1、敬老院管理職責
2、敬老院服務專案
3、工作學習制度
4、工作人員目標管理制度
5、工作人員崗位責任制
6、五好
7、文明五字歌
8、衛生管理制度
9、門衛值班制度
10、食堂管理制度
11、炊事員職責
12、財務管理制度
13、院務管理委員會職責
14、院長守則
15、院民守則
16、院民互助制度
17、安全守則
18、治安管理制度
19、預防救治方案
20、院民十要十不要
21、護理人員工作制度
22、膳食管理制度
23、巡視制度
24、分級護理制度
25、查房制度
26、心理健康諮詢制度
27、當班制度
28、設施裝置維修制度
29、消毒隔離制度
30、個人衛生保健制度
31、老人入院制度
32、預防老人走失的預防措施
33、傳染病預防措施
34、服務護理規範
35、護理員一日工作流程時間表
36、培訓制度
37、志願者手冊
38、消防安全制度
39、突發制度應急預案
40、固定資產管理制度
敬老院管理職責
一、院長職責
1、認真貫徹執行黨和國家政策、法律法規，領導全院工作。
2、熱愛敬老院事業，樹立以院為家思想，積極參加生產勞動，帶頭完成各項經濟指標。
3、制定本院的長遠規劃和年度計畫，並組織實施。對工作要有布置、有檢查、有匯報。
4、教育職工樹立全心全意為院民服務的思想，提高服務質量，定期檢查督促院內各項規章制度的落實。
5、加強學習，不斷提高管理水平和業務能力，深入院民中了解情況，及時發現處理問題，嚴防差錯事故發生。
6、團結工作人員，調動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成乙個團結、活潑、服務優質高效的集體。
7、加強對財務和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關部門單位的協調，為單位營造乙個安全，良好環境。
8、抓好院內經濟，完成庭院收入指標。改善在院老人居住環境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。
二、會計職責
1、按照國家有關規定和本院制度，辦好會計核算業務，嚴格執行《會計法》和財經紀律。
2、認真編制本院年度收、支計畫，及時做好年度決算，當好院長參謀。
3、認真做好會計事項處理，按區局統一規定的會計科目做帳。財務做到日清月結，及時編制記帳憑證，做到科目準確，數字真實，憑證齊全。
4、及時清理債權、債務，並督促有關人員執行，負責固定資產登記管理。
5、做好財務檔案保管和保密工作，發揮財務監督和保障作用。
6、及時準確編制和上報各種財務統計報表，做好捐贈款物的接收統計。
7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現金的帳務工作。
8、協助院長抓好敬老院庭院經濟創收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協助院長抓好院內環境衛生，督促老人搞好房間及個人衛生。
9、承辦領導交辦的其它事項。
三、出納職責
1、按規定和制度負責辦理全院現金收付及銀行結算業務。
2、嚴格執行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才能支付，否則可以拒付。
3、按規定登記現金、銀行日記帳，做到日清月結。及時核對銀行帳、單，對未達款項及時查詢。
4、對現金和各種有價**要確保安全和完整無損，如有短缺要負責賠償。
5、不得超過規定庫存現金，不得簽發空頭、空白支票。手續不符，沒有領導簽字不得付款，嚴禁挪用**。
6、協助院長做好敬老院生活管理，完成領導交辦的其它工作。
四、保管員職責
1、嚴格物資入出庫手續，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據制度規定的批准許可權手續發放，違反規定的有權拒付，發現餘缺及時查對，做好統計報表。
2、保持倉庫環境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風通氣 ，防止物資積壓霉變。
3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設施。嚴禁在庫房內吸菸，確保庫房安全。
4、熱情服務，禮貌待人，堅守崗位，按時發放。
5、協助院長做好庭院經濟收支的登記。做好老人參加種養業收入的逐項登記和分配工作。
6、完成領導交辦的其他工作。
五、炊事員職責
1、炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。
2、炊事員工作時間要保持良好的個人衛生習慣，保證按時開餐，保證飯菜**。
3、注意餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。
4、加強安全防範意識，制止無關人員進入廚房，防止意外事故發生，一旦發生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待清查原因。
5、廚房、膳廳做到室內基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網，地面無積水、汙物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。
6、愛護公物，節約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意。
敬老院服務專案
一、衛生服務
每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪；每天晚上督促、幫助院民洗臉、洗手、洗腳、鋪床；由工作人員幫助院民每月輪換翻曬被褥2次；工作人員督促、幫助院民定期修剪指甲、理髮、刮鬚至少每週一次；工作人員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗台、地面等衛生，每週大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗刷碗；床單、枕巾每週清洗一次，**每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀律、規章制度，做到「七不」；不隨地吐痰；不亂扔雜物、垃圾和菸頭；不亂倒汙水；不隨地大小便；不說粗話、髒話；不損壞公物；不破壞綠化。
二、醫療**服務
保健醫務員每週查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進行健康諮詢，指導和醫療服務，做好衛生保健指導，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健**活動。
三、文化娛樂健身服務
為老人免費提供室內外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設施、場所。並由專職人員組織老年人開辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等。
四、飲食服務
為老人提供可口便於消化的家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養合理搭配，飯菜天天不重。湯類包括：小公尺湯、大公尺湯、玉公尺粥、雞蛋湯、豆漿等；主食包括：
雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、麵條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。
