2023年4月
群體與團隊的區別
群體沒有共同目標
個體間沒有利益關係
沒有嚴格的、共同的規範
相互合作的群體
大家是一同工作的
個人感受不是工作的一部分信任度與公開度是有限的
只在別人需要時才向其提供資訊目標/目的是個人化的
目錄什麼是團隊？
團隊就是一群擁有互補技能的人，他們為了乙個共同的目標而努力，達成目的，並固守相互間的責任。
團隊具有四層涵義
形成共識，目標一致，有共同利益具有團隊合作精神
清楚的角色認知和分工共同、嚴格的規範
團隊由什麼因素組成5p
目標purpose人people團隊的定位place許可權power計畫plan
目標purpose
團隊應該有乙個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標團隊就沒有存在的價值。
可以把大目標分成小目標，具體分到各個團隊成員身上，有效地向大眾傳播，讓團隊內外的成員都知道這些目標，以此激勵所有的人為這些目標去工作。
人people
人是構成團隊最核心的力量。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標
在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何
活動：我能為小組帶來什麼？
想想你有什麼獨特的才能，以及你已或將如何利用這些才能為小組服務。下列問題將有助你集中思考。
你選擇認為最適合自己的兩種角色。如果你願意，請為小組成員命名。
倡議者綜合者說明者/總結者協調者支持者協作者
實幹者智多星其他：
解釋為什麼你認為自己適合選中的第乙個角色大家給你分配的角色是什麼？為什麼呢？
團隊的定位place
團隊的定位，團隊在企業中處於什麼位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊採取什麼方式激勵下屬
個體的定位，作為成員在團隊中扮演什麼角色?是訂計畫還是具體實施或評估?
許可權power
團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。
計畫plan
目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計畫理解成目標的具體工作程式
提前按計畫進行可以保證團隊工作的順利進度。只有在計畫的引導下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標
團隊的優點
提高產品和服務的質量提高生產效率減少人員流動
加強與顧客和客戶的關係取得比個人更出色的結果產生比個人更多的主意
相互幫助，提高各自的技能與自信心賦予更多的責任心
個人成長被授權，個體更有動力
對團隊成員來說：獲得被授權的感覺
從其他成員身上獲得經驗
完成個人力量無法完成的工作提供了重要的社交機會提高個人在組織中的地位
團隊精神「共同的願景」
團隊精神的基礎―――揮灑個性
團隊最不可忽視團隊高效率的培養,團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就
設定不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養和肯定,讓每乙個成員都擁有特長,都表現特長。
團隊精神「共同的願景」
團隊精神的核心――協同合作團隊成員在才能上是互補的
共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長,並注重流程,使之產生協同效應
如何培養團隊精神
主動表達和溝通
選擇好角色，積極參與投入自我，全心付出
尊重多樣性，以團隊利益為重
小測試我的tq團隊商數
判斷一下你是否已經準備好了在組織中參與團隊合作，請使用給出的標準，盡量誠實地回答下列問題。
記分方法：
5分我就是這樣4分我經常這樣3分我偶爾這樣2分我很少這樣1分我從不這樣
5分我就是這樣4分我經常這樣3分我偶爾這樣2分我很少這樣1分我從不這樣
我喜歡在集體中和別人一起解決問題。在群體中我常常讓別人說話。
當別人不同意我的意見時，我會詢問理由。
如果必須解決某個問題，我更願意自己找出解決辦法。我認為自己至少在某些方面有領導潛力。
5分我就是這樣4分我經常這樣3分我偶爾這樣2分我很少這樣1分我從不這樣
如果有人反駁我，我會很生氣。
與別人一起工作時，我喜歡先定下具體目標。我既不是領導者也不是追隨者。我喜歡進行討論和聽取不同觀點。
在團隊中工作時，我願意在了解全部規則之後再開始工作。
將每項得分相加計算出你的總分，最高分為50。分數越接近50，你越能適應團隊工作。請小組成員互相了解得分情況並討論如何提公升團隊合作技巧。
目錄必需的技巧
需要還是不需要？
交流技巧：傾聽，談話，接受和作出批評與不同型別人打交道並信任對方堅持己見
協同他人解決矛盾
解決問題和制定決策擔任領導者
活動：請找出需要優先考慮的技巧
最需要關注的三大技巧
交流技巧（第五章）解決矛盾的技巧
做領導的技巧（本章第三節）
如何處理團隊**現的問題
團隊建立各階段的問題
團隊出現問題的解決方法
團隊建立各階段的問題
形成階段：闡明團隊實現目標的程式。
