單元測驗的成績出來了,婷婷一臉喜悅地回到家。
「媽媽,我們今天考數學了。」「是嗎,這回得了多少分?」「82分,比上次高10分呢。
」婷婷有幾分驕傲地說。「哦,這回是比上次進步了。唉,你知道隔壁的揚揚考了多少分嗎?
」「好像是90分吧。」婷婷有點不高興地回答道。母親似乎並沒有察覺,接著問:
「怎麼又比她考得差?你努點力行嗎?」「你憑什麼說我沒努力?
比上次提高了10分,老師還表揚我進步了呢,就你總是不滿意。」婷婷生氣了,她提高嗓門喊了起來。「你怎麼這麼不懂事,我這不是為你好嗎。
你看人家揚揚,每次都考得那麼好,哪像你時好時差,也不知道爭點氣。」「我怎麼不爭氣啦?你嫌我丟你的臉是不是?
人家揚揚好,那就讓她做你的女兒好啦。」婷婷氣沖沖地走進自己的房間,「砰」的一聲把門關上了。
類似事情在很多家庭時有發生,本來很平常的對話,說著說著雙方就吵了起來。與孩子對話為什麼就這麼難呢?孩子怎麼就不能理解父母呢?像這位母親一樣,很多父母也曾不止一次地問自己。
她們的問題到底出在**?就上例而言,孩子不領情,母女對話不歡而散,主要原因是雙方都站在自己的角度考慮問題,缺乏換位思考。這樣就很難體驗到對方的內心感受,導致雙方心理活動的錯位。
即,母親想的是婷婷應該馬上把成績搞上去,卻不知道孩子此時最需要的是媽媽的表揚和鼓勵;婷婷覺得媽媽應該為自己成績的提高而高興,卻不懂得母親把自己與鄰居孩子比是希望自己能有更大的進步。由於母女內心的想法不同、期待不同,彼此都沿著自己的思維方向與對方對話,所以就出現了對話雙方的不滿,甚至反感。由此,一場母女間的「舌戰」自然就不可避免。
要使對話雙方能有良好的溝通,學會站在對方的角度思考很重要。站在對方的角度考慮問題,站在對方的角度去理解她的內心感受,站在對方的角度去說好每一句話。簡單點說,站在對方的角度,就是要學會進入人的內心,了解對方的所思、所想和所盼,這樣交談才能流暢、愉快和有效。
站在對方的角度,是對他人的尊重,也是與人溝通的一種技巧。它能避免和減少對話雙方的戒備和猜疑,弱化和消除對話過程中的不愉快,能使我們更好地了解對方,傳遞我們的意圖,從而使對話朝著期望的方向進行。
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