論知識經濟圖書館的人力資源管理

2023-02-04 23:54:08 字數 4173 閱讀 1345

知識經濟時代的圖書館,其服務職能已不僅僅侷限於文獻借閱和封閉在藏書樓內,而是在充分享受現代技術所帶來的各種資源方便,這些將把圖書館轉換成為乙個全新概念的、多功能的現代資訊中心,要面向全社會提供聯合化的資訊服務。

知識經濟時代的圖書館,其服務職能已不僅僅侷限於文獻借閱和封閉在藏書樓內,而是在充分享受現代技術所帶來的各種資源方便,這些將把圖書館轉換成為乙個全新概念的、多功能的現代資訊中心,要面向全社會提供聯合化的資訊服務。雖然人們可以自己上網來獲取大量資訊,但是圖書館所做的大量不可替代的工作更有助於人們提高工作效率。圖書館還肩負著傳播科學文化知識,進行社會教育的職能。

一方面,它以潛移默化的方式塑造社會成員的道德觀念和行為規範。另一方面,進入知識經濟時代,知識更新越來越快,終身教育成為世界趨勢。圖書館公益性、公共性和開放性的特點,能貼近群眾、服務社會,社會上每一位公民都可以在這裡根據自己的需要自由平等地、隨心所欲地終身學習,圖書館通過自己的工作,給千千萬萬普通群眾以實際幫助。

隨著知識濟的到來,圖書館不僅僅被譽為「大學的心臟」而且會得到全社會的重視,必將成為「社會的心臟。」

圖書館的生存和發展依賴於自身的資源,這些資源主要包括以下三大部分:人力資源、物力資源、財力資源,其中人力資源是第一資源,它使用並支配著其它兩大資源。人力資源是現代社會資源中最重要、最活躍的生產要素,尤其是全世界人才之爭風起雲湧,吸引人才,培訓人才成為各個國家、各個行業、各個企業具有戰略意義的工作。

因此,人力資源管理是圖書館生存與發展的生命線,只有充分重視人力資源開發與管理,才能跟上時代發展的步伐,真正滿足人們日益增長的對圖書館知識和資訊需要。

一、知識經濟時代圖書館人力資源管理的概述

1、知識經濟的概念。

知識經濟是建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟,是與農業經濟、工業經濟相對應的乙個概念。知識經濟是「以知識為基礎的經濟」的略稱,它是主要依賴於發展科學和教育的經濟,主要依賴於人的腦力勞動。「知識經濟」這個概念是對即將到來的人類社會的乙個經濟時代的新概念。

也可以說,知識濟是以腦力勞動為主要資源,以高科技產業為第一支柱,以資訊網路為紐帶的全球一體化的、可持續發展的經濟形態,是繼農業經濟、工業經濟之後的乙個新的經濟時代。[1]隨著網路的快速發展和知識經濟的到來, 知識的收集、獲取、利用和創新將成為貫穿於圖書館各項業務工作的主線。圖書館管理中將廣泛的涉及到知識經濟。

知識經濟運用到圖書館的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識, 為讀者提供獲取知識視窗, 提供有效的知識共享平台。因此,如何運用知識管理的理念和策略, 開展創新服務, 已經成為圖書館能否持續發展的關鍵。

2、圖書館的基本情況。

圖書館作為公共部門中的乙個機構又屬於事業單位,其管理模式及執行模式具有公共部門的共性。與此同時,它還要求人力資源擁有高科技知識,有紮實的知識基礎和廣博的知識結構;要求人們有與之相適應的良好的心理素質;要求人們加快學習、不斷學習、學會學習;要求人們有創新精神和創造能力。因此,在知識經濟逐漸全球化的今天,圖書館已經成為人們日常生活不可或缺的一部分,對經濟的發展、人文精神的發揚起到舉足輕重的作用。

圖書館事業的發展直接關係到人的自我完善與社會的和諧發展。隨著知識經濟對社會各領域「洗禮」的日益明顯、日見成效,肩負傳播傳承社會知識、引導社會公共求知和提供廣大資訊檢索服務的圖書館,其管理被推到了風口浪尖。

3、人力資源及人力資源管理的含義。

人力資源是指能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力。即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未建設的人口的能力。[2]人類的活動只要是以組織的形式存在,就必然需要對組織成員進行協調與管理。

人力資源管理最根本的理念就是要求組織把員工視為一種維繫組織生存和發展的關鍵性的資源進行管理活動。在現代社會,人力資源管理已經成為組織管理活動中的一項基本的管理職能,也是組織實現其目標的基本前提。從一般意義上說,人力資源管理就是指組織為實現管理目標而對其內部人力資源進行的規劃、獲取、維持、開發、激勵、評估等一系列的管理行為。

[3]4、圖書館人力資源管理的特殊性。

(1)圖書館的工作負荷重。幾乎所有研究結果都顯示,工作超負荷會導致個體產生職業倦怠,尤其是對情緒衰竭和個性化的影響最為顯著。

(2)技術更新快,工作壓力大。由於當今社會計算機技術、網路技術、通訊技術突飛猛進地發展,帶動了圖書館事業朝著自動化、網路化、數位化方向發展,它要求圖書館員必須與時俱進,更新自身的知識結構和提高素質,但目前館員知識結構和基本素質與現代館員之間的要求差距較大,又缺乏進修學習的機會,使圖書館員感到巨大的技術壓力。

