今天，整理自己的電子郵件時候，將一年來發給公司管理人員和員工的郵件看了一篇，發現這些郵件記錄了我這一年來在公司事務上的心路歷程。過去一年，去濟南公司也就幾天，但作為一**東，確實是時常掛念著公司的發展，精神上的操勞非言語能表達。回顧這些郵件，發現今年的郵件比去年要少很多，這或許反映公司的業務越來越規範了。
將郵件整理出來，放在部落格上，自己可以看看，時常反思反思，員工也可以了解一下我的思路，另外，說不定被哪位高人看到，還會提供一些批評和指導意見呢。
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對於公司運作的一些設想__2023年6月29日
1. 公司的宗旨是環保、專業、服務。
公司初創，當然應該以非常現實的態度求生存和發展，但公司的宗旨應該逐步予以明確，俗話說先要唱好，然後才能幹好。環保＝健康＝人本，專業＝業務和管理水平，服務是我們公司的特徵和利潤增長點。
2. 以抓管理、出人才為公司的基本方針。
公司與個人最大的不同體現在管理上，作為乙個團隊，沒有管理，則會失去目標，陷入混亂。人才是公司的根本，如何籠絡和利用人才是一項挑戰，人才的激勵和約束機制應盡早建立。
3. 建公司主頁和公司的 email，可以到網上參考其它公司的實踐。
4. 開始人員招聘，可以要求人員先投簡歷，在公司寫字間裝修基本完畢後有針對性地開始面試，通過簡歷和面試，可以多了解一些行業經驗、對當地的市場也可有所了解。
5. 銀行開戶事宜可以開展前期工作。
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對於公司運作的一些設想__2023年7月3日
1. 公司的定位應該清楚。
公司的定位應該清楚，這樣目標就可以明確，思路也就比較清晰，大家的想法就可以統一。定位可以變化，當發現最初的定位與實際情況有出入時，經過分析討論，可以改變公司的定位。
2. 應該有大致的分工。
每個人的精力有限，技能、知識和過去的經歷也不同，應該有大致的分工，比如具體的業務、管理體系、財務和融資、稅法、勞動法、公司法等均應該有人覆蓋。xl應該集中精力在具體業務方面。
3. 建立約束機制。
公司業務的開展，不能只注重效益，怎麼得手怎麼幹，還應該建立約束機制，互相制約。將各種風險控制在可接受的範圍內。在公司業務的各個環節，均應該有相應的規章制度。
規章制度不一定要複雜，有時一句話也可以，只要管用就行。如材料**方面，應防止工長搞貓膩，傷害客戶和公司的利益。工程質量方面，應防止監理師和工長串通。
在裝修材料的環保效能、以及裝修過程的一些關鍵環節，應該有見證監督體系。
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xl：公司業務方面，前些時間擔心你壓力太大，沒有將我的想法系統地和你交流。現在公司業務總體向上，我將這些想法整理如下：
1. 公司具體業務由你根據情況自行決定。你在濟南工作，了解本行業和當地的實際情況，可以自行根據情況，摸索和實踐自己的想法。
可以將你的想法隨時和我交流，不用擔心你的想法是否可行或是否正確，我同意的，當然可以盡快實施，暫時我不太理解的，你也可以實施；當然，大是大非的原則問題除外。
2. 公司的宗旨是環保、專業和服務，環保主要是保證客戶的健康，不論在什麼情況下，有損客戶健康的錢我們寧可不掙；服務是我們價值的體現，我們提供了多少服務，我們就掙多少錢，超額的錢我們不掙。
3. 人是企業的根本，公司的前期人才和核心人才，一定要籠絡好，在公司條件許可的情況下，應讓大家心情舒暢地工作。對以後加入的非核心人才，也應予以尊重，以平等的合同雙方給予對待，不要刻意區分老闆和下屬。
涉及到人員待遇問題，要多和我商量。
4. 我委託你辦理的事情，不能辦理的應直接說明。比如上次張貼效果圖的事情，要將你的顧慮直接說出來，我們一道分析，不要因為顧及我的面子，將事情擱置。
5. 工作中要善於思考，多花些時間在思考方面，不要沉湎於瑣碎的小事上，以後公司發展了，後勤行政等方面的問題，可以考慮找人幫忙。
6. 注意發揮團隊精神，要避免單打獨鬥，要善於發揮公司其他員工的作用。