醞釀階段：圍繞團隊中的職務、發展過程等問題會出現一些矛盾或對立的情感，為了發展，團隊必須解決這些矛盾。
團隊建立各階段的問題
建立規範階段：當最初的矛盾得到解決後，團隊的團結性得以增強。團隊行為規範逐步建立，大部分成員遵守這些規範。
履行階段：為了實現目標，團隊需要專注於制定決策和解決問題。這時，關於具體建議和替代方案的矛盾會再次出現。這一階段的關鍵在於，在矛盾與和睦中間找到平衡點。
團隊出現問題的解決方法
矛盾沒有好壞之分，關鍵在於我們最終如何應對它。
布萊恩¤馬爾登《矛盾的核心》
團隊出現問題的解決方法
大家的問題，要共同來解決。
我們都在追求共贏，合理的解決可以使我們都成為贏家。我們是夥伴，我們應當沒有顧忌地談出自己的想法。真誠與尊重。
團隊出現問題的解決方法
雙方都意識到矛盾產生有自己的責任
批評他人提出批評時要考慮以下幾個技巧：對事不對人、針對共同的問題、不要全盤否定、不溯前追後、歡迎討論。接受批評如何接受別人對自己的批評，是一種態度，更是一種風度。
你應該：保持自信，盡量把自我放到一邊；思考後再作出反應；認真傾聽，注意細節；虛心接受忠告。
團隊建設好工具——性格型別mbti
外向型（e）和內向型（i）如何一起工作請e不要隨便打擾i，並讓i了解自己的特點請i開放一些，學會把自己的要求說出來關鍵詞：言語表達與反省思考是不矛盾的
團隊建設好工具——性格型別mbti
感覺型（s）和直覺型（n）如何一起工作s有時並不能馬上看到團隊建設的價值，但一旦領導，就會成為帶頭人
n對團隊建設無比興奮與激動，但僅停留在概念層面，且不關於將概念轉化為行動
關鍵詞：多溝通與精神層面進入行動層面
團隊建設好工具——性格型別mbti
思考型（t）和情感型（f）怎樣進行團隊建設
t更關注保證任務完成的各項條件，哪怕大家都不說話
f更關注任務完成過程中合作的好壞，在乎凝聚力與團隊精神關鍵詞：結果和過程，頭腦和心靈，任務和人
團隊建設好工具——性格型別mbti
判斷型（j）和感知型（p）如何一起工作
j過於閉合和控制的需要，使他們看起來像是那種不利於團隊合作的人
p對於變化的的需要，以及隨心所欲的風格使他看起來對團隊目標不夠忠誠
關鍵詞：避免j過快做出決定，幫助p盡快完成
思考**
型別的互補（左撇子與右撇子）多元化的另一面與團隊共進
誰會成為團隊領導（entj）
如何對待團隊中的衝突
競爭（贏－輸）通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念來處理面臨的衝突
合作（雙贏）採納雙方的觀點，找到使雙方都有所發展的方法
折中（雙贏）雙贏的談判藝術迴避（輸－輸）不介入衝突
妥協（輸－贏）接受現狀，放棄原來的主張
目錄團隊領導的素質
聰明樂於承擔責任值得依賴精力充沛有創造力
能夠容忍挫折和壓力自信
知識豐富
強烈的進取心有毅力有條理
機智，對別人的需求敏感多面手，樂於適應新環境善於溝通
分享：你心中最棒的領導！
他身上的什麼素質使他成為了乙個好領導？他是怎樣獲得領導資質的？他身上的素質你具備了哪些？
你能做些什麼來獲得那些你不具備的素質？
團隊領導應該
給人們提供有意義並令人激動的挑戰為人們創造共同工作的機會
讓較強的人去幫助那些較弱的人輪流分配工作和任務
不要緊握職權不放；其他人可能也擁有各自的權利基礎要明白什麼時候該聽，什麼時候該做，什麼時候該撤退放開手讓別人去做，不要總想著凡事親力親為對決策做出解釋
保持微笑，鼓勵幽默感在適當的時候給予讚揚
鼓勵開放性思維；設一道禁令，不許說°是的，但是！±從失敗和成功中學習
徵求意見並將其付諸行動
宣傳好的想法（並讓大家知道這些想法來自何人）讓事情簡單化：有什麼我們可以不要做的？確保人們擁有完成工作所需的資源增進團隊成員相互之間的反饋召開不同型別的會議
給人們公開表達自己觀點的機會鼓勵人際交往促進團隊認同感獎勵團隊
通過自身的榜樣進行領導信任你的成員永遠不要想當然
參考書籍
《團隊與合作》，西安交通大學出版社《職業化團隊》，機械工業出版社《贏在性格》，浙江人民出版社
作業總結本小組自組建以來所取的成績及遇到的困難，並分析原因，大家是如何解決的
思考如果使得本小組取得更大進步及改進措施
第四章實踐與認識
一 主要內容和重點 1 馬克思主義認識論的特徵 2 實踐與認識的關係 認識的基礎和源泉 3 認識的發展的過程和總規律 認識的方式 方法和途徑 4 真理及其檢驗標準。二 實踐的觀點是認識論的首要的和基本的觀點 1馬克思主義認識論的特徵 基本概念 認識論 反映論 先驗論 兩條認識路線 直觀反映論 能動反...
第四章計畫與控制
一 計畫的性質與編制 1 計畫的概念與特徵 計畫是預先進行的行動安排，包括對事項的敘述 目標和指標的排列 所採用手段的選擇以及進度的規定等。計畫具有以下特徵 l 計畫的目標性。每個計畫及其派生計畫，都致力於企業的經營目的和各個目標的實現。企業通過精心安排的合作，實現其所制定的目標，從而得以生存。所以...
第四章風險與收益
1.某企業擬進行一項存在一定風險的完整工業專案投資，有甲 乙兩個方案可供選擇 已知甲方案淨現值的期望值為1000萬元，標準差為300元 乙方案淨現值的期望值為1200萬元，標準差為330萬元。下列結論中正確的是 b a.甲方案優於乙方案 b.甲方案的風險大於乙方案 c.甲方案的風險小於乙方案 d.無...