為進一步改進機關、事業單位工作作風,加快辦事節奏,提高服務質量和行政效率,密切**與群眾的關係,特制定本規定。
一、受理範圍原則:凡涉及建設系統職責範圍內群眾的各類舉報、投訴和上級交辦、轉辦的各類案件。及群眾對系統內工作人員在服務質量、辦事效率等方面的舉報投訴案件,均為受理範圍。
按照誰主管、誰負責和分級負責原則,受理各類舉報投訴案件。
二、受理處理部門:由局辦公室和局紀檢監察室具體負責。由監察室紮口管理。
三、受理形式:來信由局紀檢監察室統一登記後,按來信處理程式辦理。來訪**:
有首問人員接訪、填寫舉報投訴記錄後,由監察室登記。聯網轉接的舉報、投訴等緊急事件,由各職能部門統一登記處理,半年上報監察室備案。
四、工作程式和要求:接到舉報投訴後,根據情況緩急,一般最遲不得超過2天,受理人向主管領導或分管領導匯報,根據領導批示,明確具體承辦單位(人員),基本工作程式為:受理、調查、處理意見、答覆、整改、歸檔。
具體要求為填寫《受理投訴登記表》和《調查審批表》報主管領導或分管領導審批;調查:由2名工作人員組成,查清事實,擬寫調查報告,提出處理意見和建議,並報領導審批;答覆註明舉報投訴人,答覆以口頭或書面形式,並註明舉報人對處理意見的態度;結案歸檔要求:簡單案件辦結期限為7天,複雜案件辦結期限為30-60天,辦理情況必要時可視情況通報給舉報人,告知其正在辦理中。
五、加強督辦:舉報投訴案件,可由局紀檢監察室直接辦理或交有關單位(部門)辦理,監察室加強監辦。辦理單位辦理複雜案件和疑難案件時,要隨時與監察室聯絡,及時構通情況,必要時,監察室要直接參與,以保證辦案的正確和案件的按時辦結。
六、堅持責任追究
1、對久拖不辦或敷衍完事、造成舉報人強烈不滿和惡劣影響的,要追究有關部門和承辦人的責任;
2、舉報投訴屬實、屬於工作人員責任、造成惡劣影響的,要追究被舉報人員的責任,包括當面道歉、寫出書面檢查、移崗、調離崗位、直至追究紀律責任。
機關事業單位黨員標準
3 尊重領導,團結同事,公道正派,寬以待人,工作氛圍好,群眾口碑好。1分 辦事不公道的扣1分 生活鋪張浪費的扣1分 不尊重領導,不團結同事,群眾口碑差扣1分 其他情況酌情扣分。五 組織生活 20分 1 自覺參加黨的組織生活,嚴格落實 三會一課 制度。15分 不參加支部會議,缺席一次扣1分,扣完為止 ...
機關事業單位病假相關規定
本地寶律師 2009年9月18日 一 病假期間工資扣發規定 1 病假在兩個月以內的,固定工資部分全額發給。2 病假超過兩個月不滿六個月的,從第三個月起,工作年限不滿十年的,固定工資部分按90 計發 工作年限滿十年的,固定工資部分全額發給。3 請假超過六個月的,從第七個月起,工作年限不滿十年的,固定工...
機關事業單位病假相關規定
本地寶律師 2009年9月18日 本地寶 一 病假期間工資扣發規定 1 病假在兩個月以內的,固定工資部分全額發給。2 病假超過兩個月不滿六個月的,從第三個月起,工作年限不滿十年的,固定工資部分按90 計發 工作年限滿十年的,固定工資部分全額發給。3 請假超過六個月的,從第七個月起,工作年限不滿十年的...