公司主頁，我想增加公司業務一欄，包括客戶權益、設計團隊、裝修流程、施工管理、裝修**、服務專案和公司特色等子欄目，具體將參考http://---- ，有好的意見可以反饋。
xg的工作量是否飽滿，以後網頁製作方面想讓她多參與。
祝好！2023年10月5日
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xl：我將這些天的一些想法和你交流溝通一下。
公司內部的工作流程和職責劃分應該逐漸明確，儘管目前公司的主要問題是找業務，求生存，但管理工作要啟動，要常抓不懈。
員工的工作宜適當固定，這樣大家對自己的工作會逐漸深入，對公司的流程就會逐漸熟悉。目前公司業務分三大塊，建議你主要負責工程部門，包括施工、材料、質檢；xy負責市場部門，包括設計、企劃、業務；xg從事客服、財務、行政等具體工作，由你把關。其他人員做適當的分配，有個基本的分工，某個環節忙的時候再相互支援。
三大塊的業務，要學透做好都不容易，所以適當的劃分是必要的。
祝好！2023年10月20日
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xl：在當前的情況下，我準備更多地關注和參與公司的運作。請你在不影響公司業務的情況下，安排人員整理以下書面材料：
1. 整理出一些與裝飾相關的**給我,不要太技術性的**，要一些總體方面的，比如發布家裝廣告和資訊的，家裝公司如何運作的等等。
2. 你們的近
一、二個月的計畫、設想和預算，不要擔心自己的觀點是否是對還是錯。這些都是可以變更的。
3. 濟南市場情況。
對於希望我做的事情，也請列出來。
寫書面材料，可能會花費一些時間，但可以將思路整理得比較清晰，我也可以提一些意見。
祝好！2023年10月24日
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xl和xy：
工作思路不錯。
經過前些時候你們工作的積累，公司業務有向好的趨勢，希望你們及時總結並繼續努力，簡單地提幾點想法：
注意休息，避免通宵工作，身體是最重要的。
緊抓業務，要充分發揮業務人員的積極性和創造性，要讓大家多嘗試、多實踐。
我們公司公司的性質是提供服務，公司的宗旨是環保、專業和服務，環保是前提，服務是抓手，專業是基礎。在抓業務的同時，將重點放在服務上，這點以後再詳細說明。
我將更關注公司的具體業務，請每天或每隔
一、二天，將公司的情況簡單地寫上
一、二條發給我。
其它以後再聊，另外，我的一些想法僅供參考，畢竟不是搞裝修的，主要是想拓展你們的思路。
祝好！2023年11月10日
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xl和xy：
這幾天你們辛苦了，目前工作有起色，就按照現在的思路幹一段時間。
上一次郵件中談到服務的重要性，從客戶的角度，設計的水平高一些或低一些不太容易區分出來，服務的態度和水準卻是很容易感受到的。網上流傳一些對海爾的評價，說他們的產品不怎麼樣，但服務確實一流的，即使顧客對產品有意見，但看在海爾的服務上也就認可了。
業務方面，思路可以再拓寬一些，可以考慮和計程車駕駛員聯絡在計程車後窗上貼點廣告、在交通台上做廣告、建材市場做廣告、公司**和手機的鈴聲報公司名稱等方式。
有些長期的不太緊急的工作我們也應該考慮：
嘗試和裝飾協會取得聯絡。
裝飾資質的準備工作。
以上一些想法，以前也聊過，寫出來更清晰些，不一定可行，供你們參考。
祝好！2023年11月10日
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摘錄以下文字供大家參考：
裝修品牌塑造不是一蹴而就，更不是一兩年就能形成的，這需要乙個漫長的過程。只有通過鞏固和強化品牌的知名度、信譽度來帶動市場購買力。從某種意義上來說，品牌就是生產力。
裝修公司應怎樣做好品牌才能在市場屹立不倒？首先要做到的是服務，家裝本來就是服務性行業，而且比其他服務行業更難達到客戶要求。畢竟做裝修不是賣衣服，一開始就有實際性的產品可供客戶觀賞、評價，裝修行業一開始給客戶只是一件無形的產品，對產品的判斷既不感性也不直接，從產品的構成到施工到完成再到入戶，需要較長時間才能體現出來。
