「erp是利己的，它優化的物件是實施企業的內部，實施範圍涉及實施企業自身及部分周邊單位;scm則是利他的，它的理想是優化整個**鏈的所有環節。scm是規則制定者提出需求，與規則服從者一起實施的系統;scm的目的在於解決怎麼做的問題，而erp的目的在於解決做什麼的問題;scm的實施是乙個持續不斷的過程，而erp的實施則更接近專案工程。」在曲立東看來，erp和scm甚至在思想立意上都是「對立」的，企業實施scm和erp的出發點和所應期待的效果也截然不同。
「erp是資產性的系統，通常在資產負債表中作為資產體現，在銷售管理費中進行攤銷。原則上講企業規模與erp系統的花費沒有必然的聯絡，只要企業的經營規模足夠大，那末企業通過實施erp帶來的效果足以支付實施erp系統的成本，所以上erp系統的企業應該根據自己的實力選擇最好的解決方案和實施服務提供商;而scm是成本性系統，企業活動所覆蓋的地域範圍、業務複雜程度的提高和**鏈長度的增加(跨國協作)導致scm系統的實施維護成本也會隨之大幅度增加，所以scm的成本應當作為業務直接成本在企業損益表中體現。」
這多少有些「驚世駭俗」!在很多「it人士」的觀點中，今天的erp早已是非常強調整合的系統，絕非只關心企業內部!在目前提供erp的所有領先廠商中，幾乎沒有在系統功能上不包括**鏈管理的。
即便如此，曲立東也認為那是兩種截然不同的「世界觀」!儘管眼睛裡看到的表象有些類似，但思考問題的整個理論體系相去甚遠!
**鏈中的角色和他們的系統需求
it系統的功效在於支援業務流程，這些業務流程包括企業內部流程和企業間協作流程。大多數企業都是在其所屬**鏈中有其固有地位(position)並且互相聯絡著的。首先要搞清楚的問題是您在整個**鏈中是「規則制定者」還是「服從者」。
作為「規則制定者」同時需要erp系統和scm系統。通過erp的實施，企業內部的業務和管理流程得以優化，資訊得以實現一元化管理，形成了與「規則服從者」相比之下的交易優勢。「規則制定者」通過這些優勢制定規則和改變規則並通過各種形式迫使「規則服從者」遵循這些規則。
scm則是「規則制定者」「統治」**鏈的工具。
scm可以大致分為**鏈計畫管理系統、**鏈資訊和協作管理系統和**鏈業務執行系統三個部分。
作為「規則制定者」需要的是計畫管理系統，而計畫管理系統發揮作用的前提**鏈資訊管理系統中有足夠全面的資訊作為支撐。
作為「規則服從者」在執行業務的過程中使用的應該是**鏈執行系統，其所支援的業務流程重要的不是滿足企業內部的管理需求，而是符合「規則制定者」所制定的規則並可順應其變化而應變。**鏈執行系統與**鏈資訊和協作管理系統配合進行資訊交往並形成有效的協作流程，這樣才能保證**鏈資訊和協作管理系統能夠有效地進行工作。眾多中小企業(包括大型的流通、進出口**、物流和各種服務企業)都是「規則服從者」，它們需要的首先是符合顧客需求和業務流程要求的業務執行系統，而不是現在流行概念上的erp系統。
在「規則制定者」還是「服從者」之間將來還會出現另乙個角色，那就是「**鏈管理者」或「**鏈管理服務整合者」。這一角色通過**鏈資訊和協作管理系統進行**鏈管理過為「規則制定者」提供**鏈管理服務。
在**鏈中，作為「規則服從者」的企業可以有三種選擇。一是滿足客戶的需求做好「規則服從者」，二是成為**鏈管理服務整合者，三是成為與規則制定者可以討價還價的「區域性規則制定者」。
毫無疑問，在曲立東的世界裡，一切盡在「鏈」中!要麼您是「規則制定者」，要麼您是「規則制定者」的下游經銷商或上游**商，要麼您是「規則制定者」的物流服務提供商，要麼就是「規則制定者」**鏈管理的「**鏈管理服務整合者」。每家企業都處在**鏈中的一環，無人能出其右，由此構成了整個價值鏈(vc)。
基於此，您才能準確回答出：您是否真的要上erp系統?還是上scm系統?