(3)工作程式機械化,缺乏創造性和發展機會。圖書館員每天都重複著同樣的勞動,單一重複,無創造性,館員缺乏成就感和發展機會。

(4)社會地位低,經濟待遇差。在人們的傳統觀念中,圖書館是服務行業,地位低下,得不到尊重,館員心裡產生了較強的自卑感。

(5)管理缺乏生機和活力。圖書館一直延續計畫經濟模式,缺乏生機和活力,缺乏公平、合理的評價機制和激勵機制,使館員感到身心倦怠,工作滿意度低。

二、圖書館人力資源管理創新突破的必要性

1、是圖書館資訊化發展的必然要求。

傳統圖書館正在被網路化、數位化圖書館所代替, 一系列先進的計算機技術、網路技術應用到圖書館中, 對圖書館的自身發展也提出了新的要求。這就要求圖書館員要有較強的資訊意識和廣博的專業知識、一定的外語能力和計算機技術, 還要有極強的洞察力、創造力、思維靈敏和強烈的事業投入精神, 要從傳統的「圖書保管員」變成「資訊領航員」和「資訊工程師。」   2、是提高圖書館效益的關鍵。

圖書館的五要素: 文獻、資金、裝置、人員、技術。其中人力資源是唯一的能動性生產要素, 其他一切物質資源均被動地由人力使用和推動, 任何一項資源的合理運用最終都將決定於人力資源的開發利用與管理的程度。

這也正應了印度著名圖書館學者阮岡納贊[4]的斷言: 乙個圖書館的成敗關鍵在於圖書館工作者。目前, 部分圖書館的利用率還很低, 深入研究發現, 人的因素、人力資源未被充分利用是主要因素之一。

3、是圖書館留住人才的必要手段。

圖書館界普遍認為對人力資源管理的重視程度不夠, 館員知識老化, 跟不上時代的要求, 館員待遇相對較低、社會地位不高, 圖書館缺乏吸引高素質( 如it、資訊開發營銷、古文獻開發、公關等方面) 人才的能力。因此, 圖書館要進行人力資源的開發與管理, 以人為中心, 把館員作為圖書館的主體, 充分調動和發揮人的積極性、主動性和創造性, 從而提高工作效率, 增加工作業績。圖書館也要與時俱進, 把人本管理理念發揮好, 讓圖書館的人力資源管理更趨於人格化。

三、圖書館人力資源管理的現狀及存在的問題

在我國圖書館由傳統型、單一性向現代化、多元性轉變的過程中,不可避免地受到經濟、文化、社會等各方面因素的影響和衝擊,加之本身改革的不徹底和認識的不到位,造成圖書館社會地位相對低、影響力弱、福利待遇較差,致使圖書館吸引和留住人才的能力不強、條件不好、位置不佳,也造成了圖書館在人才緊缺的條件下的人才流失損失性更大。長此以往,圖書館將難以完成現代圖書館對各層次、各種類人才的需求,也難以承擔現代圖書館作為資訊中心和服務機構所肩負的任務。

1、管理的雙重性、模糊性和游離性。

圖書館的管理沒有從傳統的人事管理中完全跳出來,也沒有真正實施現代化人力資源管理。想利用新的管理手段、管理方式來有所作為,卻不能很好地處理新與舊、既得利益與改革發展需要付出代價之間的關係。對成本的管理一時不夠重視,一時重視過度; 對投入產出比不計於心,又不得放任;在人事安排上仍然是重於編制事業性安排,輕於資本營銷型管理。

管理制度的不完善和不嚴格,造成執行者對管理政策理解的不確定和不到位,致使圖書館管理者游離於新與舊制度之間,導致圖書館人力資源管理的人為性增強,致使圖書館成為高校教師家屬、機關閒置人員或老弱病殘和其他人員的寄身地和收容所。這嚴重挫傷了圖書館專業人員的自尊心,嚴重影響了圖書館館員的聲譽和圖書館的莊重,也勢必將造成圖書館事業的萎縮和整體競爭力的降低。

2、人力資源管理缺乏人力資本的概念。

圖書館除了擁有其核心的文獻資源之外,還擁有最寶貴的人力資源。因為只有實現人力資源與文獻資源的有機結合,才能真正發揮兩方面的作用,實現圖書館館藏和現有人力資源的利用效益最大化,有助於增強圖書館的社會競爭力,使人力資源向人力資本轉化,提高圖書館員的地位和待遇,促進圖書館的可持續發展。

3、人力資源開發不夠。

圖書館人力資源是圖書館的第一位資源,是圖書館賴以生存和維繫和諧發展的重要力量。我國圖書館管理往往「重外輕內」對基礎設施的出其不意和花樣翻新情有獨鍾,對內部館員的心理研究和個性要求,對館員的知識培養、技能培養和素質培養、對館員的繼續教育則過少問津。這樣,圖書館館員缺少新知識的必要補充和不斷充電的機會。

長此以往,圖書館將面臨生存危機。圖書館人才的缺乏和不得力,難以適應現代圖書館對館員角色的要求,也難以向服務物件提供聯合、高效、準確的資訊。圖書館館員不能成為資訊專家、資訊嚮導、資訊管理者、資訊顧問,圖書館就難以順利地傳播科學文化知識,也就談不上圖書館對社會、高校與科研的道德約束和人文塑造,其存在性就要受到質疑。

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