鄧水松（2003）強調信訪資訊工作對信訪工作重要性。提出要著力拓寬信訪資訊渠道，建立靈敏高效的運作機制，如：打造傳輸信訪資訊的寬頻網路；建立報送信訪資訊的骨幹隊伍；強化傳輸信訪資訊的保障措施，確保信訪資訊暢通，及時掌握信訪資訊。
同時提出抓住信訪資訊重點，增強「五為」效用：為領導決策服務；為優化經濟環境服務；為社會穩定服務；為確保重大活動正常進行服務；為維護群眾合法權益服務。此外，認為應把信訪資訊與調查研究結合起來，進一步開發資訊資源的價值。
劉業朝（2003）針對當前農民集體上訪和越級上訪呈上公升勢頭，表現出重複性、群體性、對抗性和仿效性等特點，提出要從根本上規範農村信訪程式，必須以情為先、以理為據、依法為本，三策並舉。以情為先，用親民、愛民、為民的感情感化受訪者，要換位思考、善納其言、誠理其事，為群眾辦實事；以理為據，用群眾普遍信服的道理說服來訪者，相信大多數來訪者都是通情達理、顧全大局的。只要把政策講明，道理擺透，多數問題能迎刃而解；依法為本，用嚴格的法紀規範來訪者，加大普法力度，引入法律援助，嚴格依法執行，堅持「有理有序堅決解決，有理無序堅決糾正，無理無序堅決打擊」的原則。
信訪工作規範
人力資源和社會保障信訪工作規範 一 服務內容 按照分級負責 歸口辦理的原則，接待 受理 辦理信訪人提出的下列信訪事項 一 對人力資源和社會保障工作或政策提出意見和建議的 二 反映本單位和上級主管部門及其工作人員違反人力資源和社會保障法律 法規及有關政策規定的 三 檢舉 揭發人力資源和社會保障部門的工...
信訪工作表態發言
在信訪穩定工作會議上的表態發言 尊敬的各位領導 同志們 根據剛才全縣信訪穩定工作的安排部署，結合我辦事處工作實際和現階段正在開展的村級組織換屆工作，下步我們重點要做好以下幾方面工作 一是做好村級組織換屆期間信訪穩定工作。按照全市 關於村級組織換屆的相關要求，於本月20日前，村級黨支部換屆全部結束 本...
信訪工作應急預案
一 適用範圍 適用於信訪因素引起的突發性越級集體上訪事件和非正常進京訪，赴市 集團集體上訪 無序到公司上訪 集體上訪等突發性重大信訪事件。二 工作原則 一 堅持宜散不宜聚 宜解不宜結 宜快不宜慢 宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現場處理工作。二 堅持事前預防與事後應急相結合原則...