在scm中您需要的是**鏈計畫管理系統?還是**鏈資訊和協作管理系統?或者是**鏈業務執行系統?
實現跨國**鏈管理的需求和現實尷尬
曲立東的理論思想**於他所經歷的現實環境。頻繁往來於日中之間的曲立東看多了國際巨頭在世界編織的**鏈網路，也深刻了解他們在全球布局中面臨的諸多問題和尷尬。
隨著「多品種」、「小批量」、「短週期」、「重視服務」、「市場變化不可**」時代的來臨和企業經營活動的全球化不斷深入，剩餘庫存和流通庫存在企業資產和成本中所佔據的比重愈來愈高。
國際上大中型企業的erp系統實施已經基本完成(到了優化階段)，實施scm，通過對海外事業的整合、改善**鏈環節中相關企業間的協作流程和機制、實現庫存共享(即通過**鏈管理實現企業間優化)，特別在資源****和環境保護意識提高的大環境下，實施scm的企業未來有望獲得巨大成效。但現實上國際巨頭的scm系統構建工作也只是剛剛開始並鮮有成功案例。
那麼為什麼scm的構建舉步艱難呢?曲立東認為問題主要來自三個方面。第一，傳統的it服務模式大大提高了企業應用it的成本，使得實施scm的成本居高不下，即使是非常大型的企業也望而卻步;第二，作為眾多「規則服從者」的企業支付不起也無法通過實施**鏈實行系統獲得效益;第三，許多企業沒有清晰的定位並把erp與scm混為一談，採用了錯誤的系統解決方案和選擇了錯誤的it服務商。
企業it應用行業已有幾十年的歷史，應該算作傳統行業，但是行業的高速成長和it技術突飛猛進的發展以及人才的缺乏使得it行業無暇反省自己，服務**只公升不降!請乙個erp顧問的費用有時會抵得上乙個一般管理人員或近10個工人一年的工資。實施系統的物件如果是資產性系統(erp)，那麼企業可以從系統實施的效果中收回投入;但如果實施的系統是成本性系統(scm)，那麼投入的it花費完全要反映到企業的成本中去，it成本越高，企業競爭能力越弱。
本來實施scm是以提高企業競爭能力為目的的，但結果是scm的實施反而導致企業競爭能力的下降。這就是大多數企業(包括國際巨頭)對實施scm望而生畏的原因所在!
erp提公升的是企業內部的管理能力，scm提公升的是企業外部資源的「統治」能力。管理能力(erp的效果)與所採用解決方案的質量(也可以近似為it花費的總價)成正比，而統治能力(scm)則與所採用解決方案的**(在質量滿足的前提下的單價)成反比。在前提條件滿足的情況下「**為王」，這就是曲立東通過多年實踐所得出的結論。
連「規則制定者」都對scm的實施**望而生畏，那麼作為「規則服從者」的企業就更無法承受昂貴的it服務**了。儘管許多it企業針對中小企業提供**相對低廉的erp系統，也有許多諸如asp或saas(軟體即是服務)等基於服務概念的解決方案產生，但都無法從根本上解決問題。
「規則服從者」業務流程不得不適應「規則制定者」所制定規則的被動性使得他們離不開it服務，同時it服務昂貴的**又使得他們支付不起系統所要適應外部需求變化而產生的花費。
如果沒有「規則服從者」是使用符合**鏈管理需求的執行系統，則scm的其他系統都會變成「空中樓閣」，變成「聾子」或「瞎子」，根本無法發揮預期的功效。
在曲立東的理想世界裡，所有「規則服從型」企業都是scm(**鏈執行系統)的當然使用者，但scm的「利他屬性」使得實施scm的最大受益者實際上是「規則制定者」，因此，「規則制定者」應當承擔起部分或絕大部分「規則服從者」企業上scm執行系統的成本支出!
