任何行業或個人都需要借重ci加以表現，但是，畢竟企業的體制不同、管理的人也不同，而消費物件更不一樣。以連鎖企業而言，ci的應用範圍相當廣泛，故而必須更用心、深入地去經營。因為連鎖企業ci屬直接性訴求，是直接面對消費者的，而且又有多點的設定，如果在整體ci的應用不足時，也相對容易引起消費者的連鎖反應。
連鎖企業的ci應用可大可小，這完全取決於企業經營者的眼光、魄力，以及全員的需要。
不論其範圍的大小如何，連鎖企業的ci應用，終究必須具備以下基本步驟。
一、整體理念意識的應用
連鎖企業是由多數連鎖店形成的通路，不論各店店長屬直營或者加盟，理念意識的整合都是最重要的。有了理念意識，才能凝聚整體行為，並塑造整體形象，因此，連鎖店的理念意識，應主動積極地傳達給社會大眾。而且最好能有具體的說明文字、圖形，甚是透過歌曲等，以求達到活躍連鎖企業氣氛的目的。
此外，也可透過徵文、繪畫及表演等活動的舉辦，使大眾能輕鬆且自然地融入其中。
二、整體行為意識的應用
經營者必須具備園丁般的耐心、慈母般的愛心，才能將連鎖店的理念，傳達給直營或加盟的連鎖店長，透過定期的教育訓練是必要的，雖然效果有時會不如預期，因為畢竟每個人價值觀不同，所以在方法之外，還得再加上耐心與評估才能奏效。
此外，任何地方都是教室，任何地方都是訓練場所的觀念也必須加以建立。在連鎖店的賣場裡，任何一位員工的笑容，行為舉止、問候語及主動積極的態度，都很容易為消費者留下深刻的印象，所以很可能因為自己一時疏忽的行為表現，就造成對連鎖企業形象的傷害。
三、整體活動意識的應用
除了要求全員的行為表現之外，在其背後的鼓勵和安慰也必須同時進行。因為人是互動的，事情也是互動的，不能只一味地要求別人付出，更何況是持續性的文化塑造。
連鎖企業的活動意識，應具備定期的聯誼及成長機會等功能，如比賽、各連鎖店或同業之問的訪問觀摩、經驗分享，或通過消費者的評語，以及其他社團活動的配合等，都是很好的互動方式。
將其中表現好的給予鼓勵，表現不佳的作為經驗分享，從人性管理的角度出發，對連鎖店的員工而言，也是一次很好的成長機會，以此建立企業凝聚的心，整體連鎖企業的士氣也會由此獲得提公升。
四、整體視覺意識的應用
一般而言，連鎖企業店面的外觀都是一致性的，如果規劃不當或者是維護不良，反而易引起不良印象，因此平時的維護應予以強化。
在連鎖企業的視覺意識裡，應該是主動而積極地傳達本店的特性，通過**、展銷等方式，活化連鎖店的視覺美學，包括海報的張貼、**的**、陳列的布置及角落的美化等，都可算是視覺意識的應用範圍。特別是硬體裝置、色彩、造型方面，不能只為了要突出連鎖店的特性，而忽略了產品的結合效果及商業需求。
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