏輯表述更清楚、讀者查閱更方便，還保證了公式的準確性，編寫者也非常滿意。
需要特別強調的是，在乙個標準中，表示同一釋義的符號盡量使用乙個，同一符號也盡量賦予乙個釋義，以免發生歧義和誤解。
２ 對於表常出現的問題
標準編寫規定中，提倡少用圖表，只是在「文字不易表達或表達尚不清楚時，可輔以圖、表說明」，乙個重要的原因，就是圖表與條文的關係，無法像文字那樣準確貼近、不引起歧義。
２．１ 表名的問題
「表應有錶號和表名」這在新舊編寫規定中都給予了規定。無論表要說明什麼內容，表都會有個主題，這就是表名。表名能較準確地、直接地給出讀者相關資訊，也能直接地建立起錶與條文的關係，更能突出表的作用。
而在實際編寫過程中，表名卻常為編寫者所忽視，這樣的結果是引用表的目的不明，表與條文的關係也不能得到準確體現。解決這個對編寫者很容易，只需在編寫標準條文時稍加留意即可。
２．２ 表欄的設定
表欄應是對資料最簡捷的提煉，其設定應清淅明了。各表欄之間都應具有與表的主題相關的邏輯關係。這種邏輯關係或者是由各欄之間運算產生，或者是對比產生，或者是各欄並列而生等等。
對於與表的主題無任何關係或不能體現其被引入標準意圖的表欄不宜出現在表中。
表欄的設計講求簡練，且橫與縱之間從頭至尾的關係應一致，不能在中間發生變化，否則表的設計就值得重新考慮。
例如某標準中有一表：
表ｃ．４ 種子生活力記錄表
樣品號： 測試地點：
樣品情況：
環境條件： 室內溫度濕度
方法樣品重量純淨種子重夾雜物重總重淨度備註 １
２３本次測定的平均淨度為：
測定人： 核測人： 測定日期： 年月日
仔細觀察會發現，表中的樣品號、測試地點、樣品情況、環境條件、測定人、核測人、測定日期等欄是客觀環境記錄，只是表的主題的限定條件，不適合作為表欄，只能列於表外，故應改為：
表ｃ．０．４ 種子生活力記錄表
樣品號測試地點
樣品情況
環境條件： 室內溫度濕度
次序方法樣品重量純淨種子重夾雜物重總重淨度備註
２３本次測定的平均淨度為
測定人核測人測定日期： 年月日
２．３ 表與續表的關係
sl1－2002的6.4.3規定「如某錶需要轉頁續排，轉頁時應居中重複錶號，錶號後加『（續）』字，並應重複表頭。
」這足以說明，續表是表的一部分，其產生的條件是表在本頁放不下。本頁表與續表共同構成了表，因此續表與本頁表的欄目設定是有一致性的。不同的是部分欄目的變化取決於欄目的橫或縱方向的延續上。
如果是橫向的續表，那麼續表中縱向欄目的設定應與本頁表保持一致，如果是縱向的續表，那麼橫向欄目設定應與本頁表保持一致。３ 結構層次的問題
標準的結構層次是指標準內容的表達次序，它反映著標準內容的邏輯關係，結構層次的劃分取決於標準的內容，乙個層次表達乙個含義。sl1－2002的5.1.