五、呼叫服務
24小時值班服務，各房間均設呼叫系統，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務。
六、親情服務
倡導精神贍養，工作人員要經常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、生活習慣、愛好，了解老人的內心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快，晚年幸福。
敬老院工作學習制度
一、每月召開一次院務管理委員會和院民大會，組織院員學習黨的方針、政策和法律、法規等。向院員通報本院工作動態，財務收支情況，部署下階段工作任務。
二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少於24天。
三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養員必須全額守班，未經請假，自動離崗的按曠工處理。
四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創優意識，盡心盡責做好各自負責的工作，全心全意為院民服務，如因工作失職，造成損失的要追究其責任。
敬老院工作人員目標管理制度
一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎勵兩部分，並實行基本工資和定量經濟指標直接掛勾，獎勵工資從完成定量經濟指標的超收中按比例提成來計算工作人員工資。
二、院長、書記的基本工資與各村區職基本工資掛勾，完成定量經濟招標、領取基本工資，未完成任務按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收中提取30%。
三、副院長基本工資與各村副職掛勾，未完成任務按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收入中提取30%。
四、工作人員在規定上班時間裡缺席一天，罰款30元，工作人員在值班時間裡失職造成不當出現的事故要追究責任，賠償經濟損失。
敬老院工作人員崗位責任制
一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業心強，愛崗敬業，以院為家。
二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。
三、抓好庭院經濟發展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經濟純收二萬元以上。
四、工作人員團結協作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。
敬老院五好
思想好衛生好、勞動好
團結互助好
遵守院規院紀好
敬老院文明五字歌
一、要熱愛黨，牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠跟黨走。
二、要勤學習，知識興乾坤，欲知天下事，每天看新聞。
三、要講賢德，愛幼敬老人，少生優育好，利國又利民。
四、要破迷信，不信鬼和神，勿燒香和紙，鮮花祭故人。
五、對黃賭毒，保持警惕性，不看不傳播，拒之進家門。
六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。
七、要講衛生，多益為自身，滅鼠蟑蚊蠅，內外保清潔。
八、要搞綠化，生態保平衡，多種花和草，綠萌留後人。
九、要講安全，時刻掛在心，防火防盜竊，生活得安寧。
十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。
人人講文明，當個好院民，共建和諧院，爭當文明人。
敬老院衛生管理制度
一、保持居住環境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內外衛生，保持院內整潔、衛生、舒適。
二、室外要明確衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明確專人負責。
三、室內環境衛生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經常擦拭乾淨，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。
四、個人衛生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。
五、室內垃圾一律送往統一規定的垃圾池，不准隨意堆放。
六、為了保持室內外整潔，不准接受院外人員在本院內存放任何物品。
七、抓好食堂衛生管理，注重飲食衛生，謹防病從口入。
八、敬老院管理人員每月要組織一次衛生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查詢不足，確保居住環境整潔衛生。
敬老院門衛值班制度
一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點後未經管理人員許可不准開門放行，晚上要加強安全巡查。
二、值班期間不准擅離職守，不准找人頂替、不准做與值班無關的事、不准私自放行車輛。
三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。
四、值班前與值班期間不准喝酒。
五、對向外拿運公物及其它可疑現象要認真檢查，並要認真做好登記。
六、對無理取鬧與違反門衛規定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。
七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經管理人員許可，不能放行。
1、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產 生活秩序，保護老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發生，根據我敬老院的實際情況，制定本規定，認真貫徹執行。一 進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理 1 成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第 一...
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產 生活秩序，保護五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發生，根據全縣敬老院的實際情況，制定本規定，要求各敬老院認真貫徹執行。一 進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理 1 成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人...
敬老院食品安全管理制度
一 認真學習並落實 食品安全法 落實崗位責任制。從業人員需持證上崗並定期進行身體檢查，杜絕傳染病發生。二 找到乙個統 一 正規的食品銷售網點，作為我們採購指定單位，並設立專業的食品採購人員 三 定期對從業人員進行食品安全問題檢查，發現問題及時解決，積極組織從業人員參加衛生部門等單位組織的學習和培訓，...