在品質無法事先鑑定的情況下，業主自然很挑剔品牌。其次，質量是品牌的基礎。家裝企業要讓品牌發展成為生產力，就必須推行「以質量造品牌」的品牌戰略。
2023年11月12日
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xl和xy：
看了你們的會議記錄，總體思路不錯，先這麼做下去。
對於oy無底薪這樣的安排，我持保留態度，**裡聊過了，以後再詳細談談，感覺oy適合承擔業務方面的工作，先熟悉一段時間的網路業務也可以，以後再向其它方向發展。
114查詢登記的事情也作為一項工作，看看需要多少錢。
與裝飾協會聯絡也可作為一項工作開展起來，裝飾資質申請的工作也可以展開，打個**先聯絡一下。
和一些山東的房產網、裝飾網和建材**聯絡，弄些友情鏈結，或者弄個企業名錄也行。
祝好！2023年11月13日
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大家好！公司目前進展不錯，有些個人的想法和大家交流一下：
業務方面還是我們的重點和弱點，招聘業務人員的工作要抓緊。
在完成日常業務的前提下，應堅持完善我們的管理模式。近期，我們要建立公司的管理體系和檢查我們的管理模式，首先要確定各部門的職責、業績指標、工作規程和記錄檔案，然後再檢查各部門之間的介面。可否先請xg將客戶服務部門的職責、業績指標、工作規程和記錄檔案整理一下發給我和大家，我們討論一下。
完善公司網頁的工作並不著急，但不應該停頓，建議由xl和xy分頭整理公司業務這個欄目，由其他員工各自負責《裝飾知識》的某一小欄目，可以互相幫助，但責任要落實到人，請xl和x和大家商量一下，將欄目劃分到個人，把清單發給我。明天我將目前的資料夾通過msn發給你們。
祝好！2023年11月19日
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大家好！前些時候，你們做了不少工作，確實是卓有成效的，怎麼表揚都是不過分的。
這幾天，我考慮公司的運作問題相對來說比原來多一些，主要是想將公司逐漸地做大做強，希望不會給你們造成不必要的壓力。一些想法供參考：
最近要讓大家都了解自己的職責、工作是否合格的標準、做工作的套路（規章和規程）、檢查和考核的依據（工作記錄）。有時間，大家想想自己是否做了自己應該做的工作，不要模糊了自己的工作重點，比如說經理沒有時間考慮巨集觀的問題，而是沉陷於某些具體業務。
當然，強調以上的意見，並不是說乙個人只能做一項工作，其它工作就可以不幹了。在明確了自己的主要工作職責之後，可以按照業務的需要，協助其他人做些事情。
除了招聘業務員之外，最近還是需要招聘一名設計師或業務主管。目前對裝修行業比較精通的只有xl和xy，確實需要再有乙個人分擔兩位的工作。
希望大家發揚團隊精神，相互支援。如果公司管理有不到位的地方，還請和我或xl溝通，待遇不周之處或工作條件需要改善的地方，請隨時和我聯絡。能做到的我立即做，暫時不能做到的我也會解釋清楚，畢竟我們是個小團隊，我有信心提供必要的條件，以便大家工作愉快。
祝好！2023年11月22日
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xl：昨天你講的**的事情，失誤是難免的，儘管這次一分錢沒賺，但xy的酬勞還是應該由公司提供，具體金額你和xy商量。
我想，這件事情可以從兩個方面進行分析：
1. **的流程：**的流程不明確，設計部門的**是否需要工程部門的審核？
2. 透明**是否有效？透明**不應該是花架子，如何在透明的**中合理地包括員工的報酬和公司的利潤，希望你們拿出個書面的方案。
附上一篇網上的文章，供參考，希望你們在完成具體業務的前提下，將公司的操作流程落實成書面的文字。最起碼，以後遇到問題時也有個分析的基礎，另外，如果沒有書面的流程和規程，大家的認識是難以統一的。現在公司的業務量還不是太大，應該抓緊落實管理的架構，否則，待業務繁忙以後，會造成混亂的。
你和xy是朋友，能相互理解，這件事情溝通一下也就過去了。以後人多了，類似的失誤會造成不必要的誤會，影響互相間的信任。
某公司裝修管理手冊
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