1規定「標準結構應按章、節、條、款和項劃分層次。一條應只表述乙個具體內容。當條的內容較多需分層次時，可細分為款；當款的內容較多需分層次時，可細分為項。
」即各層次之間級別關
（下轉第２２頁）
期望與要求，再對編制的投標檔案評審，以確定是否滿足了顧客要求。在專案實施過程中與顧客隨時溝通並保持記錄。
（３）顧客滿意的調查要分層次進行並明確主管部門。企業領導機關採取信件、電子郵件、**、走訪等方式調查顧客滿意情況。專案部利用在現場的條件多種渠道收集此類資訊。
如各方參加的排程會議、日常談話、施工過程、便函等。若發現有顧客抱怨或不滿意及時制定措施改進。
建築企業面對的是顧客群，即業主、監理、設計等。收集顧客滿意資訊也就包括了監理、設計的資訊。
（４）內部溝通要有記錄。領導之間、領導與各職能部門、各部門之間、專案部與領導機關之間、專案部內部與質量管理體系執行有關的溝通，都要有內部溝通記錄。
（５）質量目標分解，要有可測量性、可操作性。
一般情況下，企業產品目標分解很好，而工作目標分解的不夠明確。尤其是各職能部門的目標可測量性、可操作性不太好。如技術部門應當制定編制多少措施、進行多少項技術革新、解決多少施工中的問題等內容，以便利用資料統計方法檢查考核和持續改進。
（６）持續改進應當以資料分析為前提。持續改進應當有針對性的提出改進目標、措施。如：
技術部門通過一段期間質量目標的實施得出編制了多少措施，實際採用了多少，措施中不切合實際的多少，技術革新成功多少等。在此基礎上確定工作有效性、是否有需要改進的地方，質量目標是否應當提高，再提出新的目標。
總之，在貫徹執行１９９４年版標準基礎上認真學習新版標準，充分認識２０００版的新特點，在工作中注意以上問題就能較快地進行標準轉換工作，把企業的質量管理體系更加完善，企業的管理更加程式化、科學化，也能通過管理的加強取得更大的效益，提高顧客的滿意度，提高企業的競爭力。
（上接第１４頁）係為：章》節》條》款》項，按次序為大於號左邊的層次高於大於號右邊的層次。 ３．１ 條的編號
章是標準正文層次的分類單元，節是標準正文層次的分組單元，條是標準的基本單元。條構成了節，節構成了章。因此，條的編號中包含著章、節的資訊，如第二章第三節第五條的編號為「２．３．５」。
但如果標準條文層次較少時，可以直接由章至條，也就是說有兩條即可成為一章。換句話說標準各結構層次不一定在乙個標準中都出現，但章、條卻是必備的層次。當標準的一章中不再分節時，編寫者要注意條的編號中節的位置不能省去，而應由「０」來佔位，如第二章第五條編號為「２．０．５」。
不僅條的編號要按此編排，與之對應的表、圖、公式的編號也如此。
３．２ 懸置段問題
懸置段是指在章與節之間或節與條之間出現的沒有編號的文字。標準的一大特點就是它的「被引用性」，即經常會出現在相關的生產、生活中。因此，標準的條文都要有編號，以便於被引用。
這是標準與其他的文章結構設定的不同之處。由於懸置段沒有編號，就造成了標準引用的障礙與不便，因此應避免懸置段的出現。但在日常工作中，筆者發現懸置段常會出現在標準中，這些懸置段多數是章或節的總述，有些完全可以刪去，即使是一定要保留的內容，按標準編寫規定也可以將其編號後成為標準的條文。
３．３ 自然段的出現
在sl1－2002中明確規定「條內可設自然段，自然段不應再設款；款、項內不應設定自然段。」由於此條在sl01－97中沒有，在實際標準編寫中，就出現了自然段下有款、款下有自然段等濫用自然段現象，混亂了標準的內容層次，因此在新的標準規定中增加了這一條，明確了自然段與款在同一條內不能同時出現。
３．４ 條文說明的問題
sl1－2002中規定：條文說明「應按章、節、條的順序，以條為基礎對應編寫。若相鄰條文內容相近時，可合併編寫，起止條號用『~』連線……若某些條文內容簡單明瞭無需說明時，可不作說明。
」也就是說，條文可沒有相對應的條文說明，但條文說明必須要有與之對應的條文。這就要求條文說明的編號與條文的編號一定要對應，且其層次也要與條文一致，如果條文說明某一相應層次需要進一步分層次敘述時，其層次劃分的方式必須與條文的層次劃分形式區分開，且編號也要與之不同。
例如：條文2.3.
5內共分三款，即1款、2款、3款，其條文說明如也需分三部分敘述時，其編號形式就不能採用「1」或「1）」形式，而只能採用其他形式，如（1）的形式，以免其與條文中款的層次混淆，造成各部分是對應各款的誤解。
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