這是天方夜譚嗎?「有這個可能性的!如果作為『戴爾』的分銷商願意分享庫存、銷售等重要資訊，讓能夠更優化它的排產和物流管理，『戴爾』是非常有可能願意多讓出1%的利潤給分銷商。
」曲立東信誓旦旦，堅信這種創新模式有實現的可能。
建立跨國**鏈管理系統it服務體系的必要條件
即便是有「規則制定者」為「規則服從者」企業的it支出買單，也需要it業者創出符合scm系統構建需求規律的it服務模式，達到大規模地降低it服務綜合成本的目的!
曲立東認為，構建這種新型的跨國**鏈(g/scm)服務模式必須具備以下一些條件：
第一，能大幅降低it成本。從scm系統的成本性而言，it成本的削減是必須條件。只有大幅削減it成本，才能改變目前scm構建只屬於特大型企業特權的現狀，並逐步過渡到中型企業。
第二，人才和經驗的積累。g/scm是在物流服務功能之間、商流物流之間、國際間、企業相關部門之間的不同系統之間建立資訊連貫的機制。g/scm系統領域的人才培養，需要對現場業務的精通和高度理解，良好的溝通能力(業務知識、多語言對應能力)以及走遍世界的動力。
要讓人才積累經驗，必須給人才提供積累經驗的機會和舞台。要充分利用積累的經驗，服務品質的管理流程和培訓體系的確立是作為服務提供商的必備條件。要讓人才為客戶發揮作用，豐富的人才儲備和相對的人才成本競爭力不可或缺。
第三，跨國對應能力(在中國和東南亞地區尤其重要)。因系統使用企業分布於世界各地，作為服務提供商，要建立g/scm機制，必須具備跨國業務對應能力。目前，客戶面臨的最大問題是位於中國及東南亞地區的生產、銷售、**、物流網點的系統化對應。
除系統匯入外，作為服務提供商，還必須具備立於全球化視角的系統維護和運用能力。
同為企業資訊化系統中重要的組成部分的 erp系統軟體和scm系統軟體，在企業中扮演著不同的角色，它們的目的不同、涉及領域和物件不同、業務性質不同、過程不同，需要的解決方案結構和系統實施方法也盡有不同。
由於在於erp系統軟體的主要目的在於解決特定企業的內部管理需求，而scm系統需要解決的則是與特定生產**和銷售流通領域相關的一群企業的共性及個性化需求，滿足上下游企業之間、物流服務委託和承包方之間的資訊交共享與交流需求。因此，上scm系統需要多種不同系統的搭配和協同，與上erp系統軟體相比問題要複雜得多。
erp系統與scm系統的本質區別:
「erp是利己的，它優化的物件是實施企業的內部，實施範圍涉及實施企業自身及部分周邊單位;scm則是利他的，它的理想是優化整個**鏈的所有環節。scm是規則制定者提出需求，與規則服從者一起實施的系統;scm的目的在於解決怎麼做的問題，而erp的目的在於解決做什麼的問題;scm的實施是乙個持續不斷的過程，而erp的實施則更接近專案工程。」在曲立東看來，erp和scm甚至在思想立意上都是「對立」的，企業實施scm和erp的出發點和所應期待的效果也截然不同。
「erp是資產性的系統，通常在資產負債表中作為資產體現，在銷售管理費中進行攤銷。原則上講企業規模與erp系統的花費沒有必然的聯絡，只要企業的經營規模足夠大，那末企業通過實施erp帶來的效果足以支付實施erp系統的成本,所以上erp系統的企業應該根據自己的實力選擇最好的解決方案和實施服務提供商;而scm是成本性系統，企業活動所覆蓋的地域範圍、業務複雜程度的提高和**鏈長度的增加(跨國協作)導致scm系統的實施維護成本也會隨之大幅度增加，所以scm的成本應當作為業務直接成本在企業損益表中體現。」
總的來說企業資訊化發展道路是一條漫長的道路，企業需要付出大量的時間和精力來實施和完善這一管理體制的行程，但其效果還是很明顯的，企業通過 erp系統軟體或是scm系統等企業管理系統，對於優化企業原有的管理模式，促進企業的發展有著重要的作用和意義。
相同：無論是erp還是scm，其根本目標都在於降低庫存、加快資金周轉、提高企業的管理水平，以提高企業對市場的響應速度，都應符合企業的整體發展戰略。企業的整體發展規劃必然要求它們的最終整合，同時技術的發展為二者的融合也提供了支援。
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